(Sluiten)
Succesvol een huis kopen

Samen met Libero Aankoop heb je binnen no-time jouw droomwoning aangekocht voor de absolute bodemprijs!

Bespaar op je woning aankoop
  • Binnen 1 dag een scherp bod uitgebracht
  • Geen prijsakkoord? Geen kosten!
  • De beste prijs voor jouw droomwoning
  • Overal in Nederland hulp bij je aankoop
Gratis Adviesgesprek Oh, en we voeren ook gratis de onderhandelingen!
8,8

Gemiddelde score van Libero Aankoop
op basis van 360 beoordelingen

Ervaringen aankoopmakelaar uit de praktijk

  • Ervaringen met Libero Aankoop

Libero Aankoop in de media

meer...

Bekijk onze werkwijze in het kort

Libero Aankoop; 'No cure no pay' Aankoopmakelaar

Gratis online uitzending volgen?

Woensdag 23 augustus om 19:30 uur geven wij De Gouden Tips voor het kopen van je woning. Live, thuis vanaf je eigen bank te volgen!

Aanmelden gratis uitzending

Ervaringen met Libero Aankoop

Een woning is de grootste aankoop in je leven, dus is het erg belangrijk dat je jouw aankoopmakelaar kunt vertrouwen. Al vanaf de eerste dag luisteren wij naar onze klanten en blijven wij onze dienst verbeteren met de feedback die wij krijgen. Sinds februari 2016 zijn wij alle Libero Aankoop ervaringen op The Feedback Company gaan verzamelen. Zo heb jij de garantie dat het geverifiëerde reacties zijn; wat je leest is betrouwbaar en transparant.

Benieuwd naar de resultaten en hoe onze klanten onze dienst hebben ervaren? De volgende huizenkopers gingen je voor:

  • “Snel, straight to the point. Handig voor het onderhandelen van de prijs. Persoonlijk en snel contact via de mail.
  • “Prima contact gehad. Alleen de meeloopkeuring was geen fijn persoon.”
  • “snel en deskundig”
  • “Wij zijn erg tevreden over Libero. Han heeft ons goed geholpen met de aankoop van ons eerste huis en ook de back office was goed bereikbaar. Binnen een paar dagen waren we rond met de verkoper en het was erg prettig om ook geholpen te worden met de vervolgstappen, dit nam een hoop onzekerheid bij ons weg. We zouden Libero zeker aanbevelen!”
  • “Accuraat, snel, deskundig, heldere communicatie, duidelijk stappenplan,
    kortom uitstekend.”
  • “Prima!”
  • “Goede en snelle dienstverlening”
  • “Snel, adequaat een correct”
  • “Wij zijn zeer tevreden over Libero Aankoop. Dit vinden wij omdat de informatie zeer duidelijk en overzichtelijk is, er persoonlijk contact is met één medewerker van Libero. Hij/zij weet precies wat er speelt en houdt alles nauwkeurig in de gaten. Er wordt niet gedwongen en je bent vrij om zelf keuzes te maken. Alle + en - en worden dan weer tegenover elkaar gezet waardoor je een helder beeld krijgt over de beslissingen die je wilt nemen. Wij hebben binnen 1 dag ons huis kunnen kopen dankzij Libero. Wanneer er akkoord is op het bod wordt je ook geholpen met overige zaken. Van ons krijgt Libero een dikke 10!”
  • “Voor het kopen van mijn eerste huis toch een aankoopmakelaar ingeschakeld, zodat ik met vragen weet waar ik terecht kan. Deze worden erg snel en duidelijk via de mail beantwoord. Het onderhandelen gaat erg snel, dit doet eerst vermoeden dat er niet alles uitgehaald wordt, maar na contact met de verkopers (2 weken later op de koffie) blijkt dit echt een goede prijs te zijn. Naast onderhandelen en begeleiden tijdens het gehele traject is taxatie en de bouwkundige keuring inbegrepen. Helaas stelt de bouwkundige keuring in mijn geval weinig voor, de bouwkundige leek het allemaal wel best te vinden. Overall dus erg blij met de service, alleen voor de bouwkundige keuring zou ik voor een eventuele volgende keer graag een wat professionelere partij zien. Bedankt Pascal Bleumink!”
  • “behulpzaam & transparant in een vrij onbekende omgeving”
  • “Erg blij met de snelle en goede service! Zeer prettig dat Libero ook laat op de avond altijd bereikbaar is voor al onze vragen. ”
  • “Een efficient, effectieve en soepel begeleidingsproces dat z'n acceptabel kostprijs meer dan waard is! We hebben het als zeer prettig ervaren tijdens wat voor ons een heel spannend gebeuren was. Dikke aanrader wat ons betreft.”
  • “Duidelijke en snelle communicatie en afwikkeling. Topmakelaar!”
  • “De begeleiding van het aankoopproces is op tijd, zorgzame en aardige medewerkers en met goede bereikbaarheid. Altijd binnen 1 dag reactie terug.”
  • “Professioneel en vakkundig”
  • “Compleet pakket echter wel 2 aandachtspunten.

    - hulp bij zoeken goedkoopste notaris stelt niet zoveel voor. er wordt een notaris aanbevolen maar er wordt wel geadviseerd zelf nog offertes op te vragen. Dit kan men dus net zo goed meteen zelf doen. Via internet zijn vergelijkingssites die ook door Libero gebruikt worden.

    - Toen ik het door libero aangedragen bouwkundige bedrijf ging googelen (voor de meeloopkeuring) bleek deze failliet. De man heeft een doorstart gemaakt onder een andere naam. Er was niet direct een antwoord beschikbaar op mijn vragen daarover wat bij mij tot wat onrust en vragen leidde.(bv. of ik wel voldoe aan mijn onderzoeksplicht als koper zijnde wanneer blijktdat de keuring is uitgevoerd door een failliet bedrijf) uiteindelijk is het keurig opgelost en kreeg ik wel de antwoorden waar ik om gevraagd had.”

    Reactie van het team: Bedankt voor je review en de 2 aandachtspunten. Nog wel even een korte toelichting op deze punten vanuit ons:
    1. De notariskantoren die wij aanbevelen worden gekozen op basis van vergelijkingstools én op basis van onze ervaringen met deze kantoren. Een combinatie dus. En door zelf offertes op te vragen krijg je inzicht in de kosten voor jouw specifieke situatie.
    2. De bouwkundige is ooit failliet verklaard, maar is door gegaan onder een andere naam en voldoet aan alle eisen die we aan een bouwkundige stellen. Je voldoet daarmee zeker aan je onderzoeksplicht. Wel wilden we een grondig en gedegen antwoord geven op al je vragen omtrent deze bouwkundige, dat nam wat tijd in beslag. We begrijpen dat dit wat onrust heeft opgeleverd, excuses daarvoor! Gelukkig is alles goed en succesvol rond gekomen.

  • “We hebben de dienstverlening van Libero aankoop als zeer prettig ervaren. Libero (Pascal in ons geval) heeft ons op een prettige wijze ondersteund bij het kopen van onze eerste woning. Snel, helder en accuraat.
    Communicatie via e-mail en waar nodig telefonisch was prettig. Hierdoor weinig tijd kwijt aan 'face-to'face' afspraken en de mogelijkheid om alles in eigen tijd terug te lezen.
    Zaterdags het huis bezichtigd en opdracht gegeven, dinsdag waren de onderhandelingen al rond. 1 week later koopakte getekend! We raden Libero aankoop zeker aan. ”

    Reactie van het team: Wat een fijne positieve review en wat is het bij jullie snel gegaan. Heel veel woongeluk gewenst alvast!

  • “Prima geholpen bij de aankoop van onze woning. Alles werd heel helder gecommuniceerd en alle afspraken zijn prima nagekomen. Je wordt iedere dag op de hoogte gehouden over de gang van zaken en ook voor vragen waren ze goed bereikbaar. Alles ging ook lekker snel en dat is in deze tijd toch wel weer belangrijk want de huizen zijn zo weg. ”
  • “Libero aankoop heeft ons goed geholpen. Wij stelde vooral hun snelle en adequate manier van handelen zeer op prijs. Wij hebben veel aan de diensten van Libero aankoop gehad en zouden hun zeker aanbevelen.”

    Reactie van het team: Leuk dat je ons aan gaat bevelen! Dat stellen we natuurlijk zeer op prijs. Voor jou in ieder geval veel woonplezier gewenst in je prachtige nieuwe woning.

  • “Libero is altijd bereikbaar, overdag maar ook 's avonds. Je krijgt snel bericht terug, wat fijn is als je in een onzekere tijd zit tijdens de onderhandelingen over de verkoopprijs. Ook de uitleg en stappenplannen die we erbij kregen maakten het voor ons erg prettig en overzichtelijk om met deze hulp ons eerste huis te kunnen kopen. Hele fijne service dus!”

    Reactie van het team: Omdat we merken dat onze klanten het zo prettig vinden om ook 's avonds contact te hebben zijn we altijd bereikbaar. Zo kunnen we, net zoals bij Daniëlle, veel onzekerheid wegnemen. Het kopen van een woning wordt dan een stuk leuker.

  • “Handig”
  • “Prima, beloof alleen niets wat je niet na (kan)komt. B.v. dagelijkse update was meer trekken van onze kant.”
  • “Snel, deskundig en accuraat.”
  • “Zeer tevreden over snelle en accurate manier van communiceren. Libero neemt de belangrijkste werkzaamheden tijdens aankoopproces uit handen en voortgang wordt nauwkeurig online bijgehouden en waar nodig per email of telefoon gecommuniceerd. Ook goed bereikbaar bij vragen. Prijs / Kwaliteit verhouding zeer goed. Aanrader bij aankoop van een woning. ”

    Reactie van het team: Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je zo tevreden bent. We hebben je met erg veel plezier geholpen. Heel veel woongeluk gewenst alvast.

  • “Snel, accuraat en efficient. Na telefonische opdracht duurde het 5 uur voor het door ons zeer gewenste apartement aangekocht was! ”

    Reactie van het team: Dat ging wel heel snel ja! Snelheid is soms zo belangrijk om een woning te bemachtigen, we kunnen daarom vaak binnen een uur al voor je aan de slag!

  • “Prima en vlotte reactie bij vragen. Alleen contact per mail of telefoon mogelijk, geen meeloop mogelijk bij bezoek aan de woning. Dat is wel een gemis. Helaas voor onze woning slechts beperkt gebruik kunnen maken van de diensten. Voor ons beperkte meerwaarde geweest.”
  • “Goed! Snelle en adequate dienstverlening. Altijd snelle communicatie over de mail en duidelijke antwoorden op vragen.”
  • “Helder, korte lijnen en het is vooral een Internetdienst. Dit maken ze zelf ook duidelijk, dat je dus geen aankoopmakelaar hebt die meekijkt naar woningen.

    Onderhandelingen voert Han Busio prima. Het lukte hem om in de overhitte Randstad notabene nog 5k van de vraagprijs af te krijgen. Wel is Han een wat stressende man, die snel geirriteerd kan zijn als het niet duidelijk en helder is wat intenties van vragen en opmerkingen zijn. Echter, telefonisch goed bereikbaar en de misverstanden snel opgelost. Daarna prima contact gehad met deze man en zijn backoffice. Han Busio is ook nog jurist dus hij kijkt de koopovereenkomst nog na. Indien je toch nog wil onderhandelen over achtergelaten inboedel, dien je daar na het bereiken van de bodemprijs door Han pas over te onderhandelen. Dit staat duidelijk in de inlichtende e-mails die je krijgt. Voor beginnende kopers loodsen ze je goed door het koopproces heen en de geincludeerde taxatie is prima verlopen. Duurde wel even tot ik het taxatierapport kreeg, maar dat bleek door een typefout van de taxateur te zijn geweest en dus niet de schuld van Libero.

    Hoewel de taxatie inclusief is bij het totaalpakket, moet je er wel op letten bij de eindafrekening. Ik merkte dat mensen een dergelijke service niet gewend zijn en geneigd zijn taxatiekosten in de afrekening op te stellen.

    Na het bereiken van de koopovereenkomst heb je niet zoveel met Libero meer te maken, dan ligt het initiatief vooral bij jezelf en de hypotheekadviseur. Wel wordt hierbij hulp aangeboden, evenals ze voortreffelijke hulp bieden met het zoeken naar een notaris.

    Indien ik later weer een huis ga kopen, twijfel ik nog of ik weer gebruik maak van de diensten van Libero. Aan de ene kant nemen ze wat werk uit handen en kunnen ze goed onderhandelen. Aan de andere kant zitten er zaken die je zelf kan doen (notaris zoeken kan ook met Google evenals taxateurs) en hoe je het wendt of keert, het kost toch geld ook al is het een schappelijkere prijs dan andere aankoopmakelaars (zeker degene die ook met je meegaan bij het bezichtigen).

    Reactie van het team: Fijn dat je de tijd hebt genomen om zo'n uitgebreide review te schrijven. Daar hebben we zeker wat aan Manuel!

  • “Snel en efficient”
  • “Snel handelen, goed bereikbaar, betrouwbaar. Libero hielp ons dat ene huis te krijgen wat wij graag wilden.”
  • “Prima geregeld. Minder van de vraagprijs afgekregen als gehoopt. Maar als heb je zelf weinig tijd over om zaken te geregen dan geven jullie een goede voorzet.”

    Reactie van het team: Soms houdt een verkoper zo vast aan een bepaalde prijs, of is er dermate veel concurrentie dat er niet heel veel van de prijs af gaat. Ons doel is in ieder geval altijd om de woning aan te kopen voor de beste prijs (op dat moment).

  • “Erg duidelijke werkwijze en zeer snel. Het is continue duidelijk geweest wat de volgende stap zou zijn en de zaken worden goed toegelicht.”
  • “Snel. Prettig. Super.”
  • “Zeer goed, je krijgt alle informatie die je nodig hebt. Voor de prijs van het huis heeft libero alles uit de kast gehaald met een resultaat boven onze verwachtingen en heeft snel en accuraat gehandeld. Zeker het geld waard! ”
  • “Uitstekend.
    Goede bereikbaarheid door mail en snelle reactie ook telefonisch.
    Voor een onervaren huizenkoper als ik werd ik telkens in het proces bekend gemaakt met de te nemen stappen. Hulp was telkens beschikbaar.
    Vriendelijke en servicegerichte teksten helpen enorm. Ondanks de afstand heb je goed concact.

  • “We zijn erg tevreden. Het werd bij ons helaas een inschrijving. De verkopers vertelden ons bij het ondertekenen dat de keuze op ons was gevallen (bij ongeveer gelijke biedingen) omdat we de gunfactor hadden. Dat had Pascal dus goed gedaan! Verder was hij snel, goed bereikbaar en had hij nuttige adviezen. Wij zijn heel blij met ons huis! ”
  • “Prima dienstverlening in de onderhandeling! Dat is waar het om draait en waar het verschil wordt gemaakt. ”
  • “Ik ben tevreden over Libero aankoopmakelaar. Ook nadat de deal gesloten is zijn zij goed bereikbaar voor overige vragen. Ik raad iedereen die een wat oudere woning koopt wel aan om een rechtsbijstand verzekering af te sluiten, dit had ik niet gedaan en daar had ik wel veel aan gehad. Dit was overigens wel een tip van Libero doe er je voordeel mee.”
  • “Snel en professioneel.”
  • “Vanuit de organisatie word transparant gecorrespondeerd en snel ingespeeld op de vraag. Wij hebben de dienstverlening als uiterst plezierig ervaren en als klap op de vuurpijl werd het beoogde doel ( lees; scherpe prijs) behaald.”
  • “Super”
  • “Snel en efficiënt, direct antwoord op mail. Telefonisch alleen slecht te bereiken en soms zou contact face to face ook fijn zijn, maar waarschijnlijk niet mogelijk vanwege de prijsstelling. Wij zijn nieuw op de woningmarkt en vonden het fijn dat we met al onze vragen terecht konden bij onze aankoopmakelaar. Al met al zijn wij zeer tevreden over de manier van handelen van libero en vinden wij dat er een goede prijs/kwaliteit verhouding is. ”

    Reactie van het team: Na telefonisch contact met meneer werd duidelijk dat onze makelaar zelf telefonisch 'slecht' bereikbaar was. Er is altijd iemand die de telefoon beantwoord, maar doordat we veel bellen, kan het inderdaad zijn dat onze makelaar zelf telefonisch in gesprek is (of niet aanwezig is). Hij zorgt er in ieder geval altijd voor dat er direct wordt teruggebeld, of dat er direct op de mail wordt gereageerd.

  • “Snelle reactie (de tijd van eerste contact met de aankoopmakelaar tot akkoord bod zat 4 uur!), zorgvuldige mailwisseling, heldere uitleg en vlot antwoord op vragen. Kortom: heel tevreden!”
  • “Han Busio was beter bereikbaar dan Libero. Ik heb 2x geprobeerd jullie te bellen, maar niemand nam mijn belletje op. Voor de rest duidelijk stappenplan, klantvriendelijk, dmv webseminar heb ik vooraf alles gecontroleerd en op die manier minder geld uitgegeven.

    Ik zou uw bedrijf iedereen aanraden.

    Hartelijk bedankt!

    Met vriendelijke groet”
  • “Ik ben erg blij met de begeleiding. Alles was snel en goed geregeld en het is duidelijk wat er van je wordt verwacht. ”
  • “Servicegericht, snel in reageren en goede informatieverstrekking tijdens onderhandelingen.
    Wat wij miste wat de informatie op voorhand over het invullen van een vragenlijst met 20 vragen voordat jullie voor ons aan de slag gaan. Dan kwam de eerste keer als een onverwachte verrassing. Al met al zijn we wel tevreden.”

    Reactie van het team: De vragenlijst dient ingevuld te worden om informatie te vergaren over de aan te kopen woning én de situatie van de koper. Zonder ingevulde vragenlijst kunnen we helaas niet aan de slag. Tijdens telefonische toelichting gaf mevrouw de tip om het bestaan van de vragenlijst eerder te noemen, die tip nemen we in ieder geval mee om te kijken of we onze proces verder kunnen verbeteren.

  • “De makelaar reageerde altijd snel, het is op zich wel jammer dat je niet mee krijgt wat de makelaar dan precies voor biedingen heeft gedaan. Maar verder ben ik tevreden.”

    Reactie van het team: Een makelaar die inzicht geeft in de exacte biedingen is hetzelfde als een chef-kok die inzicht geeft in zijn succes-recept. Helaas kan dat dus niet altijd. Wél staan we altijd klaar om biedingen aan je toe te lichten en meer uitleg te geven.

  • “Zeer duidelijk doordat alles via de email gaat, snel en een top resultaat.”
  • “Duidelijk en snelle actie en reactie, prefect!”
  • “Wij zijn zeer tevreden over de werkwijze van Libero Aankoop. Wij hebben de complete pakket genomen en werden zeer goed begeleid. Wij waren al langer dan 6 maanden bezig om een woning te krijgen, maar het lukte steeds niet. Toen hadden wij besloten Libero Aankoop in te schakelen en mochten wij na een weekje ons koopakte al tekenen van ons nieuwe woning!
    Het ging wel allemaal heel snel en je moest veel vragen beantwoorden etc.. maar gelukkig staat Han en de backoffice voor alle vragen voor je klaar. Wij willen hierbij Han en de backoffice bedanken voor alle moeite en de goede begeleiding/communicatie. Dankzij jullie hebben wij ons nieuwe 'paleisje' gekregen. Jullie zijn toppers en zeker aan te raden!!
    Groetjes,
    Umit Celik & Cigdem Batur”
  • “Wanneer je net als ik niks weet van wat er komt kijken bij het kopen van een huis dan zeg ik: Libero! ”
  • “Fijn contact, ze geven het gevoel er bovenop te zitten, hebben goed resultaat geleverd bij de onderhandeling.”
  • “prettig en gebruik van duidelijke taal voor iedereen. Word snel gecommuniceerd en antwoord gegeven op vragen die je hebt.
    Zijn erg blij dat we het hele process niet alleen hebben ondernomen.
    Kosten voor diensten zijn we ook zeer tevreden over.



  • “In de gehele communicatie hebben enkele strubbelingen plaats gevonden hetgeen mij onnodig stress heeft opgeleverd danwel niet getuigde van transparantie. Enkele voorbeelden:
    - tijdens een van de eerste telefoon gesprekken werd niet duidelijk benoemd dat de bouwkundige keuring zonder rapport was
    - communicatie verliep niet vlekkeloos doordat er tenminste vier mensen bij betrokken waar (Han, Denise, Tom,....). Als gevolg bij ons enkele malen onduidelijkheid, onzekerheid, niet in kunnen loggen, vragen niet beantwoord.

    Stappenplan na acceptatie bod was wel prettig.

    Reactie van het team: Jammer dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We proberen juist zo veel mogelijk stress te voorkomen. Gelukkig hebben we een mooie deal kunnen sluiten en is de woning voor meneer aangekocht.

  • “De bemiddeling en begeleiding bij de aankoop van ons huis hebben we als zeer plezierig en prettig ervaren. Doordat wij wisten dat er nog flink wat van de vraagprijs afkon, voelt de 10% courtage wel wat duur. Toch raad ik Libero zeker aan bij vrienden!”
  • “Ik heb Libero als erg prettig ervaren. De webinar verschafte een fijn eerste inzicht en het boek een mooi naslagwerk. Een tweetal zaken vielen me enigszins en: 1) Het bieden ging zonder enige communicatie met mij, nu snap ik dat er enig mandaat nodig is om snel te handelen, maar ik vond het niet fijn dat ik niet werd meegenomen in de gedachtegang van de makelaar (ook om te toetsen of de kennis die ik zojuist had opgedaan goed had toegepast). Toen ik hierover contact op had genomen met Han, heeft hij dit wel weer goed opgepakt. 2) In de laatste fase van het onderhandelen wilde Han ingaan op het laatste bod van de verkopers, echter heb ik toen zelf geopperd om nog een laatste lager bod te doen. Hier zijn de kopers toen op in gegaan. Als ik me er niet mee bemoeid had had de koopsom 1000 euro hoger gelegen. Ik vind het jammer dat jullie hier niet iets met de factuur hebben gedaan. Als "mijn inspanning" niet (of in mindere mate) mee was genomen in de factuur, dan had ik een betere beleving gehad en zou ik de hele dienst met een 4 of een 5 bestempelen. Over het algemeen wel heel prettig. Ik zou jullie aanbevelen, maar ik hen wel waarschuwen voor de twee bovenstaande punten.”

    Reactie van het team: Fijn dat je onze dienstverlening als erg prettig hebt ervaren. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee. Goed dat je zelf contact met Han hebt opgenomen over het delen van zijn gedachtengang, niet iedereen wil van elke gedachte op de hoogte gehouden worden, door daarin je persoonlijke wensen kenbaar te maken kunnen we daar ook op inspelen.

  • “Snel, betrokken en zeer compleet.
    De snelheid was iets waar ik mij over erg verbaasde. Binnen 1 dag was het huis rond! Het bieden ging erg snel en met dat het bod was geaccepteerd werden ook snel de taxateur en bouwkundige benaderd.
    Het mailcontact werkte erg prettig en was duidelijk waardoor je alles nog eens goed kon nalezen. Bij onduidelijkheden werden mijn vragen werden ook snel beantwoord.

    Al met al ben ik dus zeer tevreden over Libero!”
  • “Snel vakkundig advies. Procedure van bieden ging snel. Tevreden met het resultaat.
    Contact met Han en medewerkers van kantoor heel prettig.”
  • “goed, to the point”
  • “Helder en duidelijk. Makkelijke communicatie. ”
  • “+ Snelle reactie op vragen (binnen enkele uren)
    + Uitgebreid in uitleg
    + Dagelijkse update
    + Geen ruimte voor onduidelijkheid
    + Hulp bij aankoop huis van A tot Z”
  • “De onderhandeling en wat voor mij stressvolle taken zouden zijn geweest werden uit handen genomen. De geregelde bouwkundige was top. Een lokale aankoopmakelaar had misschien wat meer van de prijs afgekregen maar zeker tegen een hogere kostprijs. De prijs/kwaliteit verhouding vond ik dan ook top!”

    Reactie van het team: Hier worden we enthousiast van Ivan! Dankje! :)

  • “Goede en snelle communicatie, prima resultaat op onderhandelingen en duidelijke verwachtingen over en weer!”
  • “Vriendelijk en zeer behulpzaam.”
  • “Zeer heldere en vooral snelle communicatie met de onderhandelaar. Duidelijk aangegeven waarom hij iets wel of juist niet deed. Ook nam hij de tijd voor de vragen die ik zelf had in het proces. Een aanrader om iemand te nemen voor wie het onderhandelen zijn dagelijkse werk is.”
  • “+ We worden goed op de hoogte gehouden, prettige manier van samenwerken en super dat we even op zondag mochten bellen
    + Resultaat lijkt goed, er is een mooi bedrag van de prijs afgegaan.
    - Regelmatig erg veel tekst en informatie in de 'standaard' mails (vooral vanuit de backoffice). Er is niets mis met standaard mails, echter, niet alle informatie is even relevant (zie bijvoorbeeld het deel over de KIK bij de notaris keuze, 4 alineas text om 2 tientjes te besparen.) Naast de hoeveel tekst die volgens ons korter kan, zouden misschien wat flowcharts of grafische stappenplannetjes helpen bij het doorgronden van het proces.

    Over het algemeen zijn we zeker tevreden over de dienstverlening en hebben we deze zelfs al aan anderen aanbevolen.”

    Reactie van het team: Bedankt voor deze mooie review en je punt met feedback. Daardoor kunnen we onze diensten juist blijven verbeteren. Met de mails zijn we inmiddels aan de slag gegaan. Binnenkort is alle informatie te vinden in je eigen 'Mijn Libero Aankoop'-omgeving, je kunt dan zelf actief informatie raadplegen en ontvangt niet meer van de lange mails met informatie.

  • “Prettig, persoonlijk, snel en professioneel. Niet alleen op de inhoud maar ook op de relatie.”
  • “Alles via de mail, snelle reacties, vriendelijke mensen en veel kennis.”
  • “Snel en doeltreffend.”
  • “Omdat mijn partner en ik geen ervaring hadden met het kopen van een huis en erg onzeker werden van de overspannen markt in de stad waar wij iets wilden kopen, schakelden we Libero in. De mails van Libero zijn duidelijk en informeel, wel een beetje een wirwar. Toch vonden wij het fijn om alles via de mails terug te kunnen lezen. Toen we eenmaal akkoord hadden gegeven dat Han voor ons ging onderhandelen ging het opeens razendsnel. Han heeft zelfs nog iets van de prijs kunnen afkrijgen, iets wat we nooit hadden gedacht! De backoffice is vriendelijk en goed bereikbaar en beantwoordden onze vragen in duidelijk taal. Ook vonden wij het stappenplan op je eigen klant-pagina erg duidelijk en handig. ”
  • “accuraat ”
  • “Duidelijke omschrijving van de diensten, snel antwoord op vragen en deskundige benadering. Wel jammer dat we niet volledig inzage kregen in het onderhandelingsproces tussen de Onderhandelmakelaar en de verkopende partij. ”

    Reactie van het team: Rene, fijn dat je zo tevreden bent. Wat betreft volledige inzage in het onderhandelingsproces; het onderhandelen met de verkopende makelaar gebeurt in vertrouwen, dat vertrouwen willen we niet schaden. Dus vandaar dat je geen volledige inzage krijgt, uiteraard vertellen we je graag hoe het is verlopen.

  • “Ik ben eigenlijk wel erg tevreden over het gehele traject. Het is een goede investering geweest.”
  • “De eerste "informele" mail schiep geen vertrouwen. Het communiceren met smiley's etc schrikt mij persoonlijk erg af. Ik vind een lage drempel in communicatie in bepaalde omstandigheden prima, maar niet zo laag.

    - De grote hoeveelheid informatie in de mailtjes vond ik prettig, gezien het meeste van de informatie relevant was, ook al was er veel tekst wat sommige mensen kan afschrikken. Hierdoor kan er, zoals er al werd aangegeven door je in de eerste mail, rustig teruggelezen worden mochten zaken snel gaan. Het biedt houvast. Bestendigen!

    - Snelle, duidelijke communicatie tijdens de onderhandelingen. Tevens het doormailen van informatie wanneer je dat nodig achtte in het kader van transparantie. Top! Bestendigen.

    - Wat je werkwijze volgens mij goed samenvat is het volgende gezegde: "Niet lullen, maar poetsen." Spreekt mij aan dat je geen 9-5 mentaliteit hebt en ontzettend veel weet te bewerkstelligen in een dag tijd. Bestendigen!

    - Maatwerk, aanpassen aan mijn persoonlijke situatie en daadwerkelijk mijn belangen behartigen tijdens de onderhandelingen. Bestendigen!


    Samengevat:
    Tijdens de onderhandelingen heb je me teruggewonnen na het eerste mailtje. Ik ben erg tevreden met het proces en het eindresultaat. Nogmaals dank. Rapportcijfer: 8,5/10.”
  • “Een hele leuke en prettige ervaring. Professionele dienstverlening, snel en correct. En met een goed resultaat. Je wordt ontzorgd door Han en zijn zijn hele team en je krijgt alle begeleiding die nodig is, niet alleen aan het begin maar gedurende het hele traject van aankoop tot oplevering! ”

    Reactie van het team: Mooie review Lars! En leuk om te horen dat je ook het hele team noemt. We hebben je met plezier geholpen.

  • “Ze hebben ons bij elke stap goed ondersteund en ons heel veel wijzer gemaakt dan we hiervoor waren. Hartelijk dank!”
  • “Ik ben erg gecharmeerd van de werkwijze met veel kennis van zaken en professionele, doch ook prettig informele, bejegening. Ik heb het contact als gepast, niet opdringerig en toch veelvuldig ervaren. Een forse aanrader!”
  • “Duidelijk en to the point. Jip en Janneke taal. Heel tevreden!”
  • “:-)”
  • “In januari een webinar gevolgd van Libero waardoor ik erg enthousiast raakte over hun werkwijze. Uiteindelijk besloten via hun een huis aan te kopen. Contact met Libero verloopt soepel en snel. Ze zijn vrijwel altijd bereikbaar en hebben snel een antwoord en helpen je graag verder. Als je eenmaal besluit om met hun in zee te gaan echter, gaat het allemaal erg snel. Je moet vooraf een soort wensenprofiel invullen zodat ze namens jou kunnen onderhandelen. Echter, pas veel later blijkt dat ze enkel onderhandelen over een prijs, nergens anders over. Dus als er in jouw situatie nog wat andere zaken een rol spelen, worden die niet meegenomen in de onderhandelingen en is ook onduidelijk wat je daarmee moet doen. De illusie wordt echter door het wensenprofiel wel gewekt, dat je kunt aangeven waarover nog meer moet worden onderhandeld. Hierover wordt je vooraf dus niet goed geïnformeerd. Wel wordt je tijdens de onderhandelingen goed op de hoogte gehouden, vrijwel elke dag krijg je een update met de stand van zaken. Echter, wij hadden wel iets uitgebreidere terugkoppeling verwacht. Maar het enige wat je krijgt is "eerste bod is gedaan", "we staan nu hier", "kan nog wel wat af" etc. Maar verdere informatie is erg summier. Dat viel ons tegen, omdat we meer hadden verwacht. Snelheid is geboden is het antwoord dan vaak. En dat snappen we wel, maar moet vooraf (naar onze mening) beter duidelijk gemaakt worden. Al met al zijn we wel erg blij met het eindresultaat. Naar onze mening heeft Libero meer van de vraagprijs kunnen afhalen dan dat wij zelf hadden kunnen doen. Ze zijn erg transparant in de prijsopbouw van hun diensten en naar onze mening bieden ze een goede prijs voor hun diensten (no cure, no pay!). Voor starters op de woningmarkt, met weinig tot geen ervaring, zeker een aanrader. Maar laat je wel erg goed informeren, want niet alles maken ze even goed duidelijk vooraf. Daardoor raak je gaandeweg het traject soms in de war, of ontstaan wat zorgen.

    Pro's:
    goede prijs
    goed bereikbaar, bijna altijd
    snel
    goed eindresultaat (in ons geval)

    Con's:
    informeren vooraf niet overal even goed over, veel wordt pas later duidelijker - vaak doordat je zelf informeert. ”

    Reactie van het team: Fijn dat je de tijd hebt genomen om zo'n uitgebreide review te plaatsen. Wat we graag nog wel even willen aangeven is het feit dat we je wensen (het wensenprofiel zoals je het noemt) al heel snel bij de verkopende makelaar vermelden. We houden de grootste focus op de prijs, maar de verkopende makelaar is vrijwel altijd op de hoogte van je wensen en eisen. Dus zonder er te veel aandacht aan te besteden wordt het zeker wel meegenomen.

  • “in de tijd dat veel achter de pc geregeld kan worden hoort dit er ook bij.
    Ik was benieuwd of dat allemaal goed ging, en dat deed het.
    Bijna alles gaat via de mail dus he kan makkelijk alles terug lezen.
  • “Wij hebben heel veel gehad aan Libero. Niet alleen is er een heel goed resultaat gekomen uit de onderhandelingen, maar ook de verdere afhandeling is prima gegaan. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de vorderingen en had er een heel goed gevoel over. Ons is hierdoor veel werk uit handen genomen en door de goede prijs die we nu betaald hebben voor het huis, was het de prijs voor de onderhandelaar dubbel en dwars waard.”
  • “Onze aankoopmakelaar wist op een goede manier de emotie uit de onderhandeling te halen. Handelde snel en ook buiten kantoortijden.
    Daarnaast heeft zij een zeer prettige technisch expert genoemd om te benaderen voor de keuring. Deze heeft gekeurd maar ons ook veel onderhoudstips en adviezen gegeven. Ook de beoordeling van het koopcontract zag er gedegen uit.
    We zijn heel blij dat we Libero hebben ingeschakeld. We zijn heel goed begeleid.”
  • “Nadat ik had aangegeven dat ik interesse had in een huis is Han aan het werk gegaan. Hij heeft me netjes op de hoogte gehouden van de voortgang en binnen 3 dagen was er een akkoord voor de prijs. Snelle afhandeling en begeleiding. Ook het taxatierapport was snel gereed wat voor de financiering ook handig was. Het is niet geheel inzichtelijk hoe de biedingen gaan maar dat zal misschien ook niet gedeeld kunnen worden. Al met al erg tevreden. ”
  • “Vlot, transparant duidelijk en enorm behulpzaam. Mijn toekomstige vrouw en ik zijn enorm te vreden met de snelheid van Han en de backoffice.

  • “Fijn, snelle reacties, doch door slechts contact via de e-mail erg onpersoonlijk. De eerst ingeplande keuringen waren veel te laat en ver na de datum van tekenen, daar had naar gekeken moeten worden.”

    Reactie van het team: Persoonlijk contact vinden we wel belangrijk, daarom zijn we altijd telefonisch bereikbaar voor alle vragen. De keuringen vragen we zelf in te plannen omdat wij geen inzicht hebben in je agenda, kan een bouwkundige of taxateur niet op tijd? Dan zoeken we direct een ander die wel op zeer korte termijn kan.

  • “Snelle (re)acties, duidelijke uitleg van het proces. Up-to-date houden van ontwikkelen.”
  • “Anno 2017/2016 vind ik dit persoonlijk een fijne methode en ook erg zuiver ivm geen gedeelde (lange termijn) belangen tussen lokale makelaars.

    Het is wel even een mail wir war, maar hierdoor beter te traceren en bij te houden.

    Dank voor de inzet.”
  • “Snel,vakkundig,betrokken. Han en zijn team hebben mij fantastisch geholpen en ondersteund in alle zaken die komen kijken bij de aankoop van een woning. Een heldere en duidlijke eigen omgeving op hun site hielp mij om alle belangrijke dingen in de juiste volgorde te doen. Gewoon top. Bedankt allemaal!
    Ulrike Kulpa”

    Reactie van het team: Wat leuk zo'n enthousiaste review, dat doet ons goed! Bedankt en heel veel plezier gewenst in je nieuwe woning!

  • “duidelijk, snel en hulpvaardig. En voor ons heeft het gunstig uitgepakt!”
  • “Gisteren is de aankoop van het appartement voor mijn zoon helemaal afgerond en is de verhuizing aanstaande. De aankoop is via de onderhandelmakelaar helemaal top verlopen. Vanaf de eerste onderhandel stap tot en met de notaris is er veelvuldig (digitaal en telefonisch)contact. We ondervonden gedurende het gehele traject interesse, betrokkenheid en de afspraken die gemaakt worden zijn steeds tijdig nagekomen. Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening van de onderhandelmakelaar en zijn team. Bedankt voor jullie goede zorgen en de mooie aankoop. ”
  • “Wij hebben contact met jou/Libero ervaren als zeer persoonlijk en buitengewoon plezierig. Juiste timing, duidelijke stappen + bereikbaarheid, onderhandelresultaat... ;-) DANK.
  • “Zeer vlot en kundig door het proces geleid. Zeker een aanrader! ”
  • “Na keer op keer mis grijpen jullie ingeschakeld en gelijk bammmm dank voor alle service. ”
  • “Snelle service en duidelijke begeleiding, zeker een aanrader!”
  • “Zeer tevreden over de begeleiding bij het aankoopproces, alleen werd er tegelijkertijd door verschillende medewerkers naar mij gecommuniceerd over andere onderwerpen, wat het soms onoverzichtelijk maakte.”
  • “Tevreden, zeer gestructureerd verloop! Mailing loods je bijna vanzelf door de zaken heen.”
  • “Snel, doeltreffend, makkelijk en de prijs zeker waard!”
  • “Prima ondersteuning gehad in ons aankoopproces. We hadden nooit eerder een woning gekocht en vonden het fijn om heldere, uitgebreide e-mails te ontvangen met allerlei uitleg over hoe zo'n proces verloopt.
    Fijn contact telefonisch contact gehad met zowel Han Busio als de Pascal van de backoffice. Op berichten werd vlot gereageerd.
    Enige punt wat ons wat verwarring gaf, was dat we niet wisten dat zodra we akkoord gingen met de bodemprijs, het 'onderhandeltraject' voorbij was. Wij begrepen dat er eerst onderhandeld werd over de prijs en pas daarna onderhandeld kon worden over eventuele inboedel. Maar hadden niet door dat deze 'optionele 2e onderhandelfase' de revue al was gepasseerd.
    Pas na informeren kregen we door dat door akkoord te gaan met de bodemprijs, we alleen nog de optie hadden na aankoop rechtstreeks af te stemmen met de verkopende partij.
    Dit is uiteindelijk wel goed gekomen, maar verraste/verwarde ons op dat moment enigszins.
    In jullie boek komt aan bod dat inboedel juist voor een mooie prijs mee-onderhandeld kan worden als je dit 'meeneemt' ipv achteraf dit onderling regelt.

    Tip: check dit duidelijker tijdens het aankooptraject, zodat dit eventueel nog meegenomen kan worden tijdens het onderhandeltraject.

    Wij blikken terug op een snel, prettig en soepel verlopen aankooptraject. Bekenden raken nieuwsgierig naar jullie, door ons enthousiaste verhaal :-) En wij raden jullie ook zeker aan bij anderen.”

  • “Geautomatiseerde email dienst zonder enig toegevoegde waarde. Stuurt de verkoopmakelaar informatie die je in vertrouwen gegeven hebt en je onderhandelings positie weggeeft. Absolute afrader.”

    Reactie van het team: Voor de meeste klanten van ons is het belangrijk dat de transactie door kan gaan, het ergste dat hen op dat moment kan overkomen is dat ze een woning missen. Uit de reactie van de verkopende makelaar bleek dat er geen ruimte in de prijs zat en dat er voor 15.00u de volgende dag een bod gedaan moest worden. Verder onderhandelen heeft dan meestal geen zin omdat de kans zo groot is dat je de woning dan kwijt raakt. Maar vermoedelijk had dat in dit geval wél gewerkt, helaas...

  • “Helder, snel en accuraat”

  • “De makelaar doet waar hij mee adverteert, snel relatief veel geld van de verkoopprijs af onderhandelen. De communicatie met de makelaar verliep echter moeizaam, veel vragen bleven onbeantwoord of vaag/te kort door de bocht beantwoord voor ons als leken. Alles moest maar snel snel snel, terwijl een huis kopen geen kattenpis is. We voelden ons weg gezet als kleine kinderen die liepen te zeuren ipv klanten die geholpen werden. Niet erg professioneel. Tot slot hebben we het gevoel dat de makelaar onderhandelt tot het bedrag dat jij als maximum hebt aangegeven want waarom veel moeite doen als je ondertussen nog wat andere huizen kopen kan?”

    Reactie van het team: Deze woning stond nog maar korte tijd te koop in het meest hectische gebied van Nederland. Om daar goede kans te maken is snelheid geboden. Maar dat neemt niet weg dat de communicatie optimaal moet zijn. Onze klanten mogen zeer zeker niet het idee krijgen dat zij worden weggezet als kleine kinderen. Na deze review hebben we met mevrouw gesproken, zij kwam met een goed voorstel voor verbetering waar we direct mee aan de slag zijn gegaan!

  • “Snelle antwoorden op vragen, duidelijke informatie. Ik hoefde nooit nader op te zoeken wat zaken betekenden, dit stond allemaal duidelijk uitgelegd in de mails. Ook de adviezen die ik kreeg waren eerlijk. Mijn aankoopmakelaar Han was enthousiast in zijn mails. Ik ben blij dat ik jullie heb benaderd om mij te helpen bij het kopen van mijn eerste huis. ”
  • “prima, kort en bondig.
    fijn om alles via de mail te kunnen doen”
  • “We zijn heel goed en netjes geholpen we zijn nieuw op dit gebied maar we kregen op elke vraag antwoord ook al stelden we hem voor de tweede of derde keer telkens nam de makelaar de tijd om het uit te leggen hartelijk dank voor de goede zorgen ”

  • “De tijd die genomen wordt voor het komen tot een bodemprijs is veel te kort, hierdoor kunnen er weinig tot geen onderhandelingen plaats vinden. Wij hebben door onze eigen keuzes met de verkopers tot een redelijke verkoopprijs kunnen komen, dit hadden wij niet te danken aan de Onderhandelmakelaar Han Buso. Han had er een te hoge bodemprijs uit gekregen en kon niet lager komen, terwijl wij dit zelf wel konden omdat we afhaakten, waarop de verkopers zelf terugkwamen. Han Buso heeft ook niet netjes gewerkt en heeft nu teveel geld gekregen voor het werk dat hij niet heeft hoeven doen. Hij heeft ons misleid en gebruik van ons gemaakt. Ik zou deze onderhandelmakelaar aan niet aanbevelen. Het gaat Han alleen maar geld verdienen en kan daarin niet eens coulant zijn tegenover zijn klanten.
    Wij zijn zeer ontevreden en hebben volgens ons 500 euro teveel betaald voor de werk dat wij zelf hebben gedaan. ”

    Reactie van het team: Als een klant ons vraagt om te begeleiden bij de aankoop van een woning, dan is onze doelstelling tweeledig. 1: De woning voor de klant bemachtigen 2: De woning kopen voor de laagste prijs.

    In dit geval hebben we de bodemprijs voor de woning gevonden, deze bodemprijs lag boven de maximale prijs die onze klant wilde betalen. Onze klant heeft daarom besloten om op dat moment van de koop af te zien.

    Vervolgens is de verkopende partij toch terug gekomen met de mededeling dat zij alsnog wel wilden zakken qua prijs (de verliesemotie speelde op en verkopers waren ineens bereid wel richting de wensen van de koper te komen).

    We hadden het heel hard kunnen spelen door direct een take-it-or-leave-it-voorstel neer te leggen, maar dan was de kans groot geweest dat we koper de gunfactor was verloren en dus helemaal geen kans meer zou maken op de woning. En dat willen we voorkomen..


  • “Supersnel
    Wel was t lastig voor jullie omdat ik afweek van de norm doordat ik onder voorbehoud verkoop eigen woning heb gekocht?
    Uiteindelijk allemaal goedgekomen dus ben ik blij!”
  • “Wij hebben de Onderhandelmakelaar ingeschakeld voor de aanschaf van een woning met een "Bieden vanaf"-prijs. De toegevoegde waarde van een aankoopmakelaar is hierbij minder er is minder ruimte om te onderhandelen. Daarnaast was er al snel sprake van meerdere geïnteresseerden voor de woning en moest er een eindbod uitgebracht worden.

    Ondanks dat wij niet de volledige kracht van de Onderhandelmakelaar hebben gezien, vonden wij het wel fijn dat we continue konden bellen, overleggen en sparren met een deskundige over de stand van zaken en het uitbrengen van een bod. We hebben het winnende bod uitgebracht en betrekken volgend jaar ons droomhuis.

  • “Wij zijn niet tevreden met de verleende diensten. We hebben, voordat de onderhandelingen startten, onze maximale koopprijs doorgegeven. Al in de eerste e-mail van Han aan de verkopende makelaar stond onze maximale prijs met een bod net daaronder gepresenteerd; een zeer merkwaardige strategie. De verkopers gingen uiteraard niet akkoord met de prijs, omdat zij wisten dat we nog hoger konden bieden. Bij het tweede bod zaten we daarom al gelijk aan ons maximale bod. Han wist van tevoren dat wij niet hoger konden gaan, maar stuurde ons toch een e-mail met de mededeling: 'een huis laat je niet schieten op € 5000,--, schijnbaar wil je het dan niet écht hebben.' We voelden ons onder druk gezet. We hebben het toch bij ons uiterste bod gelaten, we konden immers niet hoger bieden dan dat. Uiteindelijk zijn de verkopers akkoord gegaan, maar we hadden de onderhandelingen beter zelf kunnen voeren. Ook op andere punten zijn we niet tevreden. Zo kregen we een lijst toegestuurd met 'de goedkoopste notarissen in de buurt'. We kozen er een uit waar de verkopers niet mee akkoord gingen i.v.m. verdere reistijd. Dit gaven we door aan Han, waarna we te horen kregen dat we niet erg flexibel waren. Ook wilden we graag nog overleg voeren over de passeerdatum, die enkele maanden in de toekomst lag waardoor wij eventueel een boete over de hypotheekofferte zouden moeten betalen. Ook hierbij kregen we van Han te horen dat we erg onflexibel waren. We voelden ons onder druk gezet en vonden het geen prettige ervaring.”

    Reactie van het team: We starten de onderhandelingen nooit door zomaar, lukraak, een maximaal bedrag neer te leggen bij de verkopende makelaar. Daar gaat eerst een duidelijk overleg aan vooraf... als dan blijkt dat we bij een lagere bieding geen kans hebben, kan het zijn dat we er voor kiezen om direct duidelijkheid te scheppen. We willen namelijk voorkomen dat onze klanten een woning missen omdat anderen hen voor waren.

    Het feit dat we voornamelijk per mail communiceren heeft er in dit geval helaas voor gezorgd dat er wat irritatie is ontstaan. Dat vinden we uiteraard erg jammer en daar gaan we hard aan werken. Misinterpretatie en irritatie willen we te allen tijde voorkomen. Daarom zijn we altijd telefonisch bereikbaar om een en ander verder toe te lichten.

  • “netjes en duidelijk. Er is met regelmaat contact, veelal via email. afhandeling gaat vlot.”
  • “De Onderhandelmakelaar is uiteindelijk op ons maximaal te betalen bedrag uitgekomen, maar heeft daarmee wel een mooi bedrag van de vraagprijs af kunnen halen.

    Bij een vriend van ons hebben wij de Onderhandelmakelaar inmiddels al geïntroduceerd.”

    Reactie van het team: We doen er natuurlijk alles aan om een zo laag mogelijke prijs te realiseren, helaas lag dat in jullie geval niet lager dan het maximale bedrag dat jullie wilden betalen. Maar al met al was het een mooie aankoop.

    En natuurlijk erg leuk om te horen dat jullie ons ook al bij een vriend hebben geïntroduceerd, dat doet ons goed!

  • “Zeer uitgebreide hulp gekregen, veel informatie. Ik werd elke dag gemaild, ook als er geen nieuws was (dagelijkse updates). Alles is heel strak en snel geregeld.

    Mijn makelaar is: Han Busio. Zeer goed en vriendelijk contact gehad. Zeer tevreden.”

  • “We zijn zeer ontevreden over de samenwerking met makelaar Han Busio!
    Zonder overleg ging hij snel naar onze maximale bod en gaf zonder onze toestemming goedkeuring voor de koopakte... Het gebrek aan communicatie van zijn kant kwam continu terug in het proces... Over de backoffice waren we wel tevreden, zei gaven steeds heldere uitleg.”
  • “Goede en snelle manier van handelen. Altijd duidelijk op de hoogte via mail en de persoonlijke pagina. Duidelijke en heldere instructies wat je zelf moet regelen. Eerste contact gelegd in het weekend, ook dan gewoon bereikbaar.”
  • “Als starter op de woningmarkt was alles rond de aankoop van een huis nieuw voor mij. De vriendelijke, overzichtelijke en efficiënte dienstverlening van de Onderhandelmakelaar was daarom bijzonder waardevol. Dankzij de Onderhandelmakelaar is alles heel snel gegaan: binnen drie dagen was de laagste prijs bekend en een week later heb ik de koopakte kunnen tekenen. Daarvoor zijn ook de taxateur en bouwkundige al langsgeweest. Grote klasse. Die snelheid was ook belangrijk, want er waren meer geïnteresseerden.

    Dank, Han Busio en het backofficeteam, voor jullie fantastische service!”

    Reactie van het team: Top Ariaan, erg leuk dat je ook de service van het backofficeteam zo hebt kunnen waarderen. Ik heb je dank ook naar hen uitgesproken!

  • “Uitstekende service!
    Snel en duidelijk contact.”

  • “opdracht binnenhalen en verder zoek het maar uit en aan het eind flink afrekenen en de courtage opstrijken waar je zelf over hebt onderhandeld.van het kastje naar de muur”

    Reactie van het team: Van het kastje naar de muur: daar houden wij ook niet van. Daarom zijn we iedere dag (ook 's avonds en in het weekend) bereikbaar voor alle vragen. Helaas kan het dan zijn dat de betreffende expert op dat moment niet aanwezig is en vragen kan beantwoorden. Dan adviseren we vaak om even alles op mail te zetten zodat de expert het op kan pakken zodra hij/zij weer aanwezig is.

    Niet van het kastje naar de muur, maar de vragen neerleggen bij de juiste personen. En dat kan soms, helaas, iets langer duren.

  • “We zijn over het geheel niet echt tevreden. Onze makelaar ging erg snel naar onze maximumprijs. Er zijn diverse biedingsronden geweest. Daarna heeft hij zonder onze toestemming te vragen, aan de verkopende makelaar een mail gestuurd dat wij van de koop zouden afzien. Dit zonder ons eerst daarover te bevragen. Dat hij daarna als commentaar gaf ik heb er meer dan genoeg van, vonden wij zeer misplaatst. Uiteindelijk hebben we het huis wel gekocht.”

    Reactie van het team: Helaas was hier sprake van een verschil in verwachtingen en hebben we (te) snel gehandeld en een conclusie getrokken. Desondanks vinden we het erg jammer dat we door deze wrijving de aankoop van de woning niet samen hebben kunnen vieren als een groot succes.

    Ik wil jullie vanuit hier toch erg veel woonplezier wensen in jullie nieuwe woning.

  • “Open duidelijk en meedenkend op een positieve manier.
    Er is altijd contact mogelijk ook in de avond en weekend. Werken snel”
  • “Hebben de onderhandelmakelaar ingeschakeld, omdat we niet wisten hoe we de onderhandelingen in moesten schieten om de prijs te krijgen die we konden betalen.
    Uiteindelijk is alles heel snel gegaan. De Onderhandelmakelaar werkt veel met gestandaardiseerde mailtjes. Fijn vanwege de compleetheid, maar mist het persoonlijk contact. Ze zijn wel bereikbaar per telefoon voor vragen en staan ze open voor, dus dat is wel fijn. Zou een telefoontje bij bereiken bodemprijs en/of akkoord prijs/aankoop wel fijn vinden, om persoonlijk contact te houden.

    Dat taxatie en keuring erbij geregeld wordt, is erg fijn en scheelt wat werk. Vooral fijn voor starters (zoals wij) omdat we nog niet zo bekend zijn met de procedures. Wel achteraf altijd de vraag of we het zelf ook hadden kunnen doen en zo geld besparen, maar daar kan je nooit antwoord op geven. Denk wel dat ik bij een volgende aankoop het eerst zelf ga proberen.

    Kortom: goede service, zeer compleet. Iets persoonlijkere touch mag. Vooral interessant voor starters vanwege de begeleiding rondom het aankoopproces.”

    Reactie van het team: Fijn dat we jullie zo goed hebben kunnen helpen en dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening. Ook zijn we erg blij met de punten ter verbetering die je noemt, we gaan er alles aan doen om voortaan een persoonlijke touch toe te voegen.

  • “Een beetje onpersoonlijk maar verder prima. ”
  • “Perfect geholpen door de onderhandelmakelaar.”

    Reactie van het team: Dat is fijn om te horen Daan! Jij ook bedankt voor de prettige samenwerking en veel woongeluk in je nieuwe woning!

  • “Heel correct”
  • “Eigenlijk zou ik 4 sterren moeten geven voor het behaalde resultaat en de zeer goede reactie tijden via de mail van Han. Ook werd elk contact goed en bevredigend afgehandeld. Een perfecte middenweg tussen een dure aankoopmakelaar en geen aankoopmakelaar.

    Echter heb ik 3 sterren gegeven omdat de transparantie zeker beter zou kunnen:
    - Het zou zeker kunnen dat ik de woning heb gekregen door adequaat handelen van Han, echter heb ik zo weinig informatie over de onderhandeling ontvangen dat ik dit niet kan duiden
    - Erg weinig transparantie in het verdere proces, veel zelf achter de status aangebeld en kreeg elke keer informatie die ik liever eerder had ontvangen. Niet altijd noodzakelijk maar zeker beter voor het gevoel.
    - Bijvoorbeeld informatie die de verkopende partij stuurt zou doorgestuurd kunnen worden.

    Samengevat: Tevreden over het resultaat en over de snelle reactie van Han dus zou overwegen weer te gebruiken. Transparantie zou ik dan liever beter hebben.
    Aanbevelen als je weet wat je wilt en bijvoorbeeld snel een bod wilt uitbrengen.”

    Reactie van het team: Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven en je overweging tussen 3 en 4 sterren te delen. Ik leg je graag nog wel e.e.a. uit wat betreft de onderhandelingen. Vaak lopen onderhandelingen met een verkopende makelaar vertrouwelijk en daardoor kunnen we niet alle informatie van de verkopende partij doorsturen. Natuurlijk vinden we het wel heel belangrijk om je goed op de hoogte te houden van de vorderingen, dat doen we dan ook dagelijks. Maar helaas heb je dat als niet heel transparant ervaren. Gelukkig ben je wel tevreden over het resultaat en het snelle handelen!

  • “Deskundig, snel en efficiënt”
  • “Snelle service en goede dienstverlening en over het algemeen duidelijke communicatie. Over het onderhandelresultaat zijn wij erg tevreden.

    Tip: probeer in de mails de actiepunten voor ons als koper korter en bondiger in een overzicht te plaatsen. Toelichtende tekst is wel nodig maar kan misschien op een andere manier gepresenteerd worden. Dit is overigens in het portal wel duidelijk weergegeven.”

    Reactie van het team: Bedankt voor je tip Timon, die nemen we mee in het verbeterproces van de mailings!

  • “Personeel is vriendelijk, denkt met je mee en is vlot in de snelheid. Kwaliteit is goed, informatie op website is ook helder.

    Wellicht kan de informatie omtrent de bouwtechnische meeloopkeuring wel beter, voor een rapport betaal je veel extra terwijl losse meeloopkeuring + rapport elders uiteindelijk een stuk goedkoper blijkt.”
  • “Professioneel, altijd goed bereikbaar en jullie nemen de zorg goed uit onze handen. Nogmaals bedankt voor zover. ”
  • “Goede services en snelle afhandeling, echt een aanrader.”
  • “Toereikende en volledige service. Voldoende contact. Soms niet geheel duidelijk waar we in traject zaten. Uiteindelijk zeer tevreden met resultaat. Contact via mail was soms wat onwennig. Voor eventuele verduidelijking telefonisch goed bereikbaar”

    Reactie van het team: Wat een fijne review Tjalling, inclusief verbeterpunten voor ons. Daar gaan we mee aan de slag! Wat betreft het contact per mail, daar gaat onze voorkeur naar uit omdat er zo geen informatie verloren gaat, maar uiteraard zijn we ook bijna altijd telefonisch bereikbaar voor verheldering!

  • “Ben zeer tevreden over de werkwijze van de onderhandelmakelaar. GOed duidelijke manier van werken. Wel wat veel mails maar deze verduidelijken ook heel veel. Verder erg prettig hoe alles loopt.

    En belangrijkste natuurlijk ook een aanzienlijk bedrag nog van de prijs afgekregen.

    Dus zeker een aandrader wat mij betreft.”
  • “Ik ben erg tevreden over jullie dienstverlening. Er is meer van de prijs af gegaan dan ik had verwacht. En ook de adviesen en tips naderhand vindt ik wel erg prettig. Dit vooral omdat ik op de onderhandelingen na alles zelf doe en regel en jullie mij daar toch nog een klein stukje begeleiding in geven.”
  • “Zeer duidelijke en goede communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en krijgt ook goede terugkoppeling van zaken en vragen.”

    Reactie van het team: Bedankt voor je mooie review en nogmaals gefeliciteerd met de aankoop! We wensen je veel woonplezier in je nieuwe woning.

  • “De onderhandelmakelaar werkt efficiënt en kan daardoor snel een goede prijs voor de woning krijgen. De verdere begeleiding is ideaal voor starters: er is een compleet "stappenplan" zodat je niets kan vergeten.”
  • “Zeer efficiënt en persoonlijk aankooptraject met een voor mij mooi resultaat. De Onderhandelmakelaar is erg transparant in alle stappen. Wat mij betreft voor iedereen een aanrader die het zoeken zelf doet!”

    Reactie van het team: Hier worden we blij van Maarten! Bedankt voor je mooie review en 'zegt het voort!'

  • “Heel goed! Blij met de van dag tot dag updates (soms zelfs van uur tot uur). Ook verliep het contact goed en snel. Ook bij de afhandeling en vragen was de service goed!”
  • “Wij waren zeer tevreden met de werkwijze van de Onderhandelmakelaar. Han stond ons regelmatig persoonlijk te woord om ons op de hoogte te houden. Het was een zeer prettige ervaring. ”
  • “Ik ben erg goed en snel geholpen met het kopen van mijn eerste huis!”
  • “Hele goede en snelle communicatie, alles werd duidelijk uitgelegd, er werd heel snel contact met me opgenomen, en ook de onderhandelingen verliepen goed en snel. De taxatie en bouwkundige keurig waren ook goed geregeld. Ik zou bij een eventuele volgende aankoop waarschijnlijk weer gebruik maken van deze service.
    Wel zou het fijn zijn als er vermeld was dat het courtage dat op de site vermeld is, zonder btw is, dus er kwamen nog wat kosten bovenop. Nu was dat niet heel erg want zelf had ik waarschijnlijk nooit zo veel van de vraagprijs af gekregen, maar toch, ik vind het prettig dat soort informatie van te voren te hebben.”

    Reactie van het team: Wat een mooie positieve beoordeling. Wat betreft de vermelding van de BTW, om vergelijking met andere makelaars goed mogelijk te maken besloten we onze tarieven exclusief BTW te vermelden, maar gezien het toenemende aantal vragen hierover zijn we opnieuw in beraad over het vermelden van BTW. Fijn dus dat je het aankaart.

  • “De onderhandelmakelaar heeft ons goed geholpen met het achterhalen van de bodemprijs van onze woning. Daarnaast hebben ze ons begeleid met de stappen die volgen tot de ondertekening van de koopakte. Er komt veel informatie op je af maar het is fijn dat ze het overzichtelijk voor je maken. Daarnaast reageert Han snel op vragen die je hebt en denkt met je mee. Wij zijn tevreden en raden de onderhandelmakelaar zeker aan!”
  • “Ik vond het erg fijn samenwerken. Vooral de snelheid waarmee jullie werken en reageren is fijn.
    Puntje van verbetering wellicht: ik vond de meeste e-mails heeeeel erg lang. Er werd vaak verhalend geschreven en vooral als er niet zo veel tijd is, is het wel erg veel tekst om doorheen te worstelen. Compactere en misschien ook minder e-mails die iets meer de essentie weergeven zouden fijn zijn.”
  • “Ik ben erg goed en vooral heel erg snel geholpen met het kopen van ons eerste huis! ”
  • “Snelle service. Enorm duidelijk in communicatie. Goede verhouding prijs/kwaliteit. ”

  • “Het huis is gekocht en er is wat van de prijs af. Maar over het algemeen viel de onderhandelmakelaar ons tegen. Het onderhandelingsproces ging buitengewoon snel en het onderhandelingsresultaat was lager dan we hadden verwacht. We hebben hierdoor niet gevoel dat de onderhandelmakelaar het onderste uit de kan heeft weten te halen.

    Anders dan wij hadden verwacht, werden we niet betrokken bij de onderhandelingen, totdat de bodemprijs was bepaald volgens de onderhandelmakelaar. We kregen ook niet te zien wat er namens ons werd geboden. Uit de (doorgestuurde) reactie van de verkopende makelaar konden we opmaken dat de onderhandelmakelaar al op de eerste onderhandeldag namens ons een bod had gedaan dat hoger was dan ons streefbedrag. De uiteindelijk gevonden “bodemprijs” lag € 8.000 (ruim 2,5%) hoger dan dat van een zeer vergelijkbaar huis (zelfde indeling, zelfde staat, zelfde straat) dat 3 maanden eerder was verkocht (in een lokale markt die nog niet in beweging is).
    De makelaar kon zijn gevonden bodemprijs niet echt onderbouwen, anders dan “Het is een gekke markt” en “het ene huis is het andere niet”. Dit terwijl de verkoopprijs van het vergelijkbare huis het enige anker kon zijn voor de emotionele waarde van de verkopende partij. Na meerdere malen aandringen van onze kant, werd er nog een poging gedaan om de prijs iets omlaag te krijgen, waardoor de prijs inderdaad nog wat is gedaald.

    Omdat we nog geen goed gevoel hadden over de uiteindelijke koopsom, besproken we de strategie om nog van de koop af te zien als de taxatie (tijdens de bedenktijd) onder de koopsom zou liggen. Deze strategie werd ook aangeraden in het boek van Corné Pot. Dit bleek echter slechte raad, gezien de taxateur – die nota bene door de makelaar was ingeschakeld – 4 werkdagen nodig had om tot de taxatiewaarde te komen. De ondersteuning die we hierbij kregen vanuit de onderhandelmakelaar was niet proactief. Gelukkig bleek achteraf de taxatiewaarde net boven de koopsom te zitten, maar we hebben hier wel wakker van gelegen.

    Wel complimenten voor de onderhandelmakelaar dat ze ook mij verzochten mijn feedback hier te plaatsen, terwijl ik ze eerder had verteld dat ik niet erg tevreden was. Blijkbaar doen ze niet geheimzinnig over negatieve ervaringen en zijn de meeste mensen dus wel positief. ”

    Reactie van het team: Bedankt voor deze uitgebreide review, hoewel je niet erg positief bent over onze dienstverlening zijn we blij dat je je ervaring wilt delen.

    Wel lichten we graag nog een en ander toe:
    Wat de prijs betreft: we starten altijd met het laagste bod dat men nog wil aanvaarden als opening. Het kan zijn dat dat bod hoger is dan een opgegeven referentiehuis, maar we willen voorkomen dat er helemaal geen reactie komt van de verkopende partij. De bodemprijs voor een woning heeft namelijk niet altijd te maken met de referentiepanden, maar vooral met de emotionele waarde die verkopers bij de woning hebben. We moeten uitzoeken wat de laagste prijs is die zij voor de woning willen ontvangen.

    De taxatie vindt normaliter plaats voordat het koopcontract getekend wordt, toch kan daar onverhoopt wat vertraging in zitten. We zorgen altijd voor een voorbehoud financiering, mocht de taxatie dan toch nog lager uitvallen, dan kun je altijd nog van de koop af zien indien je de financiering niet rond krijgt.

  • “Snel, effectief en zeer efficiënt. Goede ondersteuning als een iets meer complexe situatie is. Goed onderhandeld!”
  • “Uitstekend geholpen door Han en zijn collega's van de back-office. Er werd snel actie ondernomen waardoor ik voor een mooie prijs mijn eerste huis kon kopen.”

    Reactie van het team: Snelheid is bij het kopen van een woning vaak erg belangrijk. Daarom zorgen we dat we 24/7 bereikbaar zijn en hebben we voor jou een mooie aankoopprijs bereikt.

  • “Een hele duidelijke, klantvriendelijke en professionele dienst.”

    Reactie van het team: Kort maar krachtig, zo zien we het graag! Bedankt voor je mooie review.

  • “Heel goed en heel snel, maar als je, zoals ik, voor het eerst een huis koopt moet je wel zorgen dat je de procedures al kent. Soms voelde ik me een beetje zwemmen, achteraf vind ik dat alles prima is verlopen.”
  • “We zijn zeer tevreden met de goede en vooral snelle service van de onderhandelmakelaar. Het contact was erg prettig en het kwam snel tot een akkoord.”
  • “efficiënt, goed, wel onpersoonlijk”

    Reactie van het team: Allereerst fijn dat je onze service als goed en efficiënt hebt ervaren. Doordat we geen fysieke ontmoeting hebben en we via telefoon en mail werken kán het zijn dat je onze dienstverlening als onpersoonlijk ervaart, dat vinden we erg jammer. Daarom zijn we altijd 24/7 bereikbaar voor een persoonlijke 'touch'.

  • “Tevreden over de service, ook over het feit dat bouwkundige keuring en taxatie zijn inbegrepen. Stappenplan op de site en in e-mails is handig.”
  • “Snel en heeft ons goed op de hoogte gehouden van de onderhandelingen. ”
  • “De Onderhandelmakelaar deed wat ze beloofd hebben: ze hebben onderhandeld voor mij en daarmee een bescheiden stuk van de prijs afgehaald, maar het voelde niet als het onderste van de kan. Het was een gewild huis en ik denk dat het advies van Han daarom ook goed was in dit geval.”

    Reactie van het team: Om te voorkomen dat er andere bieders in beeld komen is het soms van belang om snel te handelen en akkoord te geven op een prijs. Ook hier was dat het geval, we hadden scherper kunnen onderhandelen, máár dan had de verkopende partij eerst andere bieders af willen wachten waardoor de kans op een succesvolle koop wel erg klein leek te worden. Door akkoord te geven op de prijs konden we voorkomen dat andere partijen de kans kregen om te bieden en de woning aan te kopen.

  • “Een huis waarvan wij dachten dat er weinig tot niets meer vanaf kon.
    Door het snelle handelen van Han en het directe mailverkeer, wisten wij waar wij aan toe waren.
    Niet verwacht dat alles zo snel zou gaan, maar de te beter.”
  • “13/10 MC: Ik ben zeer tevreden over het werk van Han. Hij heeft goed werk voor ons geleverd. 2 verbeteringspunten:

    De mails die we kregen waren soms wel heel erg lang. Wel zo geschreven dat je het makkelijk las, niet te formeel. Maar wellicht een scheiding tussen het echt nodige en gewoon praktische informatie zou fijn zijn.

    Wellicht wat meer transparantie over de onderhandelingsstatus. Han houdt goed contact en opzich is het logisch dat hoe meer hij eruit haalt hou meer hij verdiend. Maar toch ga je twijfelen hoe hij de insteek doet. Ik heb die vraag gewoon aan hem gesteld maar ik kan me voorstellen dat niet iedereen dat zou doen. Men gaat zich wellicht achteraf afvragen of Han dan wel echt alles eruit heeft gehaald. In ons geval denk ik zeker dat hij dat heeft gedaan.

    Verder was de communicatie met Han en de Backoffice meer dan voldoende! ”
  • “We zijn tevreden over de dienstverlening. Aangezien onze woning een 'bieden vanaf' prijs had, was er niet veel onderhandel ruimte over de prijs. Dan nog geeft het een goed gevoel als iemand met verstand van zaken de onderhandelingen doet. We zijn goed op de hoogte gehouden via e-mail, maar als overleg nodig was ook snel terug teruggebeld.”

    Reactie van het team: Ook bij een 'bieden vanafprijs' helpen we graag met onze aankoopbegeleiding. Want ook dán is het prettig om bijgestaan te worden door een expert.

  • “Mijn onderhandelmakelaar is een uitmuntende dienst. Helder en behulpzaam.
    Er mag iets duidelijker omschreven worden dat binnen 10% onder de vraagprijs er een minimum tarief geldt. Ook was het eerste telefonisch contact verassend omdat de vragen per mail beantwoordt dienden te worden. dat had iets duidelijker gecommuniceerd kunnen worden van te voren. Ondanks deze minieme reflectie een perfect resultaat en een zeer tevreden aankoop voor alle partijen. ”
  • “Wij zijn uitermate tevreden over de dienstverlening, duidelijk, helder en open communicatie! Vlotte afhandeling en ondersteuning op alle vlakken”

    Reactie van het team: Duidelijk, helder, vlot en compleet. Belangrijke doelstellingen waar we ons iedere dag weer voor inzetten. En gelukkig wordt dat ook door jullie zo ervaren.

  • “Zeer goed. Goede en snelle communicatie.”
  • “Zorgvuldig, Zeer correct en to the point.
    Veel kennis van zaken. ”
  • “De dienstverlening van de Onderhandelmakelaar is erg nuttig en was voor ons van grote waarde. Zeker omdat een huis kopen iets is wat wij niet vaak doen. Ik vind de communicatie echter matig:
    1. op de eerste dag hebben wij 6 mails ontvangen met ontzettend lange teksten en veel dubbele informatie
    2. er werd beloofd dat wij in enkele uren zouden worden gebeld door de makelaar, maar de volgende dag bleek dat er al contact was gelegd met de verkopende makelaar
    3. Toen het eindbod op tafel lag kregen we een mail dat wij akkoord waren gegaan met dit bod. We hadden echter nog helemaal geen contact hierover gehad. Toen ik zij dat wij nog geen akkoord hadden gegeven, kregen we gelijk een mail dat de koop niet geannuleerd zou worden. Dit gaf ons een onprettig gevoel. ”

    Reactie van het team: Bedankt voor je nuttige feedback. Uiteraard pakken we deze punten intern op, de mails worden binnenkort grondig gecheckt op dubbele informatie en aangepast. Het telefonisch contact is door de drukte van de Open Huizen Dag helaas niet zo snel geweest als in eerste instantie door ons gecommuniceerd. Communicatie daarover zullen we ook verbeteren.

    Wat betreft het eindbod, we proberen zo snel mogelijk een deal rond te krijgen om te voorkomen dat er een andere partij met de woning vandoor gaat. Soms geven we dan al akkoord op een bod zonder dat jij expliciet akkoord hebt gegeven. Dat akkoord geven we alléén als jij ons hebt aangegeven dat het eindbod binnen je grenzen ligt. Uiteraard kun je dan altijd nog van de koop af zien. We willen te allen tijde voorkomen dat een woning aan een ander wordt verkocht terwijl jij graag aan had willen kopen!

  • “Goede en persoonlijke service. Ik ben van iedere stap van het aankoopproces nauwkeurig via de mail op de hoogte gehouden. Erg overzichtelijk eigen account waarin alles voor mij als koper te volgen was. Prima afwikkeling van alle zaken en zeker aan te raden aan vrienden en kennissen.”

    Reactie van het team: Wat een mooie review Yorick! We zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen en leuk om te horen dat je ons aan zou raden bij vrienden en kennissen.

  • “Super!! Top!!
    Iemand die doet wat hij zegt.”
  • “Goed en snel geregeld, ik was altijd op de hoogte van stand van zaken”
  • “Snelle, uitgebreide begeleiding binnen het aankoopproces. ”
  • “Vakkundig, snel, resultaatgericht en toch persoonlijk. ”

    Reactie van het team: Dat is precies waar wij voor staan. Fijn dat je onze dienstverlening ook zo hebt ervaren

  • “Fijn dat iemand met verstand van zaken over het aankopen van een huis de onderhandelingen en juridische aspecten overneemt. Snelle acties en duidelijk wat er wanneer moet gebeuren.”
  • “Er wordt precies gedaan wat op de site wordt beloofd. Han hield mij goed op de hoogte van elke stap en dat werd zeer gewaardeerd.

    Hoewel ik begrijp dat sommige mensen meer uitleg nodig hebben dan anderen en je in zo iets belangrijks beter té uitgebreid kunt zijn in je uitleg, vond ik met name de automatische e-mails en die door het backoffice werden verstuurd te langdradig. In een tijd waarin we proberen ons leven samen te vatten in 140 karakters op social media is een zogenaamde wall-of-text niet meer van deze tijd. Temeer omdat de berichten van Han zelf heerlijk kort en "to the point" zijn!

    Een suggestie van mijn zijde is dan ook om aan het einde van elk lang bericht, in één zin, een korte samenvatting te plaatsen en eventuele acties welke van mij verwacht worden, puntsgewijs op te noemen.

    Al met al uitstekende service!”
  • “Snel, efficient, duidelijk, zeer vriendelijk en makkelijk bereikbaar per mail en telefoon. Mocht het ooit weer nodig zijn, zouden we zo weer gebruik maken van jullie dienst!

  • “Ik vond het zelf prettig om gebruik te maken van de onderhandelaar. Dit was de koop van onze eerste woning en daardoor hadden we weinig ervaring, dan is het fijn dat iemand met je meekijkt/denkt en aan wie je vragen kan stellen. Het contact met de onderhandelmakelaar is duidelijk en alles wordt snel voor je geregeld en in gang gezet. Toch nog wat van de prijs af gekregen terwijl de prijs van het huis al scherp was. Het enige verbeterpunt voor mij persoonlijk, zou iets meer persoonlijke aandacht zijn door bijv het intakegesprek iets langer te laten zijn. Ik vond het nu wel erg kortaf.”
  • “Wij zijn bij toeval op de onderhandelmakelaar gestuit. Ik heb toen het online seminar gevolgd en ben daarna huizen gaan bekijken. Het viel me inderdaad op dat het voor makelaars moeilijk is om verkoop en aankoop te scheiden. Vaak hebben ze zelf in dezelfde buurt ook nog een soortgelijk huis te koop staan en dat geeft onbedoeld toch (de schijn van) een dubbel belang in het onderhandelingsproces.
    Het aankoopproces zelf was duidelijk en goed gestructureerd. Respons van Han was snel en toe de point en af en toe met gepaste humor. Het duurde wat langer dan we gehoopt hadden maar dat lag aan de response aan de verkopende kant. Als onervaren eerste kopers van een 2ehands huis, die wel zelf goed konden inschatten wat de staat van de woning was, was dit voor ons een uitkomst.
    Ook na de koop werd er voortvarend doorgezet met de keuring en de taxatie waardoor we snel konden tekenen en al onze vragen werden snel en naar tevredenheid beantwoord.
    Een aanrader voor mensen die veel zelf kunnen doen maar de onderhandelingen graag aan de expert overlaten!”
  • “Na de aanvraag van een resultaatscan kreeg ik al snel een reactie per mail en telefoon.

    Bodemprijs was al redelijk snel bekend. Op zich een nette prijs, maar ik had nog iets lager gehoopt!

    Kleine tegenvaller van het tarief is dat er nog 21% btw bij komt. Het staat wel op de site vermeld, maar het zou fijner zijn om dit meteen in het gepresenteerde tarief te verwerken.

    Verbeterpunt:
    Het zou handig zijn als er een iets uitgebreider stappenplan komt met daarbij ook je rechten/verplichtingen na elke stap (bijvoorbeeld na het accepteren van de bodemprijs). Ondanks de vele informatie op het internet is het voor de aankoop van een eerste huis nog best een puzzel.

    Al met al geen spijt met mijn keuze voor de Onderhandelmakelaar.”
  • “'Bodemprijs' is nog niet ingevuld in het 'backend systeem', maar de koopprijs wel.

    De e-mail van Han Busio had veel nuttige informatie, echter was het lastig te lezen omdat er geen enters, witregels/alinea's in stonden.

    Verder heeft Han goed advies kunnen geven, en ons goed geholpen. Er kon helaas niet veel van de vraagprijs van de woning af, maar daar kon Han waarschijnlijk ook weinig aan doen.

    Voor de rest is alles tot dusver goed en soepel verlopen! Bedankt.”

    Reactie van het team: Als de koop van de woning door gaat zijn de bodemprijs en de koopprijs het zelfde. Dat is hier dus het geval. Toch gaan we hier intern wat aanpassingen in doorvoeren om verwarring in de toekomst te voorkomen. Datzelfde geldt ook voor de mails van Han uit.

    Verder is het natuurlijk goed om te horen dat je onze dienstverlening zo positief hebt ervaren.

  • “De onderhandelmakelaar heeft mij zeer goed geholpen bij de aankoop van mijn eerste woning. Ik kreeg binnen een week al een extreem goede bodemprijs waar ik zeer tevreden over was. Verder in het traject hebben ze mij geholpen met de koopakte en andere zaken die nodig waren voor de overdracht zoals de bouwkundige inspectie en taxatie. Dit allemaal voor een duidelijke vaste totaalprijs zonder addertjes. Zeker aan te raden!”
  • “heel goed - uiterst informatief - zakelijk, snel en ook zeer effectief. Resultaat telt...?

    ....echter ons inziens wel ook erg abstract/onpersoonlijk.

    10 min. persoonlijk contact was wel minimum geweest bij zo'n belangrijke levensbeslissing.
    Per saldo blijft conclusie; zeer tevreden over resultaat.
  • “Fijn informeel contact. Regelmatige updates gedurende het hele proces. Altijd bereikbaar voor vragen, ook 's avonds.
    Last but not least, een goed onderhandelresultaat!”
  • “laagdrempelig - goed georganiseerd - het hele systeem loopt als een trein, transparant,
    vakkundige medewerkers, vriendelijk en geduldig, altijd bereikbaar, geweldige ondersteuning. Leuk ook die webinar ! Dank allemaal voor alle hulp.

    Reactie van het team: Tjonge, Jan en Gerry. Dat is wat je noemt een vijfsterrenbeoordeling. Dank je!!

  • “Vriendelijke, complete en snelle dienstverlening. Al mijn vragen werden snel beantwoord en er werd veel regelwerk uit handen genomen. Het proces gaat wel snel; het zou voor een starter fijn zijn om van tevoren een tijdlijn te hebben van alle stappen uit het proces.”
  • “- Snel, vrijdag hebben we de onderhandelmakelaar ingeschakeld en maandag was er al akkoord over de prijs.
    - Vriendelijke medewerkers
    - Goede en snelle communicatie
    - Duidelijk overzicht van de voortgang van het traject.”
  • “Prettig, vriendelijk, deskundig, attent. Snelle reacties, zowel van Han Busio als de ondersteuning. Gewoon prima. ”
  • “Duidelijke en goede hulp bij het kopen van je huis. Heel handig dat ze ook goed bereikbaar zijn en je ze ook kan mailen in plaats van bellen. ”
  • “+ Bijzonder snel traject
    + Emotionele ontlasting (wij hoefden niet te bieden tegen die 'arme oudjes')
    + Han gaat mee in snelle humor, dat haalt de scherpe randjes af van het onderhandeltraject.
    + Van opdracht tot koop & (voltooide) taxatie in 72 uur.”
  • “Supersnelle begeleiding tijdens belangrijkste aankoop van je leven, een huis!
    Van tevoren had ik verwacht dat er nauwelijks iets nog van de prijs af te halen was, maar niets bleek minder waar. Het resultaat hadden wij zelf, met deze momenteel krappe huizenmarkt, niet voor elkaar gekregen.
    Heel blij met ook de nazorg en belangrijke noodzakelijke stappen die voor ons geregeld werden.
    Nu hebben we de sleutel en kunnen aan de klus, super!!!”

    Reactie van het team: Zelfs als je het niet verwacht weten we soms nog wat van de prijs af te snoepen! Bedankt Hans voor je mooie review en veel klus-plezier in jullie nieuwe woning

  • “Helder en snel. Binnen een week was er een akkoord op de bieding. De backoffice was zeer behulpzaam bij alle vragen die ik had.”
  • “Heerlijk, een lean ingericht proces via mail en website, waarbij je netjes en zeer snel geïnformeerd wordt over de (on)mogelijkheden. Voor ons fijn omdat we zo als het ons uitkwam konden communiceren.”
  • “Strak, snel, to the point”

    Reactie van het team: Niet te veel poespas, daar houden we van. Het kopen van een woning is al ingewikkeld genoeg, wij nemen je stap voor stap mee in het aankoopproces.

  • “Niet veel intensief contact gehad, ook niet nodig geweest. Alles was namelijk helder en dit heeft me stressloos door het traject geholpen.”
  • “Zeer tevreden over de diensten, correct geholpen, duidelijk en vooral compleet geïnformeerd. ”
  • “Als beginnende kopers toch wat twijfel gehad om een aankoop makelaar te nemen waar je geen fysiek contact mee hebt. Toch de keuze gemaakt en geen spijt van gehad. Fijn en snel contact en een goede prijs met de keuring en de taxatie inbegrepen.
    Enige wat wij verder kunnen bedenken als minpunt dat je bij de onderhandeling niet het gevoel hebt er echt bij betrokken te worden en achteraf alle conversaties ziet. Ook voelt het alsof de druk hoger is en je sneller moet beslissen. Dit is puur een gevoel. Uiteindelijk hebben we nu wel ons mooie huisje binnen gehengeld!”

  • “We moesten op een woning een eindbod doen. De Onderhandelmakelaar zou hierin kunnen helpen als aankoopmakelaar. In de praktijk zijn ze echter meer een doorgeefluik, goede adviezen zijn moeilijk te krijgen. Het is namelijk geen echte aankoopmakelaar zoals beweert wordt op de website. Van de makelaar die mijn eigen woning verkocht, kreeg ik meer advies. De taxateur die was ingeschakeld was weinig communicatief en gaf ook weinig advies. En let op: een door hun ingeschakelde bouwkundige maakt geen rapport op, zelfs niet als je op verzoek bij wilt betalen. Achteraf gezien hadden we het geld beter kunnen besteden, en hadden het net zo goed zelf kunnen doen. Door veel te lezen en rond te vragen, hebben we onszelf maar geadviseerd.
    Het concept van de Onderhandelmakelaar kan goed werken in bepaalde regio's, maar in de huidige oververhitte markt waarin zeer snel besloten moet worden, werkt het niet. Hun prijs is gelukkig schappelijk, maar wij schakelen voortaan liever voor wat meer geld een echte lokale aankoopmakelaar in met verstand van de lokale markt, die je bij staat met goed advies.”

    Reactie van het team: Bij het uitbrengen van een eindbod is het voor ons erg moeilijk, zo niet onmogelijk om advies te geven over de precieze hoogte van een bod. We weten immers niet wat een andere potentiële koper gaat bieden. Wel spreken we samen met onze klant over het uit te brengen bod, verfijnen we dat en formuleren we de ontbindende voorwaarden. Hoewel we op basis van de prijs in dit geval vaak weinig kunnen betekenen, helpen we wel met het creëren van de gunfactor en de overige aankoopbegeleiding. Zo schakelen we een taxateur in voor de taxatie (en dus controle of de waarde van de woning ook daadwerkelijk overeen komt met het uitgebrachte bod), een bouwkundige voor de mondelinge meeloopkeuring en controleren we het koopcontract juridisch.

  • “Prima service, fijn om ook 's avonds te kunnen overleggen. Aankoop met goed resultaat verlopen. Jammer dat de vergoedingen niet inclusief BTW wordt vermeld. Dit is een dienst die voornamelijk door particulieren wordt gebruikt. Als je dan transparantie nastreeft, vermeldt dan ook de bedragen die uiteindelijk onderaan de factuur komen te staan.”

    Reactie van het team: Bedankt voor deze feedback en het punt ter verbetering. Om vergelijking tussen makelaarstarieven makkelijk te maken hebben we ervoor gekozen om tarieven excl. btw te vermelden. Maar omdat we transparantie erg belangrijk vinden nemen we het zeker in overweging om tarieven ook incl. btw te vermelden.

  • “Op zich een fijne dienst alhoewel wij de communicatie vanuit de makelaar erg weinig vonden. In het eerste
    mailtje was er alleen het eerste contact gelegd met de verkopende partij. 3 dagen later kreeg ik ineens een mail dat ze akkoord waren met de prijs. Wij wisten dus die 3 dagen niet dat hij in onderhandeling was. Wij waren nog steeds in de veronderstelling dat de verkopende partij nog niet eens gereageerd had. Bij het kopen van ons eerste huis voelde dit een beetje als een verrassing. Maar eindgoed al goed.

    Het heeft ons uiteindelijk 10K minder dan de vraagprijs gekost dus wij zijn er erg blij mee. ”

    Reactie van het team: Allereerst goed om te horen dat jullie zo blij zijn met het resultaat. Daar doen we het natuurlijk allemaal voor.
    We vinden het wel jammer dat jullie vonden dat Han zo weinig met jullie heeft gecommuniceerd, hij heeft jullie immers netjes iedere dag op de hoogte gehouden van de vorderingen.

  • “Snel, effectief, vriendelijk ”
  • “De Onderhandelmakelaar heeft ons exact geboden wat wij nodig hadden. Eerst hebben wij de gratis webinar gevolgd. Hier kregen wij al enkele zeer bruikbare tips. Tevens waren wij er direct van overtuigd dat het slim zou zijn om hen in te schakelen op het moment dat wij een geschikte woning zouden vinden. Achteraf is dat een goede zet geweest! Er is een goede prijs onderhandeld, taxatie en bouwkundige meeloopkeurig werden voorspoedig in gang gezet en de voorlopige koopakte werd zeer snel gecontroleerd. Verder zijn ze eigenlijk altijd bereikbaar. Ook in de avonden en het weekend. De reactiesnelheid is zeer goed. ”

    Reactie van het team: Top! Van zo'n review worden wij erg blij. Jullie ook bedankt voor de prettige samenwerking.

  • “super duidelijk en er wordt lekker doorgewerkt!!! en je wordt goed op de hoogte gehouden over alles.”
  • “Adequaat en verzorgd en to the point , het resultaat spreekt vanzelf.”
  • “Snelle reactie, per mail wat erg fijn is zodat je alles op je gemak nog een keer terug kunt lezen. Wij ervaren de aankoopmakelaar als zeer fijn. Voor ons is er een top prijs uitgekomen en we zijn van a tot z van alles duidelijk op de hoogte gehouden.”
  • “Snel en duidelijke informatie voorziening. Prettig overzicht online.Heb het gevoel dat het proces efficiënt verloopt en dat alle informatie aanwezig is zodat er geen verrassingen komen. Het biedingsproces is in goede handen.
    Verbeter punt: niet helemaal duidelijk wat de communicatie is met de verkoopmakelaar, wat er is besproken en aan wie wij welke vragen moesten stellen (op welk moment). ”
  • “Zeker de moeite waard om de onderhandelmakelaar in te schakelen. Dit is onze eerste woning die wij kopen. Makkelijk te bereiken en je wordt goed op de hoogte gehouden tegen een zeer scherpe prijs!”

    Reactie van het team: Wat een fijne review, we zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen bij de aankoop van je eerste woning.

  • “Een geweldig resultaat dat Han Busio binnen een dag wist te realiseren! De aankoopprijs kwam nog lager uit dan ik dacht dat mogelijk was. Ook de ondersteuning en advies van de backoffice tijdens de rest van het proces was erg goed. ”

    Reactie van het team: Ook als snelheid geboden is staan we voor je klaar. En dan is het natuurlijk helemaal mooi als we ook nog lager uit komen dan je had verwacht. Dat is waar we het allemaal om doen!

  • “De Onderhandelmakelaar is persoonlijk en neemt de tijd om je te helpen. Communicatie verliep snel maar ook heel duidelijk. Han en de backoffice leggen alles uit in duidelijk te snappen taal en als je vragen had kon je altijd mailen. Prettige partij om mee te werken. Bij onze volgende aankoop schakelen we de Onderhandelmakelaar zeker weer in!”
  • “Goed bereikbaar, laagdrempelig, duidelijke communicatie. Een makelaar waarvan je direct weet wat je er aan hebt en die goed kan relativeren. Wat je leest is precies wat je krijgt. Een fijne steun in de rug, zeker ook in de hectische woningmarkt van nu.”
  • “Professioneel.

    Klein verbeter punt. Email opmaak / lange teksten. Wellicht kort en bondiger (maar dat is meer mijn persoonlijke stijl).”

    Reactie van het team: Bedankt voor je suggestie voor verbetering! We gaan de mails nog een kritisch bekijken en eventueel inkorten zodat het nóg duidelijker wordt.

  • “zeer goede dienstverlening echt aan te raden.”
  • “Fijn dat we dagelijks op de hoogte werden gehouden. Achteraf gezien denk ik dat we ook de lagere prijs zelf hadden kunnen krijgen, een volgende keer zouden we waarschijnlijk zelf gaan onderhandelen.”

    Reactie van het team: Zelf denken we ook dat het niet altijd zo is dat we een lagere prijs realiseren dan dat de koper bereikt zou kunnen hebben. Tegenwoordig is het zelfs regelmatig nog belangrijker om een woning te vergaren. Er zijn vaak zoveel concurrenten. Een gekkenhuis.

    Daarnaast hebben we natuurlijk veel meer in ons pakket dan alleen de onderhandelingen. Zo helpen we je met taxatie, bouwkundige keuring, bespreken we de overdrachtsdatum en kun je al je vragen aan ons stellen.

  • “Snel, duidelijk.
    De onderhandelingen gingen snel. De prijs werd snel bepaald en akkoord bevonden, daarna werden alle vervolg stappen ook snel geregeld.

    Wij zijn zeker blij met de behaalde resultaten.”
  • “Zeer snel, duidelijk en overzichtelijk (ook in te stappen die van de koper worden verwacht) en altijd bereikbaar.”

    Reactie van het team: Snelheid en bereikbaarheid vinden we erg belangrijk, zeker omdat het om zo'n grote aankoop gaat. Fijn dat je dit zo positief hebt ervaren.

  • “Over het algemeen positieve ervaring. Prijs-kwaliteit verhouding sowieso goed.
    We hebben totaal twee keer gebruik gemaakt van de diensten van Han en zijn team. Eén keer waarbij de verkoop niet is doorgegaan (beslissing van onszelf) en één keer waarbij we direct ons eindbod moesten uitbrengen en ons hebben laten adviseren over het bod. Dit bod is geaccepteerd!

    Informatie die je ontvangt is snel en compleet. We vonden het soms wel wat onpersoonlijk / teveel gebaseerd op automatische e-mails. Bijv. als je een bouwkundig inspecteur krijgt toegewezen die op vakantie is, krijg je niet het idee dat deze zorgvuldig voor je is ‘ingeschakeld’ maar gewoon op basis van postcode is toegewezen.

    De e-mails zijn veel nuttige informatie. Doordat je de informatie via e-mail ontvangt, kan je alles ook nog eens rustig nalezen en bewaren.

    Bouwkundige meeloopkeuring als zeer positief en bijzonder nuttig ervaren, mede te danken aan ontzettend vriendelijke en kundige man die het uitvoerde.

    We zouden bij een volgende verhuizing wederom gebruik maken van de geboden diensten.”
  • “Helemaal top! Snel en deskundig. Ik werd overal direct van op de hoogte gebracht en er was voortdurend uitgebreid overleg via de mail over de te volgen stappen. ”
  • “Bij vragen en onduidelijkheden kregen wij snel antwoord terug. Via de website onderhandelmakelaar.nl/klant konden wij in grote lijnen zien hoe het proces zich verloopt. Dit is erg handig!
    En dit is zeker een aanrader voor mensen die voor het eerst een huis wilt kopen! ”
  • “Snelle en makkelijke opdracht aanname,
    Snelle reactie tijd en goed op de hoogte gehouden gedurende het toch vrij korte proces. Bijzonder dat op deze manier een huis gekocht kan worden en toch zo simpel. Goed gedaan, fijn geholpen, adequaat en met de juiste deling van kennis en zeer blij met de aankoop van ons nieuwe huis.
    Team Han, bedankt.

    Groet Marvin”
  • “Han is een eerlijke onderhandelaar die snel to the point komt. Dat heeft ons in dit proces erg aangesproken, maar tegelijkertijd vroegen we ons af of we zelf niet hetzelfde resultaat hadden kunnen bereiken; uit ons eigen onderzoek kwam, zonder de verkopend makelaar over de prijs gesproken te hebben, dezelfde bodemprijs als waar Han mee kwam. Dat gezegd hebbende, is de voortvarendheid waarmee geacteerd wordt ons positief opgevallen voor de prijs die we hebben betaald.”
  • “Compleet en snel, niet altijd secuur en niet het gevoel dat het maximale er uit is gehaald.”

    Reactie van het team: We vinden het jammer dat je het gevoel hebt gekregen dat we niet het maximale uit hebben gehaald. Onze gehele werkwijze en courtage zijn er namelijk op gebaseerd om het onderste uit de kan te halen. We zullen er dus altijd alles aan doen om een zo laag mogelijke prijs uit te onderhandelen.

  • “Vriendelijk, snel en adequaat en je wordt de hele tijd goed op de hoogte gehouden. ”
  • “Vlotte service, heldere communicatie, vriendelijke contactpersonen. Fijn om bij het kopen van ons eerste huis een overzichtelijk stappenplan te krijgen. Goede tips en advies gehad bij regels en contracten.”
  • “Han en het backoffice team Hartelijk dank voor de service.
    Vrijdag open huis bezichtiging gehad en dinsdag was alles rond.
    Alle communicatie snel en duidelijk.
    Bedankt en we zullen jullie zeker aanbevelen aan bekende.”
  • “Onlangs hebben we twee keer de onderhandelingsmakelaar ingeschakeld. Een keer waar ons bod het niet is geworden en een keer waar ons bod het wel is geworden. Door het hele process zijn wij heel netjes geholpen. Op onze mailtjes werd snel en duidelijk gereageerd. Uiteindelijk heeft dit gezorgd dat wij door middel van een realistisch en goed bod morgen de sleutel krijgen van ons droomhuisje. Heel erg bedankt!”

    Reactie van het team: Graag gedaan Christine, wij wensen jullie heel veel plezier in jullie droomhuisje!

  • “Het contact was fijn en heel snel. Bij vragen hoefde je niet lang op antwoord te wachten en regelmatig kregen we een update over de stand van zaken. Toen duidelijk was dat wij de woning mochten kopen bleef de service goed, regelmatig kregen wij een mail met aandachtspunten en werd er gevraagd of alles nog op schema liep.”

    Reactie van het team: Ook na-zorg vinden we inderdaad erg belangrijk. Alleen een mooie aankoopprijs is voor ons niet voldoende, we begeleiden je tot aan de overdracht bij de notaris.

  • “Ik was wezen kijken bij een woning, deze beviel me goed. 5 dagen later ben ik nog eens langs geweest en besloten dat ik deze woning toch wel graag wilde kopen. Vervolgens contact opgenomen met de Onderhandelmakelaar. Ik werd snel gebeld door het back office en vervolgens door Han. Han ging de resultaatscan voor me uitvoeren en we hadden al afgesproken wat voor mij de maximale prijs zou zijn. Vrijdagmiddag om 16:00 werd het contact met de verkopende makelaar gelegd, 4 uur later had ik mijn eerste woning gekocht voor een prijs die lager was dan het maximale bedrag dat ik wilde betalen. Dat terwijl er meerdere kapers op de kust waren.

    Prima en snel geregeld dus! Na de mondelinge koop volgende snel de taxatie en de check van het concept koopcontract. Ook dit was zeer snel geregeld.

    Nu nog even de financiering afwachten, waarbij Han me ook nog heeft laten weten bij hem te rade te kunnen gaan mocht ik tegen onverwachte obstakels aanlopen.

    Ik ben zeer tevreden over de Onderhandelmakelaar (zowel Han als het backoffice) en zal deze diensten de volgende keer zeker weer afnemen en ook aanraden aan iedereen die een (eerste) woning wil kopen.”

    Reactie van het team: Hartelijk bedankt voor deze prachtige beoordeling. Zo zie je maar weer hoe belangrijk snelheid kan zijn bij het kopen van jouw droomwoning. Wij wensen je veel woonplezier in deze prachtige woning!

  • “Super fijn contact met Han gehad. Ons gewenste einddoel bereikt dankzij perfecte en snelle service. Echt heel erg tevreden.”
  • “We hebben ons droomhuisje!!!
    Ik heb altijd gedacht dat een huis kopen super ingewikkeld was maar via de onderhandelmakelaar ging het super snel en werden we stap voor stap betrokken en begeleid.
    Eerst hebben we de gratis online cursus gevolg om
    vervolgens te kiezen voor de diensten van de onderhandelmakelaar. De verkopende partij werkt
    met een professional dus waarom zou jij niet bij de grootste aankoop van je leven een professional inzetten. Bij
    ons was het het dubbel
    en dwars waard!
    De filosofie van de onderhandelmakelaar is zeer logisch en daar hebben wij van geprofiteerd!
    Zeker weten een aanrader!!”

    Reactie van het team: Bedankt voor deze leuke en vrolijke beoordeling. De webinar is een uitstekende manier om meer informatie en tips te krijgen over het kopen van een woning. Een handige online training voor starters en ervaren kopers. Bedankt voor het vertrouwen in De Onderhandelmakelaar. Wij wensen jullie veel woonplezier in jullie droomhuisje.

  • “Zeer tevreden over de dienstverlening: snel, duidelijk, oplossingsgericht. Wij bevelen iedereen die een huis wil kopen Han en zijn team aan. Je wordt stap voor stap goed door het proces begeleid. ”
  • “Een huis kopen wordt in plaats van een zenuwachtige toestand, een soort warm bad.”

    Reactie van het team: Wat een mooie review en wat fijn dat je het kopen van een huis hebt ervaren als een warm bad! Geniet er lekker van.

  • “Door vrienden was ik getipt over de online sessies over de Gouden Tips Woning kopen. Het hele concept van De Onderhandelmakelaar beviel me goed. Die zelfde avond het boekje “Woning kopen, de gouden tips” besteld. Na vele missers met zelf proberen onderhandelen en bieden. Kwam ik dit huis tegen. Waar ik gelijk het gevoel bij had ‘Deze moet mijn huis worden’. Na bezichtiging gelijk contact op genomen met De Onderhandelmakelaar. Door dat er weer vele geïnteresseerde voor deze woning waren veranderde het van onderhandelen naar een eind bod aanbieden. Han Busio en Denise Hietland hebben mij in deze fases goed en altijd snel bijgestaan met raad en daad. Vaak buiten kantoortijden was er contact en werd er snel gereageerd.
    Ook in de periode na dat het bod was geaccepteerd komt er goede ondersteuning van alles wat op een koper afkomt. Ik wil beide hartelijk danken voor hun inzet. En ik raad ze zeker aan als iemand overweegt een woning te gaan aankopen.

    Reactie van het team: Bedankt voor jullie mooie reactie Zeker in krappe markten als Amsterdam, Rotterdam en Utrecht komt het steeds vaker voor dat het gaat om het neerleggen van een bod in plaats van onderhandelingen. Fijn dat wij jullie hebben kunnen helpen met dit prachtige resultaat.

  • “Prettig snel contact via mail en telefoon. Altijd adequate antwoorden.”
  • “We hadden zelf nooit deze prijs voor elkaar gekregen. Dus goeie prijs en geen stress...
    Helemaal goed! ”
  • “Zeer goed. Ik ben heel erg tevreden.
    Goede contact met iedereen gehad.
    Ze waren altijd goed te bereiken.
    Wat betreft klantenservice :
    Heel vriendelijk en ze leveren een heel goede service. Zonder te twijfelen, zou ik onderhandelmakelaar zeker aan te bevelen.”

    Reactie van het team: Bedankt voor jouw beoordeling. Wij vinden het erg belangrijk dat we ook 's avonds en in het weekend te bereiken zijn voor optimaal contact. Wij hebben geen 9-tot-5-mentaliteit. Heel veel plezier in jouw nieuwe woning!

  • “Zeer snel, betrouwbaar en effectief. Wij hadden deze bodemprijs zelf nooit kunnen uit onderhandelen.

    Zelf vond ik de informatie soms wel heel veel tegelijk. Wellicht kan dit wat bondiger per mail geformuleerd worden. Op die manier weet je als koper precies wat jouw acties zijn. Het stappenplan als je inlogt is wel heel duidelijk.”
  • “Verademing! Neemt alle stress weg bij het kopen van een huis. Stap voor stap wordt je door het hele proces geholpen zodat er niets vergeten wordt en eindig je met een huis voor een prijs waar je zelf blij van wordt. 2 duimen omhoog!”
  • “Heldere communicatie, veel via mail, dat maakt het proces en de afspraken goed volgbaar, duidelijk en eenduidig. Professionele partij en professionele partijen ingeschakeld. Heldere website met persoonlijk gedeelte. Door veelvuldig e-mailcontact is er een soort samenwerking, doordat je elkaar niet ziet en niet samen naar het huis gaat, blijft het wel afstandelijk. Het is goed bevallen, mocht er weer een huis gekocht worden dan heb je kans dat wij jullie weer inschakelen, mogelijk geven wij dan echter meer voorkeur aan persoonlijk contact, dan zullen we andere keuzes maken.
  • “Han Busio en zijn team werken razendsnel zonder in te leveren op kwaliteit.
    Goede communicatie en goede resultaten.
    Een aanrader”
  • “Zeer tevreden met jullie werkwijze. Begeleiding, communicatie en uitleg gaat heel vlot en duidelijk! In korte tijd hebben wij best veel kunnen regelen. ”
  • “snel, prettig contact per mail en telefoon, goed voor ons onderhandeld”
  • “Dit was onze eerste ervaring met een makelaar, we kunnen dus niet vergelijken maar we hebben deze vorm van dienstverlening als zeer prettig ervaren. Al gaat het allemaal wel erg snel en werd ik er soms wel een beetje duizelig van, het was wel duidelijk, alles wordt stap voor stap uitgelegd in e-mails zodat je het allemaal rustig ?x kunt nalezen. Wel zo prettig. Wij zijn zeer tevreden.”
  • “Wij zijn erg blij met de service van de Onderhandelmakelaar. Hans heeft een prima koopprijs voor ons onderhandeld in korte tijd. De communicatie was transparant en snel. Ook in de vervolgfase heeft de Onderhandelmakelaar prima geholpen met een Taxateur en een bouwkundige. Zij hebben ons veel werk uit handen genomen.”
  • “Vlot en accuraat!”
  • “Heel helder, snel en een goed resultaat! Het heeft ons zeker heel veel geld bespaard!”
  • “Goede begeleiding.”
  • “Mooi om iemand te hebben die met je meekijkt, onderhandeld en de best prijs voor je er uit kan slepen. Zelf ben je er te emotioneel bij betrokken. De liefde voor een huis kan blind maken!!”
  • “Wij willen jou via deze weg nog bedanken voor je/jullie goede werk, daar zijn wij erg tevreden over. Het is een in onze ogen prima resultaat!”
  • “We willen je heel erg bedanken voor al jullie advies en werk wat er is verzet voor ons, we zijn ontzettend tevreden! Vooral de snelle manier van werken en dus ook jullie snelle reactie op onze vragen!


  • “De onderhandelmakelaar is enorm snel in zijn handelen en communicatie. Tijdens het proces weinig tijd om bij zaken stil te staan, dus ben zeker van je zaak voordat je hem inschakelt. De informatie die hij toestuurt is zeer uitgebreid en duidelijk.
    Het enige minpuntje in het proces was dat de communicatie, mede omdat dit alleen via mail verloopt, soms wat onpersoonlijk voelt. ”
  • “Ik ben heel tevreden over de samenwerking. Vind het wel behoorlijk spannend. Het is n.l de eerste keer dat ik echt een eigen huis koop. Met jullie hulp heb ik het idee dat het wel goed komt allemaal. ”
  • “Snelle reacties per telefoon en email. Toen het bod was geaccepteerd moest ik alleen binnen 1 dag een notaris kiezen. Dit was eerder niet aangegeven. Daardoor was het op de dag na het prijsakkoord ineens snel schakelen met alle partijen (taxateur, bouwkundige, notaris, hypotheekadviseur etc.). Voor de rest erg goed advies. Tip: volg eerst het webinar van Korné.”

    Reactie van het team: We hebben meerdere malen feedback ontvangen waarin werd vermeld dat de notaris soms zo snel gekozen moest worden. Naar aanleiding van deze feedback hebben we ervoor gekozen om onze klanten eerder te wijzen op het belang van een notariskeuze. Op deze manier hebben onze klanten/de kopers wat extra tijd.

    Toch komt het soms voor dat alles erg snel gaat en er binnen een dag al akkoord is over de aankoopprijs. In dat geval moet ook het vervolgproces snel in werking worden gezet, waardoor een gevoel van druk kan ontstaan. Uiteraard begrijpen wij onze klanten als zij een dag de tijd willen nemen om goed na te denken over bijvoorbeeld de notariskeuze.

  • “Ik ben heel tevreden”

    Reactie van het team: Onze klanten worden elke dag geïnformeerd tijdens de fase van onderhandeling, dat was hier geen uitzondering. De reden dat het in dit geval traag verliep komt omdat de verkopend makelaar onderling van makelaar wisselden. Daarnaast kwamen er meerdere biedingen tegelijk binnen. De info die wij krijgen van de verkopend makelaar kunnen wij juist heel goed beoordelen op betrouwbaarheid. Juist de jarenlange ervaring van onze aankoopmakelaar (geen makelaar in NL die meer woningen heeft aangekocht) maakt het dat hij info goed kan inschatten. Maar je weet natuurlijk nooit 100% zeker of een makelaar de waarheid spreekt, maar dat kan een plaatselijke makelaar ook niet weten. De reden waardoor we hier kansloos waren: er waren drie koop klanten. Normaal gesproken krijgen die dan alle drie de kans om een eindvoorstel te doen, wat in dit geval niet is gebeurd.

  • “Wij zijn heel erg tevreden hoe de samenwerking is verlopen. Han is heel erg duidelijk in zijn strategie en alle (te nemen) stappen zijn duidelijk op mail gezet. Dit is fijn voor beide partijen zodat je de informatie later nog terug kan lezen. Immers, je koopt niet elke dag een huis! Ook heeft Han ons talloze goede adviezen gegeven. We hadden de opdracht even 'on hold' gezet. Nadat wij de opdracht weer hadden hervat, pakte Han de werkzaamheden weer snel op. Hij had zelfst meer van de vraagprijs weten af te krijgen dan wat er uitgekomen is uit de scan! Het concept van de koopakte hadden wij heel laat pas gekregen. Han nam er in de avonduren de tijd voor om deze nog door te spitten, omdat wij de volgende dag al een afspraak bij de notaris hadden. Han zet zich echt in voor zijn klanten! Han, ga vooral zo door!

    Wat ik zelf een verbeterpunt vind, is de termijn waarin je de notariskeuze dient door te geven. Wij wilden offertes opvragen van verschillende notariskantoren zodat wij de prijzen kunnen vergelijken. De notariskeuze dient uiterlijk binnen een dag nadat er akkoord is bereikt over een prijs. Dit is mijn inziens een erg korte termijn. In de meeste gevallen is er dan nog geen offerte beschikbaar. ”
  • “Nadat ons huis binnen 3 weken was verkocht, dachten we terecht dat dit erg snel was gegaan. Maar het kan nog sneller! De aankoop van ons nieuwe appartement, begeleid door Han Busio van de Onderhandelmakelaar en zijn back-office, was binnen een week beklonken. Als we hun werkwijze typeren dan als volgt: vlot, efficiënt, effectief, transparant, zakelijk met een persoonlijk accent. Han en zijn team beantwoordden al onze vragen correct en per omgaande. Ook voorzagen zij ons van waardevolle tips. Kortom een moderne en vlotte afhandeling, waarbij de menselijke maat niet uit het oog wordt verloren. ”
  • “Prettig.
    Backoffice beantwoordt al je vragen zorgvuldig.
    Zaken worden snel én zorgvuldig afgerond.
    Van de zaken die je zelf nog moet regelen wordt heel duidelijk verteld hoe, waar en wanneer je dit moet doen.
    Han heeft volgens ons een prima prijs weten te bedingen.

    Twee kleine opmerkingen:
    - De mailwisseling is duidelijk bedoeld om je zorgvuldig te informeren. Echter, de berg informatie die je voorgeschoteld krijgt mag wat meer structuur hebben: nu lijkt het alsof iemand achter elkaar alles wat in zijn hoofd zit, opgeschreven heeft en op SEND heeft geklikt. De informatie die gegeven wordt is overigens wel duidelijk en goed.

    - Nadat het eindbod van de verkopende partij geaccepteerd is, moeten er veel zaken ineens geregeld worden. De communicatie hierover was wederom erg duidelijk, maar kwam op ons over alsof er zo'n tijddruk op stond dat alles eigenlijk binnen een paar uur geregeld moest worden. Hierdoor voelden we ons opgejaagd. Voor ons was het prettiger geweest als er een termijn aangegeven zou worden waarbinnen alles geregeld moest worden, in plaats van de termen 'zo snel mogelijk' en 'er is haast bij geboden' te gebruiken. Aan de andere kant heeft deze manier van communiceren er wel voor gezorgd dat we alles ruim op tijd geregeld hebben :)”
  • “We zijn super blij met jullie deskundigheid, snelheid van handelen en service!”
  • “Prima, alleen een deel van het proces ging 'naar onze smaak' even een beetje te snel. Daar is vervolgens prima op geacteerd door alle betrokken partijen.”
  • “Samenwerking goed verlopen. Je wordt door het hele proces geloodst en er wordt goede uitleg gegeven. Werkelijk geen stress ervaren. Ook achteraf wordt je nog geattendeerd op een aantal nuttige zaken.”
  • “Fijn contact met Han en de backoffice, ook in het weekend. ”
  • “Snel,duidelijk en efficiënt! Een huis kopen binnen één dag doe je met de Onderhandelmakelaar! ”
  • “Vriendelijk, persoonlijk, ad-rem, modern, optimaal.

    Zeer tevreden!”
  • “De onderhandelmakelaar werkt zeer snel en professioneel. Er wordt binnen 2 uur contact met je opgenomen door Han. Het is zeer prettig om dagelijks op de hoogte gehouden te worden via de mail. Prettig is ook dat de prijzen transparant zijn; en dit inclusief taxatie en bouwkundige zeker niet duur! De volgende keer zullen wij hier weer gebruik maken van de onderhandelmakelaar. Hopelijk de toekomstige koper van het huis niet ;) ”
  • “Wij zijn zeer tevreden met de geboden service. Snel, uitgebreid en het proces wordt goed begeleid. ”
  • “Heb nu in twee jaar tijd twee huizen in centrum Amsterdam gekocht met Han Busio en zijn backoffice aan m'n zijde. Tot twee keer toe ben ik buitengewoon tevreden over de professionaliteit van dit team. Zeer veel kennis van zaken, goede en snelle communicatie, duidelijke antwoorden op de vele vragen die ik heb gesteld en niet te vergeten: twee keer ruim onder de vraagprijs gekocht.

    Ik kan Han en zijn team iedereen aanraden!”
  • “Zeer duidelijke informatie die zowel via de mail gestuurd wordt als op de site is te lezen.Groot voordeel dat alles via de mail verstuurd wordt en nog eens rustig kan worden nagelezen .ik beveel het iedereen aan.bedankt voor de duidelijke informatie”
  • “Na een overtuigende online seminar gekozen voor de Onderhandelmakelaar. Contact verliep zeer soepel. De prijs die onderhandeling kwam lag lager dan wij verwachten. Ook de nazorg was perfect. We kunnen de Onderhandelmakelaar van harte aanbevelen.”
  • “Wij zijn uitstekend geholpen, alles ging keurig via de mail zodat we alles op papier hadden staan wat er afgesproken was. ”
  • “Aankoopproces ging snel en soepel, ondanks de feestdagen in mei toch in een week tijd een prima onderhandelingsresultaat. De (stapsgewijze) begeleiding door de backoffice na het (voorlopige) akkoord was ook erg nuttig. Alles in de goede volgorde en op tijd voor de vervolgstappen (keuring, taxatie, financiering).”
  • “De enorme snelheid waarmee Han Busio en zijn backoffice te werk gingen deed ons eerst even duizelen, maar binnen precies 1 week tijd is er een scherp bod gedaan op ons droomhuis, bod geaccepteerd, alle juridische zaken afgehandeld, koopakte beoordeeld en razendsnel en zeer volledig gecommuniceerd. Ook hulde aan Denise van de backoffice voor haar duidelijke en uitvoerige adviezen en stappenplan. De diensten van de Onderhandelmakelaar kunnen we warm aanbevelen.”
  • “We werden goed op de hoogte gehouden van de te nemen stappen. Het is daardoor een erg duidelijk traject voor ons geweest. De samenwerking tussen verschillende partijen binnen de onderhandelmakelaar (Han en Denise) is goed op elkaar afgestemd.
    We konden onze vragen per mail stellen en kregen erg snel antwoord.
    Wij zijn erg tevreden!”
  • “Goede hulp en je word goed en snel op de hoogte gehouden over de mogelijke zaken en stappen.
    Tot nu toe een prettig contact”
  • “Moderne en efficiente service. Precies die dingen die we niet zo 1-2-3 zelf gekund hadden werden overgenomen, en we waren verder geen tijd of geld kwijt aan franje eromheen.”
  • “duidelijk, makkelijk en snel”
  • “Verfrissend doeltreffend!”
  • “Vlot en duidelijk. Bij het eerste contact was er heel snel gereageerd. Het gebruik van email geeft tijd om alles door te lezen en voldoende aandacht aan antwoorden te kunnen geven. Het onderhandelen ging redelijk snel en hebben wij toch onze gewenste woning kunnen krijgen. Snel notaris, taxatie en bouwkundige geregeld en koopakte gecontroleerd. Er moet veel gebeuren binnen een korte tijd en middels hun checklist was alles goed te volgen. Bedankt Han, Denise en Inge!”
  • “Daadkrachtig, snel, efficient en overzichtelijk. Je staat er in het huisaankoop-traject niet alleen voor. Heb het als zeer waardevol en plezierig ervaren. Een aanrader!!”
  • “Een zeer prettige samenwerking. Niets was teveel om uit te leggen. En voor beiden partijen erg prettig : er is goed onderhandeld en dus ging er een mooi bedrag van de vraagprijs af.”
  • “Ik vind de dienstverlening van de onderhandelmakelaar zeer aan te raden. In ons geval hebben we niet op de aankoopprijs van de woning kunnen besparen, maar dat komt door een ongelukkige samenloop van omstandigheden en ligt niet aan de onderhandelmakelaar.
    Contact met de onderhandelmakelaar verloopt per email, maar is helder, overzichtelijk en erg snel.
    Ook al is van de aankoopprijs niets afgegaan, de onderhandelmakelaar heeft ons wel begeleid in het verdere aankoopproces en heeft een taxateur en bouwkundige ingeschakeld wat voor ons desondanks een prettige dienst is geweest. ”
  • “Duidelijk, snel en effectief. Ik vind het online overzicht ook handig!”
  • “Het contact verloopt deskundig maar bovendien snel en erg prettig. Tot in de avonduren bereikbaar. Han is erg professioneel en kan goed met klanten omgaan. Goedkoop en goed!”
  • “Veel en duidelijke informatie, altijd bereikbaar, werken ontzettend snel en geven antwoord op alle vragen. Wij zijn erg blij met de goede dienstverlening!”
  • “Erg fijne en snelle communicatie. Ik denk niet dat ik zelf zoveel van de vraagprijs af had kunnen krijgen.

    Kleine tegenvaller dat het genoemde bedrag uit de offerte exclusief BTW bleek te zijn. Aangezien toch iedereen BTW betaalt in deze sector vind ik het vreemd dat jullie niet gewoon een bedrag inclusief BTW op de offerte zetten. (Omdat ik er totaal niet op rekende had ik er waarschijnlijk ook overheen gelezen). ”
  • “Snel, accuraat, overzichtelijk”
  • “Snel en behulpzaam. Een puntje ter verbetering dat de communicatie duidelijker (helderder) kan.”
  • “Prettige samenwerking en snel schakelen. Voordat we het wisten hadden we de bodemprijs en was de deal rond. Hadden we zelf nooit zo snel voor elkaar kunnen krijgen. ”
  • “Transparant, behulpzaam en snel in reacties. Ook na de onderhandeling nog goed bereikbaar voor vragen!”
  • “Matig. Doorgegeven info wordt niet altijd snel en goed verwerkt, zoals de keuze notaris, voorkeursdatum transport, keuze hypotheek. Daardoor verwarring en ergernis. De nota was wel snel en correct.”

    Reactie van het team: Waarschijnlijk is onze informatie door de klant niet altijd goed begrepen. Soms kan je vooraf helaas niet goed inschatten wat de informatiepositie is van een klant.
    Wij zijn een aankoopmakelaar en geen hypotheekadviseur. Bij de keuze voor een hypotheek kunnen wij onze klanten niet adviseren, sterker nog het is bij wet verboden om financieel advies te geven zonder vergunning bij de AFM. Wij helpen desgewenst bij de keuze voor de notaris, maar de opdracht tot dienstverlening naar de notaris moet wel door de klant zelf gegeven worden. De overdrachtsdatum is stroef verlopen omdat klant zelf al een akkoord had gegeven voor een bepaalde datum naar de verkopend makelaar, dan is het voor ons natuurlijk niet eenvoudig om verkopers te bewegen om dit aan zwaar aan te passen.

  • “Snel, netjes en duidelijk. Kortom erg handig voor mensen die er geen ervaring mee hebben.”
  • “Een goede makelaar voor mensen die zelf hun droomhuis kunnen zoeken. Goede en snelle onderhandeling op basis van no cure no pay waardoor een scherpe aankoopprijs gegarandeerd is. Duidelijke informatie en hulp bij het proces daarna (bouwkundige keuring, taxatie, notaris). Fijn dat er elke dag even contact is over de stand van zaken, ook als er geen nieuws is. Het inschakelen van de Onderhandelmakelaar (Han Busio) geeft rust in de hele spannende tijden rondom de aankoop van een nieuwe woning.”
  • “Helder, duidelijk en accuraat

  • “Snel en professioneel”
  • “Prettig en doeltreffend ”
  • “behulpzaam en duidelijk”
  • “Prima service.
    Na aanmelden gaan ze gelijk aan de slag en krijg je dagelijks een update. uiteindelijk voor een scherpe prijs onze nieuwe woning aangekocht. Daarna gaat het allemaal supersnel. In een paar dagen: gegevens aanleveren, taxatie, bouwtechnische keuring, contract tekenen en de eindfactuur in je mail. Ondanks de supersnelle en ietwat overrompelende afhandeling, zijn wij erg blij met onze nieuwe woning, de scherpe prijs en de goede begeleiding waarbij alles goed nagekeken is en we dus zonder zorgen de grootste aankoop tot nu toe hebben gemaakt. Als je zeker weet dat je de woning wilt,is deze service een aanrader voor iedereen! Lees vooraf goed de werkwijze zodat je weet wat er in korte tijd komen gaat.”
  • “Supersnel, adequaat, volledig!
    Je wordt door het gehele proces begeleid, en vragen worden snel beantwoord.
    De nazorg is ook goed!”
  • “Snelle en fijne communicatie. Ik werd steeds op de hoogte gehoudenWe zijn zeer tevreden het is een hele goeie keuze geweest om jullie in te schakelen.”
  • “Snel, vakbekwaam, duidelijke taal.
  • “Duidelijke communicatie, en vooral erg snel. Vragen worden altijd snel beantwoord en regelmatig wordt je goed op de hoogte gehouden, zowel 's avonds als in het weekend. Het regelen van taxateur, keuring en juridische check op het koopcontract wordt allemaal uit handen genomen.
    Voor ons als starters is dat erg prettig omdat we wel snel wilden handelen, zonder dat we het risico liepen belangrijke stappen te vergeten.
    Minder wordt je op de hoogte gehouden van de tussentijdse biedingen, Han komt direct met de "bodemprijs", maar dat is het concept van de resultaatscan dan ook.
    Eén tip voor de onderhandelmakelaar om toekomstige klanten te adviseren; mocht er zoals bij ons een oplevering plaats vinden van +3 maanden dan kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn bij de hypotheekverstrekker (ca 0.025% v/d vr. pr) in het geval de rente gestegen is. Dit omdat een hypotheekofferte maar 3 maanden geldig is. Sommige hypotheekverstrekkers bieden zelfs geen verlenging aan.
    Wij zijn flexibel in de oplevering en dat was gunstig in de onderhandeling, maar dat komt dus wel met het risico nog eens 1500 euro (bruto) extra te moeten betalen voor de verlenging. Dat laatste wisten wij niet. Niet dat we het huis dan niet hadden genomen, maar het is wel fijn om te weten. Misschien hadden we wat preciezer geweest in onze gewenste opleverdatum.
    Maar overall; erg goede service en adviezen. Snel en niet 9 to 5. Precies wat je als starter kunt gebruiken.”

    Reactie van het team: De hypotheekadviseur is degene die de klanten moet informeren over de (eventuele) financiële gevolgen van een verlenging. Het is bovendien ook afhankelijk van de gekozen geldverstrekker of (en binnen welke termijn) er sprake is van extra kosten bij verlenging. Wij zijn geen hypotheekspecialist en weten ook niet bij welke banken onze klanten de hypotheek gaan financieren. Als de hypotheekadviseur een hypotheekofferte opmaakt dan zou er eigenlijk ook melding gemaakt moeten worden van extra kosten indien een levering verder gepland wordt dan drie maanden.

  • “Ik kan de onderhandelmakelaar aan iedereen aanbevelen. De markt voor het aankopen van een huis is erg lastig op de populaire plekken (grote steden dicht bij het centrum) ik dacht daarom dat het erg lastig zou worden het door mij gekozen huis aan te kunnen kopen voor onder de vraagprijs. Echter is het toch allemaal gelukt. binnen een week was alles rond en dit zonder dat het mij veel tijd heeft gekost. Het enige is een belletje naar de onderhandelmakelaar en de rest gaat vanzelf!”
  • “Prettige stap-voor-stap-begeleiding bij alles wat bij aankoop op je afkomt. De communicatie is snel en duidelijk. De te volgen stappen en documenten worden helder en overzichtelijk uitgelegd.”
  • “Reageert snel als het nodig is. Ook als er iets niet volgens plan gaat wordt hier snel en goed op gereageerd. ”
  • “Ik ben erg tevreden over hoe het proces tot nu toe verlopen is. Je wordt vanaf het begin stap voor stap begeleid in het proces van aankoop. Aangezien ik zelf geen kaas gegeten heb van een woning aankopen vond ik dit erg prettig. Tevens vond ik het erg prettig dat alle communicatie via email verloopt, zodat je alles rustig kunt nalezen en geen overhaaste beslissingen hoeft te maken.”
  • “zeer duidelijk in de communicatie en weet waar ze het over hebben. Ze zetten graag een extra stapje voor je. Niks is te veel, je mag alles vragen en binnen een dag of zelfs al binnen een paar uur heb je al antwoord.

    FANTASTISCHE SERVICE!”

    Reactie van het team: En wat een Fantastische review! We zetten met veel plezier een stapje extra om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn.

  • “Van begin tot eind heeft de Onderhandelmakelaar ons begeleidt bij het aankopen van ons huis. De medewerkers stonden altijd klaar voor je en reageerden snel op je mailtjes of telefoontjes. Ze wisten wat ze deden en handelden zorgvuldig. Met een (voor ons) erg gunstig resultaat. Hartelijk dank!”
  • “Wij zijn zeer tevreden over de aankoopbegeleiding van De Onderhandelmakelaar. Het traject van bezichtigen tot de koopovereenkomst tekenen duurde nog geen twee weken: heel fijn, maar zorg er dus wel voor dat je alles op orde hebt want voor je het weet heb je een huis gekocht! Al met al kunnen we De Onderhandelmakelaar ten zeerste aan raden: overzichtelijk, duidelijk, snel en voor de juiste prijs!”
  • “Goede informatie voorziening, zowel via de site als via email.
    Prettig en snel contact via email en telefonisch.”
  • “Alles ging snel en voorspoedig. Ik weet zeker dat deze dienst ons vele slapeloze nachten heeft bespaard. ”
  • “Na het snelle onderhandelen hebben jullie ondanks de tekst 'bieden vanaf' toch een mooie prijs weten te regelen. Het was heel prettig dat jullie snel reageren op al onze vragen en ook snel handelen.”

    Reactie van het team: Zelf bij een 'bieden vanaf' prijs is soms toch nog iets mogelijk en daar zetten wij ons altijd voor in. Fijn dat we zo'n mooi resultaat voor jullie hebben kunnen bereiken.

  • “We zijn erg goed geholpen en hebben een bodemprijs gerealiseerd die we niet zelf voor elkaar hadden gekregen. Ook de service nadien is erg goed verlopen!”
  • “De dienstverlening is heel goed en snel. zeer prettig.”
  • “Wij hebben eerst de webinar gevolgd. Daarin werd alles duidelijk verteld en uitgelegd. Er was ook gelegenheid tot het stellen van vragen. Vervolgens toen wij ons droomhuis gevonden hadden hebben wij de onderhandelmakelaar ingeschakeld. Wij hebben dit als zeer prettig ervaren. Er was dagelijks contact over de gang van zaken. Alles werd duidelijk en helder uitgelegd. Elke stap werd besproken.”
  • “Supersnelle service, zelfs in het weekend. Uitgebreid advies, toegesneden op persoonlijke situatie en altijd open voor vragen. Een enorme ontzorging!”
  • “Ik heb geen vergelijkingsmateriaal dus weet niet goed wat je kan verwachten, Ik kreeg de indruk dat iedereen zijn best doet en de schriftelijke informatiebombardementen geven inzicht. Dat laatste plus de indruk dat de communicatie soms in de eerste instantie voor ons niet helder is gaf ons wat onzekerheid af en toe. Ik geloof wel dat ik in een mogelijk vervolg liever met een persoon life kontakt heb dan nu overwegend op afstand en met een makelaar die het object niet heeft gezien.”

    Reactie van het team: Een plaatselijke aankoopmakelaar was achteraf gezien in dit geval wellicht een betere keuze. Ten tijde van de opdracht was echter nog niet duidelijk wat de klant precies wilde kopen. Dat had met stukken grond te maken. In dat soort gevallen is een plaatselijke makelaar meer geschikt, zeker ook omdat deze beter op de hoogte is van de grondprijzen ter plekke. In onze methode wordt onze plaatselijke makelaar/taxateur (en bouwkundige) pas in de 2de fase van het aankooptraject betrokken. Dat werkt prima bij 99% van de woningen, maar bij uitzonderlijke situaties kan achteraf de conclusie getrokken worden dat een plaatselijke makelaar beter in de 1ste fase al betrokken wordt.

  • “Uitstekend.
    De onderhandelmakelaar.nl werkt snel, accuraat, het resultaat was beter dan we zelf hadden kunnen bewerkstelligen.
    Han Busio, de onderhandelaar, is doorkneed in het vak, reageert attent, geeft goede tips, en, haalt het onderste uit de kan. De back office werkt als een geoliede machine, en toch persoonlijk.
    Een hele verlichting als je midden in een complex kooptraject zit.
    Een aanrader”
  • “Snelle actie, heldere uitleg en een overzichtelijk proces.”
  • “Duidelijk, snel en zeer behulpzaam bij het kopen van ons eerste huis. Er wordt snel geschakeld waardoor je snel weet waar je aan toe bent. Daarnaast wordt er ook snel gereageerd op vragen.

    Kortom: wij zijn erg tevreden over de dienst die de Onderhandelmakelaar biedt.”
  • “De Onderhandelmakelaar nam ons veel zorg uit handen. Voor ons was het een ideale tussenvorm: woningen zoeken en bezichtigen deden we graag zelf, onderhandelen niet. De werkwijze was prettig en snel, vragen per e-mail werden ook vlot beantwoord.
    Voor ons is het moeilijk te beoordelen of daadwerkelijk het onderste uit de kan is gehaald, maar we hebben nu het appartement dat we wilden en zijn erg tevreden!
    Positief dat jullie ook de taxatie (en bouwtechnische keuring, maar daar hebben wij geen gebruik van gemaakt) hebben geregeld. Het dagelijkse e-mailcontact, ook als er geen nieuws was, was prettig, maar als mogelijk verbeterpunt: de extra (algemene) informatie die nu in de losse e-mails gegeven werd, zou wat ons betreft meer gestructureerd overkomen als het als geheel online had gestaan (bijv. op de persoonlijke pagina, na inloggen).
    Kortom, bedankt voor de hulp!”
  • “We vonden het een gokje om een internetmakelaar in te schakelen maar we zijn erg tevreden!! Snelle reactie, vlotte onderhandelingen & goede tips. ”

    Reactie van het team: Soms moet je een gokje wagen! We zijn blij dat jullie zo tevreden zijn

  • “Fijn contact met Han en de backoffice, ook in het weekend. ”
  • “Wij zijn zeer tevreden over de diensten van de Onderhandelmakelaar. In het begin (onderhandelingen tot aan zetten handtekening voorlopig koopcontract) gaat het proces voor starters wel ontzettend snel, maar wij hebben dit niet als onprettig ervaren. De persoonlijke pagina met het stappenplan maakt goed duidelijk wat er moet gebeuren en hoe ver je in het totale proces bent. Wij hadden niet verwacht dat er zoveel van de prijs af zou gaan en zijn daar zeer tevreden over! Bedankt :)”
  • “Snel en duidelijk”
  • “De enige reden dat wij geen 5 sterren geven is omdat wij geen gebruik hebben gemaakt van de onderhandelprocedure zelf. Over het stuk aankoopbegeleiding hebben wij geen negatieve op- of aanmerkingen. Wij hebben de dienstverlening als zeer prettig ervaren door het vlotte handelen van Han en zijn team!! Bedankt :)”

    Reactie van het team: Ondanks dat we geen onderhandelingen voor jullie hebben gevoerd, toch zo'n mooie review! Bedankt en veel plezier in jullie woning.

  • “Super! Duidelijkheid staat voorop.
    Stappenplan in kaart gebracht en vervolgens dagelijks op de hoogte gehouden van de situatie mbt de koop. ”
  • “Het onderhandelmakelaar- team heeft prima werk verricht. Heel fijn om iemand als Han Busio achter je te hebben staan. Je kunt hem alles vragen. Werkt heel snel en pakt lekker door. Ook communiceert hij zeer regelmatig over de gang van zaken wat erg prettig is. Het blijft ten slotte een spannende aangelegenheid.
    Het geld dubbel en dwars waard!”

    Reactie van het team: Het blijft inderdaad altijd spannend! Ook voor ons is het altijd hopen op een mooie aankoop.

  • “Altijd snelle communicatie, soepel onderhandelingsproces waarbij alles uit handen genomen wordt. Taken binnen het kantoor zijn duidelijk verdeeld tussen makelaar en andere medewerkers.”
  • “Wij zijn starters op de woningmarkt en dan is het toch wel heel prettig om met een aankoopmakelaar samen te werken, in dit geval Han Busio en collega's. Alles is snel geregeld, het contact was goed en persoonlijk.”
  • “Naast het feit dat we ons huis niet zo goedkoop hadden kopen zonder de hulp van Han, werd ons ook erg veel werk uit handen genomen. Heel fijn!”
  • “Snel en no nonsense! Erg tevreden over de geleverde diensten.

    Verbeterpunt: wellicht is het handig om een actielijst te maken voor de koper, zodat overzichtelijk staat weergegeven wanneer welke acties uitgezet dienen te worden (bellen bouwkundige, doorgeven termijn financiering enz.) ”
  • “Prettige, snelle en heldere communicatie. ”
  • “Een heldere dienst met stappenplan en tips waarop te letten. Tijdens onderhandelings fase zou aspect mbt opleverdatum in relatie tot de prijs met koper bespreekbaar moeten zijn.”
  • “Ik ben absoluut tevreden over hoe het proces van aankoop is gegaan. Het huis wat ik op het oog had lag feitelijk boven budget en ik had niet het gevoel dat ik er zonder de onderhandelmakelaar voldoende vanaf had gekregen om het binnen budget te houden. Iets wat nu ook niet dreigde te lukken, maar uiteindelijk (dat zal dan toch het geheim van de smid zijn) kwam er een ultiem eindbod uit waar ik absoluut tevreden over ben. Ook de overige service en afhandeling is voor mijn gevoel kundig en volledig. Hartelijk dank voor de hulp.”
  • “goede en snelle service! Een huis kopen doe je niet elke dag, erg makkelijk dat alle zorgen uit handen worden genomen....”

    Reactie van het team: Gelukkig kopen wij wel dagelijks woningen aan, daardoor kunnen we op elk moment al je vragen beantwoorden en je complete aankoopbegeleiding bieden.

  • “Snelle en duidelijke aanpak. Het is zeer inzichtelijk welke stappen ondernomen moeten worden en er wordt je ook veel werk uit handen genomen.
    Ook vonden wij het erg handig dat er altijd iemand beschikbaar is voor het beantwoorden van vragen.
    And last but not least, we waren ook heel erg blij met het onderhandelingsresultaat!”
  • “Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Duidelijke uitleg dmv e-mailverkeer en tijdlijn. Goede bereikbaarheid, snelheid, kennis en nakomen van afspraken. ”
  • “To the point, snel, betrouwbaar.”
  • “Snel,makkelijk probleemloos afgewerkt. Erg handig als je zelf weinig tijd hebt overdag. Alles via de mail en vlot geregeld.
    Al met al, dik tevreden”
  • “Dank voor de check van het koopcontract, de uitgebreide toelichting en je advies. Nogmaals dank voor alle inzet, snelheid en advies. Jullie hebben mij veel tijd en werk uit handen genomen, fijn! ”
  • “Prettige manier van communicatie, snel reactie, veel informatie.
    Heel prettig hoe een groot deel van de handelingen ons uit handen is genomen.”
  • “klant vriendelijke benadering met snel resultaat. zeer vriendelijk telefonische contact”
  • “Het geeft veel rust om altijd iemand beschikbaar te hebben voor deskundig advies. Ik vond de dienst erg waardevol, voor een scherpe prijs. Het toegestuurde stappenplan gaf houvast als een soort takenlijst! Wellicht had de informatie over het proces rondom het regelen van een notaris, en het tijdstip waarop de notaris in beeld hoort te komen wel iets duidelijker gemaakt kunnen worden. Ook zeer tevreden over de frequentie van communicatie door Han.”
  • “Snel en vriendelijk. Wij hadden het alleen wel prettiger gevonden te weten wat én dat er via mail onderhandeld wordt. Helaas is de deal niet gesloten, volgende keer beter.”

    Reactie van het team: De communicatie bij de onderhandeling gebeurd op dusdanige manier dat waarbij het resultaat voorop staat. Meestal is er telefonisch contact met verkopend makelaar maar worden de afspraken wel per email bevestigt. Soms is er meer mailverkeer dan anders, maar het is niet zo dat er alleen via de email wordt onderhandeld.

  • “Snel, helder, eerlijk en to the point, kortom zeer tevreden.”
  • “Ik had het meeste werk zelf gedaan en zocht alleen iemand om over de prijs te onderhandelen en de afhandeling te doen. Super snel gegaan en precies volgens mijn verwachting.
    Als je van persoonlijk contact/ontmoetningen bent en veel vragen hebt, is dit niet de makelaar voor jou, zo niet dan is dit perfect.”

    Reactie van het team: Fijn dat je zo enthousiast ben en dat alles precies volgens verwachting is gegaan. Ontmoetingen en fysiek contact hebben we inderdaad niet, met veel vragen kun je wel altijd bij ons terecht. We zijn zelf 's avonds en in het weekend bereikbaar om al je vragen te beantwoorden.

  • “Het was prettig om met Han Busio de Onderhandelmakelaar zaken te doen. Hij maakte vooraf duidelijk hoe zijn werkwijze zou zijn en nam snel contact op als er vragen waren. Het contact verliep volledig via mail en telefoon, wat ik als zeer prettig heb ervaren. Op woensdag contact gezocht, op donderdagmorgen de bieding gest6art en in de loop van diezelfde dag was de koop gesloten. En ook nog naar volledige tevredenheid. Kortom een goede en snelle service, een juiste keuze. Ook de administratieve hulp vanuit de backoffice is erg goed en snel verlopen. Een aanrader.”

    Reactie van het team: Soms is snelheid geboden en daar spelen we dan met veel plezier op in. Zo hebben we soms inderdaad al binnen een dag akkoord over de prijs en gaan we verder met de overige aankoopbegeleiding.

  • “Ik heb de dienst als zeer prettig ervaren. De stappen die ik moest volgen waren duidelijk en de feedback van de onderhandelmakelaar was top. Snel antwoord en hij heeft een mooi bedrag van de vraagprijs afgekregen. Ook in de stappen erna werd je prima begeleid.

    Ik kan niet anders zeggen dan dat ik er tevreden ben.

    Dennis”
  • “Ik vind het een erg fijn, omdat je precies elke stap krijgt te horen wat je moet doen en wat er allemaal gebeurt/ in werking is gezet”
  • “Snelle reactie bij vragen, tijdig op de hoogte gehouden over het proces en kundig advies. Zeer tevreden klant.”
  • “Het gehele aankooptraject van onze nieuwe woning hebben wij als zeer prettig en uiterst transparant ervaren. De communicatie over alle zaken die bij aanschaf van een woning komen kijken zijn altijd van een zeer waardevolle reactie van jullie voorzien. Bedankt voor de inzet hiervoor en het bereikte resultaat!”
  • “Zeer to-the-point. Vanaf het begin is duidelijk wat de service biedt en tegen welke kosten. Heel toegankelijk.”
  • “Goede service, prima communicatie en erg fijne samenwerking! ”
  • “Jullie zijn zeer voortvarend te werk gegaan en hebben een leuk bedrag van de vraagprijs afgekregen. De complimenten daarvoor. Wat we jammer vonden is dat we niet meer informatie hebben gekregen over hoe het in z'n werk gaat als er sprake is van een 'no-risk' clausule. Dit maakte het lange tijd spannend voor ons of we de woning zouden krijgen of niet.”

    Reactie van het team: Fe no-risk-clausule duidt op een afspraak, waarbij er gekocht kan worden op voorwaarde dat de eigen woning ook verkocht is. Dit klinkt heel mooi, maar is in feite een schijnzekerheid. Want de verkoper behoudt het recht om aan een ander te verkopen. M.a.w.: je bent zelf gebonden aan het overeengekomen bedrag, maar de verkoper behoudt zijn vrijheid! Het is dus vaak beter om helemaal geen no-risk-clausule op te nemen en eerst je eigen huis te verkopen. Koop je toch met een no-risk-clausule dan zal er altijd een bepaalde mate van onzekerheid zijn.

  • “Het was heel erg fijn om de aankoop van ons eerste huisje via de Onderhandelmakelaar te laten verlopen. Er komt toch veel bij kijken qua zaken regelen en dat kon ik ook gerust uit handen geven. Het is allemaal heel erg goed, snel en strak geregeld. Ik vergat bijna zelf na te denken :)
    Ik merkte direct op dat Han weet waar hij het over heeft, wat direct vertrouwen gaf. Ook erg prettig dat s'avonds contact mogelijk was. Dit heeft er zeker voor gezorgd dat het allemaal zo perfect en voorspoedig is verlopen.
    Nogmaals heel erg bedankt! ”
  • “Zeer adequaat, klantvriendelijk ”
  • “Wij zijn bij de notaris geweest en hebben de sleutels ontvangen, wij zijn de trotse eigenaren van een mooie recreatiewoning op een fantastische plek! Wij willen jou bedanken voor je uitstekende bemiddeling en de goede zorgen. Het is ons goed bevallen en zullen jouw diensten graag bij anderen aanbevelen. Graag tot een volgende keer.”

  • “Blij met het huis en lekker dat we niet zelf de onderhandelingen hoefden te doen.

    We hadden Han zoals gevraagd een maximale prijs meegegeven.

    Eerste wat we hoorde was ze zijn akkoord met jullie prijs. Dan is er voor mijn gevoel naar die prijs toegewerkt. Weet natuurlijk niet of het zo is, maar geeft geen lekker gevoel.

    Daarnaast verder voor ons weinig toegevoegde waarde. Zou de Onderhandelmakelaar niet nog een keer inschakelen bij een toekomstige koop.

    28/02/2016:

    Dank voor de toelichting. Zoals boven ook al genoemd, zijn we ook zeker blij met het huis en het behaalde resultaat, maar was inderdaad het proces zoals hieronder beschreven voor ons niet duidelijk en kregen wij slechts de mededeling dat men akkoord was met 258.000. Wanneer onderstaande ook gecommuniceerd zou zijn had dat zeker gescheeld.”

    Reactie van het team: Wellicht is het onderhandelingsproces niet duidelijk genoeg overgekomen. Vraagprijs was 275K en uitonderhandelde eindprijs 258K. Onze aankoopmakelaar is uiteraard veel lager begonnen dan het bedrag dat er uiteindelijk af is gegaan. In het onderhandelproces bleek dat de verkopers een ondergrens hadden van 260K en daar bleven ze ook aan vasthouden. Deze ondergrens lag dus een paar duizend euro hoger dan het bedrag dat onze klanten maximaal wilde betalen. En in de gevallen dat verkopers niet genegen zijn tot verdere onderhandeling probeer je als uiterste optie in elk geval nog om de max. prijs eruit te slepen. Dat dit uiteindelijk lukt is niet vanzelfsprekend, bij een patstelling kan de zaak ook klappen. Dat risico op een patstelling nemen wij uiteraard alleen als ons mandaat echt niet verder reikt. Dan loop je wel het risico dat de koop niet doorgaat, maar als het wel lukt de patstelling te doorbreken en “onze” grens te laten winnen koop je dus voor de prijs die je vooraf als maximum had gecommuniceerd.

  • “Prima en prettig”
  • “Jammer dat je de max prijs moet noemen. Ik zou liever zien dat met de expertise die jullie dat je aangeeft dit is de bodem. En dan overlegt of dat acceptabel is

    Reactie gelezen. Helder standpunt. Waarvoor dank. Inmiddels het tweede traject in met jullie.”

    Reactie van het team: De resultaatscan is het gevolg is van serieuze onderhandelingen en dus iets anders dan "vissen naar een bodemprijs". Dat we de max prijs willen weten heeft meerdere redenen. Ten eerste hebben we een mandaat nodig zodat we weten tot welk max bedrag we kunnen onderhandelen. Het heeft geen zin om veel tijd en energie te steken in onderhandelingen terwijl we al boven de max zitten (en dus ongeacht het onderhandelingsresultaat toch niet gekocht gaat worden). Ten tweede is het ook niet zuiver naar de verkopers om keihard te onderhandelen om vervolgens mee te delen dat de koop toch niet doorgaat. De verkopers zulle dan terecht opmerken dat dit in een eerder stadium van de onderhandelingen ook al duidelijk was.
    Omdat onze courtage afhankelijk is van wat we van de prijs af weten te krijgen zullen we sowieso tot het uiterste gaan. Maar het heeft geen zin om door te gaan met onderhandelen (en is ook niet fair naar verkopers) als ongeacht de uitkomst er toch niet gekocht gaat worden omdat de bodemprijs boven de aangegeven max van koper ligt.

  • “Alle stappen in het proces worden wat makkelijker en eenvoudiger gemaakt door jullie diensten.
    Ik raad het aan iedereen aan, ik dank jullie voor gedane moeite.”
  • “Correct en duidelijk. Helaas is het (voorlopig althans) niet gelukt om tot overeenstemming te komen met de verkoper. Maar we gaan er van uit dat e.e.a. bij de volgende keer wel gaat lukken. ”
  • “Snel contact opgenomen met ons, in het weekend, en vriendelijk contact.
    Het is mij wel onduidelijk of het contact met de verkopende makelaar ook direct is gelegd, aangezien wij in eerste instantie hoorde dat er contact was gelegd, echter een dag later pas hoorde dat het huis al verkocht bleek op moment dat wij de opdracht gaven.”

    Reactie van het team: Het contact leggen we na een opdracht altijd direct (ook in de avond en/of weekend). Een probleem dat zich soms voordoet is dat de verkopend makelaar die over de woning gaat niet altijd onmiddellijk bereikbaar of beschikbaar is. En dan kan het gebeuren dat we wezenlijke informatie, zoals in dit geval de info dat de woning al verkocht was, niet direct kunnen doorgeven aan onze klant.

  • “Han reageert supersnel op vragen. Duidelijkheid in de te nemen stappen. Ondanks lastige verkopers hebben we een prima prijs kunnen bedingen. Wij zijn erg tevreden. ”
  • “Prettig om de onderhandelingsfase uit handen te kunnen geven, daar wij zelf druk met andere zaken zijn. Bij het zelf onderhandelen komt er vaak een hoop spanning bij, dat hebben we nu niet gehad: heerlijk! We hebben al aardig wat verhuizingen/koopwoningen achter de rug (5X), maar zo relaxed als nu, is het nooit verlopen.... ”
  • “Ik kan De Onderhandelmakelaar oprecht aanbevelen. Hij heeft ons kosten en zorgen bespaard.
    Vragen werden snel en deskundig beantwoord en ondanks dat veel van de communicatie via de mail gaat, vonden wij het toch een persoonlijke ervaring.
  • “Heldere aanpak en begeleiding, erg nuttig bij de aankoop van mijn eerste huis. Snel resultaat uit de onderhandeling en ik ben tevreden over het aankoopbedrag. Een minpuntje was de beloofde vergelijking van notaristarieven, dit is geen juiste beschrijving van de dienst, aangezien ik zelf offertes heb moeten opvragen en vergelijken.”

    Reactie van het team: Wij kunnen niet voor onze klanten bepalen welke notaris ze moeten kiezen. Wel weten we welke notarissen in de buurt met scherpe tarieven werken, de namen van deze notarissen geven we ook door. Dat je als klant zelf nog wel een offerte moet opvragen is om te voorkomen dat de notaris achteraf extra kosten in rekening brengt. Ook kan het zijn dat het tarief van notarissen verschilt per periode. Dus wij geven wel een aantal suggesties door van notarissen die met scherpe tarieven werken, maar het opvragen van de offerte is dan nog steeds aan te raden.

  • “We zijn erg tevreden over de werkwijze van De Onderhandelmakelaar.
    Het huis wat wij op het oog hadden was nog maar net op de markt, maar we hadden de verwachting dat er meerdere geïnteresseerden zouden zijn (wat inderdaad het geval was).
    We waren de eerste kijkers en hebben nog dezelfde dag Han en zijn team ingeschakeld om namens ons te onderhandelen. Dit kon allemaal heel snel en twee dagen later was de koop rond.
    Er was niet veel onderhandelingsruimte, maar Han heeft nog z'n uiterste best gedaan om de overdracht naar voren te halen.
    We zijn erg blij met het resultaat, de fijne en snelle communicatie (ook wat betreft regelen bouwkundige, taxateur en nakijken voorlopige koopakte)!
    Wat ons betreft een aanrader! ”
  • “We zijn (wederom) zeer content met de snelle en adequate werkwijze van Han Busio! De onderhandelmakelaar is een aan te raden samenwerkingspartner bij de aankoop van een huis. ”
  • “Helemaal top! Dit is mijn eerste woning die ik koop en ik ben blij dat ik iemand heb gevonden die mij heeft begeleid gedurende het gehele traject. Ik zal u zeker aanbevelen aan vrienden en kennissen en mocht ik ooit nog een andere woning willen kopen dan zal ik zeker weer contact opnemen!”
  • “Contact en onderhandelingen zijn soepel verlopen. Helaas geen bodemprijs/korting behaald, dit lag echter aan de situatie. Er bleken meer geïnteresseerden in de woning te zijn. ”
  • “Niet allen perfect als onderhandelaar voor de koper maar ook nog eens altijd begripvol en vriendelijk!!”
  • “Deskundig, en fijn dat je zo snel reactie krijgt. Een verbeterpunt is wat mij betreft de kwaliteit van die reacties (soms werden vragen niet beantwoord) en de dossierkennis (weten welk object we aan het aankopen zijn, bijv. bouwjaar).”
  • “Snel en duidelijk.”
  • “Helaas heeft Han weinig voor ons kunnen betekenen omdat er weinig te onderhandelen viel. Volgende keer beter. ”
  • “Onze ervaring met de Onderhandelmakelaar is heel positief geweest. Het resultaat van de onderhandeling was weliswaar beperkt maar toch mooi meegenomen en met name in de ondersteuning in het hele proces is de onderhandelmakelaar onmisbaar geweest. Snelle en duidelijke communicatie en gewoon een prettige samenwerking. ”
  • “Zeer snelle terugkoppeling na het verzenden van de verkoopopdracht. Het was echter goed dat we nog even telefonisch contact opnamen nadat we de aankoopopdracht hadden teruggetrokken na de tweede bezichtiging, want de mail waarin wij dit mededeelden was niet (helemaal) goed gelezen. De nieuwe aankoopopdracht zit in de planning, we hebben er alle vertrouwen in dat Han Busio er voor ons een goede prijs uitsleept. ”
  • “Goed en snel contact. Behulpzaam in alle fasen voor de aankoop. ”
  • “Vriendelijk, netjes en prettig.”
  • “Snel contact, snelle actie en handelen, prettige tussenpersoon. Woning door vreemde actie van verkopend makelaar uiteindelijk niet kunnen kopen. Maak graag bij ons volgende project opnieuw gebruik van de diensten van Han.”
  • “De onderhandel makelaar heeft mij het onderhandelen uit handen genomen en had binnen 2 dagen al de laagste prijs voor mij.”
  • “Redelijk. De communicatie via mail is goed, maar ik heb persoonlijk contact (telefonisch) wel gemist. Het lijkt me beter om de onderhandelstrategie telefonisch te bespreken. Dat kan daarna per mail worden bevestigd.”

    Reactie van het team: In het eerste telefonische contact met de aankoopmakelaar wordt de onderhandelstrategie besproken. Daarna is er tijdens de onderhandelingsfase dagelijks contact. Dit contact is in beginsel per email omdat op die manier misverstanden het beste worden uitgesloten. Uiteraard is telefonisch contact in die fase ook geen enkel probleem, dit wordt ook vaak gedaan door onze klanten. Alleen hebben wij in dit geval geen signalen ontvangen dat deze wens leefde. Veruit de meeste mensen zijn erg blij met deze werkwijze. Niets gaat verloren, alles is voortdurend helder. En indien gewenst is er direct telefonisch contact, ook in de avond en/of weekend.

  • “Erg prettig. Ik wil eigenlijk 4 en halve ster geven, omdat ik toch een puntje van verbetering heb gevonden, maar het was 4 of 5 dus heb de 4,5 naar boven afgerond. De communicatie verliep erg vlot en prettig. Voor ons is het de eerste koopwoning en er was dus veel nieuw voor ons. Het was niet geheel duidelijk binnen welke termijn alles geregeld moest/moet zijn. Alles was te vinden in het e-mail verkeer, maar het zou nog iets korter, bondiger en wellicht in chronologische volgorde van handelen mogen zijn. De website is wel erg prettig en overzichtelijk. ”
  • “Snelle, duidelijke dienstverlening. Heldere uitleg. ”
  • “Fijn dat jullie zo vlot werken maar wij hadden t fijn gevonden als jullie ons iets meer in het proces hadden meegenomen.
    Ik had bv begrepen dat t uitzoeken Vd bodemprijs zou gebeuren en dat we dan n mail zouden krijgen met t bedrag waarvan jullie denken dat t de bodemprijs is. Vervolgens zouden we dan in onderhandeling gaan. Nu was er ineens t bod van 350.000 omdat ze daaronder niet in onderhandeling wilden en een dag later kregen we de mail dat het rond was voor onze max 355.000. Super fijn maar wij waren overrompeld en hadden graag iets meer gehoord over hoe het was gegaan. Nu kregen we alleen n mail dat t pittige onderhandelingen waren maar t was gelukt. Ik bedoel we hebben het over n huis!! Wij hadden t fijn gevonden als er gewoon even gebeld was en in 10 min uitgelegd hoe t was gegaan. Ik snap dat alles via de mail gaat en dat dat efficiënt is maar het blijft wel n delicate business en 1 belletje als de koop rond is lijkt me niet te veel gevraagd toch??
    Verder wel positief over backoffice proces. Dat is duidelijk en loopt gesmeerd. ”

    Reactie van het team: Blijkbaar is onze werkwijze niet goed begrepen. De bodemprijs is enkel te achterhalen d.m.v. serieuze onderhandelingen. Tijdens de onderhandelingen wordt de klant ook dagelijks op de hoogte gehouden. Bij voorkeur per email omdat dit de kans op misverstanden minimaliseert. Telefonisch contact is natuurlijk altijd mogelijk en dat doen onze klanten ook gewoon als ze daar behoefte aan hebben. Zowel de aankoopmakelaar die belast is met de onderhandelingen als het ondersteunende backoffice team is ook in de avond en weekends telefonisch beschikbaar.

  • “Erg snelle, duidelijke reactie. Han heeft ook meteen actie ondernomen, dus ik ben erg blij met de werkwijze.
    Helaas hebben we geen resultaat kunnen behalen, dus in dit geval is heeft het niet veel nut gehad. Maar bij een volgende kans ga ik zeker weer overwegen om de Onderhandelmakelaar in te schakelen.”
  • “Razendsnel en super vriendelijk.”
  • “Kracht, daadkrachtig en het niet mooier voorleggen dan het is.”
  • “Snel, direct en vriendelijk. Aanrader voor iedereen die een huis wil kopen.”
  • “Het contact met Han was erg prettig! Er gebeurd veel in een raptempo maar Han zorgt voor rust. Misschien een idee om een pdfje te maken voor first time buyers? Er komt veel op je af en met een soort handleiding kun je veel vragen/emails voorkomen. Ik kan Han en zijn team zeker aanraden!”
  • “Zeer voortvarend, voortvarender dan wij zelf konden zijn!
  • “Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening: de stappen in het proces werden in ons geval snel doorlopen, zeker nadat mondeling overeenstemming is bereikt met de verkoper; de voortgang in het proces is eenvoudig te monitoren via de site, waar eenvoudig ook de personalia kunnen worden opgeslagen; de telefonische bereikbaarheid zelfs op zondagmiddag is goed; de gevraagde en ongevraagde adviezen heb ik zeer gewaardeerd; de klant wordt een hoop zorgen uit handen genomen en last but not least, de tarieven voor de dienstverlening zijn transparant. Over de nazorg (indien nodig) kan ik nog niks zeggen, omdat we nog niet zover zijn.
  • “Wij zijn over het algemeen heel tevreden over het proces. Alles verliep vriendelijk en soepel (misschien wel iets te snel voor ons.) Eén punt van grote ontevredenheid: de online hypotheekadviseur Eye Open die jullie hebben aanbevolen. Volgens een van de adviseurs van dit bureau zouden wij niet de gewenste hypotheek kunnen krijgen. Dus als wij op hen vertrouwd hadden, hadden we dit mooie huis nu niet in ons bezit gehad. Gelukkig gaven wij niet op en bleek de financiering volgens De Hypotheker helemaal geen probleem voor ons te zijn. Eye Open bezit veel van de kennis die ze bij De Hypotheker in Leiden hebben niet! Eye Open staat natuurlijk los van de Onderhandelmakelaar, maar misschien is dit wel goed om te weten voor jullie! ”

    Reactie van het team: De Onderhandelmakelaar heeft geen enkel belang bij de keuze van hypotheekadviseur. Wel zullen wij indien gewenst wijzen op nieuwe initiatieven in de markt. EyeOpen is een nieuw initiatief die doordat ze net als ons gebruik maken van on-line technieken de kosten voor hypotheekadvies veel lager kan houden dan reguliere hypotheekadviseurs. Veel mensen weten niet dat dit soort hypotheekadviseurs bestaan terwijl dit behoorlijk kan schelen in de bijkomende 'kosten koper'. Zoals bij elke dienstverlening kan het op individueel vlak geen goede match zijn of kwalitatief tegenvallen. Op Independer hebben ze een hoge kwaliteits-score dus over het algemeen worden ze hoog gewaardeerd, maar dat is natuurlijk geen garantie dat het nooit kan tegenvallen.

  • “Heel erg fijn!

    Goed contact, snelle reacties, en absoluut een toevoeging bij het regelen van alle zaken. Niet alleen bij het behalen van de bodemprijs tijdens de onderhandelingen, maar ook de taxatie en bouwkundige keuring, hulp bij alles wat nodig is. Echt een aanrader!”
  • “Duidelijk en zeer behulpzaam vanaf het eerste moment van contact (en het eerste moment was binnen de minuut na het telefoongesprek van aanmelden)”

  • “Ik vind dat er een groot verschil zit in wat jullie beloven op de website ten aanzien van een resultaatscan en hoe uiteindelijk deze resultaatscan verloopt. Uiteindelijk is de resultaatscan een gewone onderhandeling waarbij de koper een maximum prijs moet noemen en de onderhandelaar zoveel mogelijk onder die max. prijs probeert te blijven. Dit terwijl de indruk wordt gewekt dat de onderhandelaar de bodemprijs 'kan bepalen' en als de koper 'dit alsnog te duur vindt' altijd nog kan uitstappen. Dat gaat niet op als de koper al een maximumprijs heeft genoemd, immers de koper zal dan altijd (theoretisch) akkoord gaan met de 'bodemprijs'.
    Desalniettemin vind ik de contacten met Han prima en goed verlopen. Hij heeft goed zijn best gedaan. ”

    Reactie van het team: Ik denk dat u onze werkwijze niet goed heeft begrepen. We achterhalen wel degelijk de bodemprijs, en de max prijs die onze klant doorgeeft heeft daar geen enkele invloed op. De reden dat we wel een max prijs moeten weten is dat we niet willen doorgaan met onderhandelingen als duidelijk wordt dat de bodemprijs BOVEN het max bedrag dat onze klant wil betalen gaat uitkomen. Doen we dat wel dan zal dat logischerwijs op veel onbegrip stuiten bij verkopende partij. Klant kan altijd uitstappen, zelfs als we ruim onder de afgegeven max uitkomen kan de klant nog uitstappen (zonder dat wij kosten rekenen).

  • “Wij zijn zeer tevreden over de onderhandelmakelaar. Er werd snel actie ondernomen en we werden goed geholpen bij onze vragen. De contacten verliepen via de mail, wat ervoor heeft gezorgd dat we duidelijk wisten waar we aan toe waren. De bodemprijs lag helaas niet heel laag, maar dit hadden we eerlijk gezegd ook verwacht. Door de snelle acties van Han hebben wij nu ons droomhuis kunnen bemachtigen, voordat vele andere geïnteresseerden de kans hadden om ons te overbieden. We zouden de onderhandelmakelaar zeker aanraden!”
  • “Ik vind het een handige dienst die je goed helpt met de stappen van kopen van een woning. Het is ook heel mooi dat ze in de schoenen staan van de koper en er zodoende een knappe aankoopsom naar boven krijgen. Voor de rest de stappen die je moet nemen is zeer duidelijk en gaat erg voorspoedig /snel. We zijn goed begeleid! Bedankt”
  • “Reuze dankbaar voor de snelle [maar geen gehaaste], professionele [maar toch hartelijke] dienstverlening. alles wordt duidelijk uitgelegd; geen druk[te].

    het is gewoon zo fijn om dingen waar je geen verstand van hebt, met het volste vertrouwen over te geven in capabele handen.

    ik zou De Onderhandelmakelaar aan iedereen aanraden en ga ik dan ook zeker doen! ”
  • “Ik ben erg tevreden over de manier waarop ik ben geholpen door de Onderhandelmakelaar. Er wordt zeer snel gereageerd op vragen. Stap voor stap word je op de hoogte gehouden van de situatie Erg prettig om zo een huis te kopen.”
  • “Transparant en helder”
  • “Snelle en fijne communicatie. Ik werd steeds op de hoogte gehouden. Helaas was het voor mij snel klaar omdat wij niet tot overeenstemming met de kopers kwamen. Maar bij een volgende potentiele woning kom ik graag terug.”
  • “Snelle, goede service.”

  • “Voor ons heeft het weinig meerwaarde gehad.
    Verkoopprijs was niet onderhandelbaar. Dat hadden wij overigens al wel ingecalculeerd en vooraf met jullie besproken. We hebben jullie vooral ingeschakeld om ook goed advies te krijgen mbt een aantal andere zaken. Die verwachting is nl tijdens het intakegesprek bij ons gewekt. Daarin zijn wij eerlijk gezegd wat teleurgesteld. We hebben zelf advies moeten vragen bij de vereniging Eigen Huis en bij het GIW t.a.v. afspraken die we kunnen maken met de verkoper over evt gebreken die na ingebruikname van de al lang leegstaande nieuwbouw woning nog naar voren kunnen komen, omdat Han er zelf geen juridisch advies over wilde geven. Wij hadden hier ondersteuning en advies van verwacht vanuit de Onderhandelmakelaar. Ook moesten we er zelf achter komen dat de notariskosten door de koper worden gedragen, omdat het een VON aankoop betreft. Door jullie zijn wij op het verkeerde been gezet, omdat we een (standaard) mail kregen mbt de keuze van een notaris. Wij hebben het gevoel dat de Onderhandelmakelaar sterk is in standaard verkooptrajecten voor bestaande woningen. Onze situatie was niet standaard en daar lijkt men niet goed en scherp in te kunnen adviseren door de standaard inrichting van het proces. Ook hebben wij het gevoel dat de service tot een minimum werd beperkt, zodra bleek dat er niets van de verkoopprijs af zou gaan en de Onderhandelmakelaar er dus weinig aan zou kunnen verdienen.”

    Reactie van het team: In dit geval waren er veel onduidelijkheden rondom de woning. Het is de taak van de verkopende makelaar om de klanten te informeren, onder meer over de voorwaarden die door de verkoper gesteld worden. Zoals de klant al opmerkt: wij zijn ingericht voor bestaande woningen. Ook de kopers van nieuwbouw willen wij graag begeleiden​, ook daar blijkt onderhandelen vaak toch mogelijk, maar wij willen wel dat zij vooraf op de hoogte zijn van de voorwaarden en dat was nu niet het geval.

  • “Het resultaat wat behaald is vonden wij goed. Ondanks dat de respons erg snel was en op elk moment plaatsvond vonden wij de dienst enigszins onpersoonlijk. Het proces van het kopen van een huis is erg spannend en ook onbekend en dan mis je eigenlijk toch wel op bepaalde momenten het (telefonisch) contact en de begeleiding. Ik weet ook niet of het bijdraagt dat jullie ons het gevoel geven dat Han altijd de vragen beantwoord. Eigenlijk maakt het toch niet uit of Han antwoord, als het antwoord maar waardevol is en van een expert. Of dit nou Han is of zijn ondersteunend team, maakt mij niets uit. Met alle respect, het lijkt het nu of Han dag en nacht bij zijn computer zit. Wat me onwaarschijnlijk en onnodig lijkt. Ik wil nogmaals benadrukken dat we het resultaat en het geld wat het gekost het zeker waard was. Bedankt!”

    Reactie van het team: De persoon die de e-mail onderschrijft is ook werkelijk de persoon die de email beantwoord. In de eerste fase van het aankoopproces zal dit voornamelijk Han Busio zijn en in de 2de fase zal dit voornamelijk een van de kandidaat-makelaars van het backoffice team zijn. Wij zien het als een onderscheidend vermogen om zowel snel alsmede buiten kantoortijden te kunnen reageren. Dit is niet altijd nodig, maar of en wanneer het nodig is weet je meestal niet van te voren, vandaar dat we standaard de hele dag (ook in de avond en weekend) bereikbaar zijn. En dus ook onze aankoopmakelar Han Busio is in principe van smorgens tot savonds in staat om te reageren, zowel telefonisch als per email.

  • “Op zeer vriendelijke manier ”
  • “Uitstekende keus gebleken. Ter zake kundig, snel en duidelijk. En ook nog bootje overgehouden aan onderhandelen door Han Busio. Kan het iedereen aanraden.”
  • “Vlotte mail communicatie. Het is erg prettig om (vrijwel) dagelijks op de hoogte gehouden te worden van de voortgang. Daarnaast ook duidelijke stappenplannen van wat wanneer geregeld moet worden. Top!”
  • “Ik vind de dienstverlening erg prettig en effectief. Duidelijke en prettige manier van communiceren.”
  • “Prima, snelle reacties en korte lijnen in de communicatie. Wij zijn tevreden.”
  • “We hebben de service van Han en zijn team als zeer prettig ervaren. De onderhandeling is voor ons erg positief uitgepakt. De vervolgstappen werden in een duidelijk stappenplan aan ons aangeboden. We hadden nog wat vragen (het is ons eerste huis) en die waren met 1 telefoontje opgelost.

    Excellente service van een vakman en een geweldig team op de achtergrond. Super!”
  • “Snel, adequaat en betrouwbaar!”
  • “Zeer adequaat, snel en vriendelijk.”
  • “Tijdens het onderhandelen zijn wij heel goed bijgestaan door Han Busio. Zeker een aanrader als is het maar dat jezelf uit emotie al te veel betaald/genoegen neemt.”
  • “Snel en duidelijk contact. Aankoop niet geslaagd voor het gewenste bedrag, dat in dit geval ook lastig was.”
  • “Direct en duidelijk, werden heel goed geïnformeerd en begeleid.”
  • “Zeer klantvriendelijk. Snelle afhandeling. Direct en veel contact. Alles duidelijk en overzichtelijk per mail. Dagelijks contact was erg prettig. Ook vanuit de tegenpartij positief commentaar gekregen over jullie handelswijze (mn de snelle reacties). ”
  • “Kort op de bal en direct actie & resultaat. Prima!”
  • “Prima dienstverlening! Duidelijke communicatie! Helaas was de prijs die ik wilde niet haalbaar! Maar ik zal een volgende keer zeker weer gebruik maken van de onderhandelmakelaar!

    Ik ben zeer zeker erg tevreden met jullie hulp/ondersteuning. Zal jullie zeer zeker aanraden als mensen mij vragen.
    En de verkoop makelaar vertelde vandaag aan de telefoon ook prettig met je samen te hebben gewerkt. (ook altijd fijn om te horen toch? :)”
  • “Goede dienstverlening. Alle afspraken goed nagekomen.”
  • “Snel en simpel. ”
  • “Snel, duidelijke communicatie, wat van de vraagprijs afgehaald. ”
  • “Netjes, vriendelijk en duidelijk.”
  • “Kregen veel informatie over hoe het proces allemaal zou verlopen wat duidelijkheid schepte voor ons. Altijd snelle reacties. ”
  • “Snel en goed”
  • “Korte samenwerking maar goede afspraken kunnen maken met de onderhandelmakelaar. Heel erg jammer dat de aankoop niet door is gegaan. Volgende keer beter!”

  • “Waardeloos. We zijn erachter gekomen dat onze verstrekte informatie 1 op 1 is doorgemaild naar de verkopende makelaar. Zonde van het geld en ik ben achteraf blij dat de koop niet doorgegaan is, want dat zou zonde van het geld zijn geweest. Deze onderhandeling hadden wij dus met gemak zelf kunnen uitvoeren. Rare gang van zaken en weinig moeite. Zelfs onze uiterste prijs werd klakkeloos doorgemaild, erg ongepast. Nooit weer de Onderhandelmakelaar voor ons.”

    Reactie van het team: Nuancering op bovenstaande beoordeling is dat deze voornamelijk voorkomt uit teleurstelling dat de bodem van de verkopers simpelweg te hoog lag voor onze klant. We kunnen de bodem achterhalen maar als deze bodem te hoog ligt is het niet fair om de boodschapper hiervoor te straffen. Klant wilde 40.000 minder betalen en direct was al duidelijk dat er ook een andere potentiële koper was die veel meer had geboden. Dan doen wij nog een laatste ultieme poging en dat is het max. bedrag van de klant voorleggen.

    Kortom: koper die iets wil wat onhaalbaar is, en inderdaad had de koper achteraf gezien dit ook zelf kunnen doen. Maar ook dan had hij de woning niet gekregen. Ons nu iets verwijten is vreemd, zeker ook omdat er helemaal geen kosten zijn als klant niet aankoopt.

  • “Helder en vlotte reactie”
  • “Snel, duidelijk, kwaliteit”
  • “Ondanks dat het huis door de verkopers uit de markt is gehaald, heb ik een hele goede ervaring met de onderhandelmakelaar. Ik werd op de hoogte gehouden en dat is echt heel fijn in toch wel een spannende tijd.”
  • “5 sterren als het hem gelukt zou zijn.
    Wel heb ik een gevoel dat de ingevulde vragenlijst niet geheel over was gekomen via de binnendienst.”
  • “Enorm bedankt voor het resultaat en jullie moderne aanpak!”
  • “Top! ”
  • “Goede en zeer prettige communicatie; je blijft niet lang met vragen zitten en wordt dagelijks geüpdatet over de gang van zaken. ”

  • “Ik vind het lastig te omschrijven maar voor mijn gevoel had ik meer verwacht van de Onderhandelingsmakelaar , zijn talent.
    Ik vond de dienstverlening aan de voorkant, de backoffice wel goed voelen, maar uiteindelijk zo snel mijn eindbod op tafel leggen en met de opmerking dat het wel onacceptabel zou zijn vond ik ronduit een vertrouwensbreuk in de kwaliteiten van Han. Ik had dit niet verwacht.
    Ik heb nagedacht en ben uiteindelijk nog wel in onderhandeling maar wat het gaat worden weet ik nog niet. De sterren komen dus toe aan het contact met de backoffice.”

    Reactie van het team: De taak van onze aankoopmakelaar Han Busio is om de laagst mogelijke aankoopprijs (de bodemprijs) te achterhalen. Die bodemprijs kan tegengevallen, want hoe goed we ook kunnen onderhandelen we kunnen verkopers niet dwingen lager te gaan. Nadat duidelijk was dat verkopers absoluut niet lager wilde was er nog maar 1 kans om toch in onderhandeling te blijven en dat was door het eindbod van onze klant neer te leggen. Minder voorleggen was dit geval onzin, en bovendien zeer risicovol omdat verkopers dan de stekker uit onderhandeling kunnen trekken. Vanwege ons prestatietarief kunt u er in elk geval zeker van zijn dat het ook in ons belang is om de laagst mogelijke aankoopprijs te realiseren, alleen is deze laagst mogelijke prijs niet altijd aantrekkelijk genoeg.

  • “Snelle reactie, efficient, en met goed resultaat”
  • “Voor mij zeer bruikbaar en duidelijk qua werkwijze. ”
  • “Wij wilden de woning heel graag kopen en dat is geen goed uitgangspunt voor een onderhandeling. Han heeft voor ons de onderhandeling gedaan en het was bijzonder snel rond!
    Ook de service na de onderhandeling is professioneel. Alleen de taxateur liet lang op zich wachten, maar dat heb je als je landelijk werkt, dan kun je niet alle taxateurs persoonlijk kennen.
    Al met al was het absoluut de moeite waard om Han in te schakelen!”
  • “Ons eerste indruk was wel "Onderhandelmakelaar? Beetje raar, toch?" maar gingen er dan wel voor, wat uiteindelijk een heel goede beslissing lijkte.

    Het is Han helaas niet gelukt om de prijs lager te halen, maar omdat het al een goede prijs was, hadden wij dat ook niet verwacht.
    Maar hij kreegde het wel voor elkaar, dat ons bod uiteindelijk aangenomen word. Samen met spoedige reacties, goede tips en infos en vriendelijke contact, was het een heel leuke zamenwerking.

    Ik kan Han zeker aanraden en wij zijn super blij, dat wij danks hem dit fijne huis kunnen kopen.”
  • “Prima”
  • “Helaas geen aankoop, omdat de verkoper niet wilde zakken in prijs, maar dat gaat goed komen bij de volgende! ”
  • “De dienstverlening is efficiënt en informatief. De mailtjes met achtergrond informatie zijn leuk om te lezen. Helaas is het bij ons niet tot een aankoop gekomen, omdat de spreekwoordelijke kapers er sneller bij waren. We gaan de onderhandelmakelaar zeker opnieuw benaderen bij onze volgende vondst.”
  • “Zeer goede en snelle dienstverlening.”
  • “Snel en adequaat”
  • “Snelle reacties op mail en duidelijke informatie. ”
  • “Werkt (en reageert) snel en erg duidelijk. Heb nu het appartement dat ik wilde voor een prijs die ik er zelf hoogst waarschijnlijk niet uit gekregen had. ”
  • “Geeft duidelijk de stappen aan die nodig zijn om een huis te kopen. Mag iets concreter in de beantwoording van gestelde vragen.”
  • “Als zeer prettig en kundig ervaren.
    Vragen werden snel beantwoord en men gaf je het idee mee te leven.
    Kortom: een aanrader”
  • “Het proces is verlopen zoals verwacht. Han had snel door wat de bodemprijs was. Ik heb wel het idee dat we niet meteen op de hoogte zijn gesteld hiervan. Dagelijkse feedback (ook bij geen nieuws) was dus niet het geval tijdens het onderhandeltraject. Verder prima geholpen door Han en backoffice. Ook heel tevreden over de bouwtechnicus. De onderhandelmakelaar neemt je veel werk uit handen. Ik zou het volgende keer weer doen. ”
  • “Snel, accuraat, betrokken, persoonlijk en klantvriendelijk! ”
  • “Laagdrempelige communicatie, vragen werden snel naar tevredenheid beantwoord.”
  • “Zeer vlot en scherp. Wel even wennen dat alles op de mail is.

    Heb alleen t gevoel als ik bel naar t back office dat ik stoor.
    Telefoon wordt afwezig opgenomen en soms wordt er met volle mond gesproken.
    Service is verder is top! ”
  • “De contacten verliepen afgezien van plezierig ook erg correct.
    Van iedere stap werden we op de hoogte gehouden. Iets wat in zo'n spannende en onzekere tijd erg fijn is.
    Binnen een paar dagen was de aankoop tot onze tevredenheid geregeld. De woning was al in vraagprijs 50.000 euro gezakt. Hierdoor hadden wij het idee dat dit al bijna de bodem moest zijn. Han wist er nog 20.000 vanaf te krijgen. Geweldig!
    Dit konden we goed gebruiken, daar we erg op ons eigen huis ingeleverd hadden.
    Han, heel hartelijk bedankt. Je hebt jezelf dik terug verdiend!”
  • “Ik ben heel blij met de Onderhandelmakelaar. De bodemprijs voor de woning was snel duidelijk. Een akkoord was snel bereikt. Top!
    Taxatie en meeloopkeuring verliep niet helemaal vlekkeloos, eerste taxateur gaf aan de taxatie niet te willen doen, dus toen een andere taxateur ingeschakeld. Bleek dat eerste taxateur toch een taxatierapport had gemaakt. Gelukkig kon de tweede taxateur nog geannuleerd worden. Meeloopkeuring: eerste aanbevolen bouwkundige was geen contact mee te krijgen. Tweede bouwkundige was perfect!Contact met de helpdesk/backoffice verliep goed.
    Als je er niet tegen kunt dat alles snel verloopt, moet je hier niet aan beginnen.
    Ik kan "De Onderhandelmakelaar" met een gerust hart aanraden aan anderen!”
  • “Prima dienstverlening. Goede, snelle bereikbaarheid en duidelijke antwoorden op vragen.
    De berekening van de factuur zou duidelijker (preciezer) op de site aangegeven mogen worden.”
  • “Fijn, duidelijke communicatie, en veel geduld (met ons)”
  • “We zijn erg tevreden over de dienstverlening. Snel en professioneel. Beloftes worden nagekomen. Korte lijnen, snelle reacties.”
  • “Heel snel in actie gekomen. Snelle reacties op vragen en er werd gezorgd dat zaken altijd in gang bleven gaan. Ondanks dat er niks van de prijs af te onderhandelen was heeft het snelle werk van de onderhandelmakelaar er wel voor gezorgd dat ik alsnog over kon gaan op aankoop van de woning.”
  • “Prima dienst verlening!! En alles via mail en inlog vonden we goed en duidelijk.”
  • “Helder en duidelijk”

  • Snelle reacties via mail.
    Goede ondersteuning bij moeilijke beslissingen.
    Goed stappenplan.

    Kortom goede meerwaarde voor starters bij aanschaf van woning! ”
  • “Snelle en prettige communicatie via mail en telefoon. Hoop gedoe en stress uit handen genomen en een bevredigend eindresultaat!
    Ben erg tevreden over de verdere afhandeling en kan deze makelaar en zijn backoffice zeker aanbevelen!”
  • “Het met de onderhandelmakelaar begon voor een tip van mijn broer dat jullie een online seminar hielden volgens mij begin oktober, volgens mij 2 oktober. Die bevatte al een hele hoop informatie die mij nog niet inzichtelijk was. Nadat ik op de open huizen dag op 3 oktober een keuze voor een woning gemaakt had en online contact zocht met jullie werd ik snel door Han teruggebeld. Ook tijdens onduidelijkheden in het proces kon ik contact opnemen met Han en dat werkte geruststellend. Het mailcontact beviel mij ook goed en is goed te combineren met mijn drukke baan. Als starter op de woningmarkt hebben jullie mij heel goed geholpen! Mocht ik verdere stappen maken in de woningmarkt dan zal ik zeker aan jullie denken! ”
  • “Duidelijk en overzichtelijk”
  • “Energieke aanpak, gericht op snel onderhandelingsresultaat, dat is precies wat een klant wil. De status van de onderhandelingen werd constant meegedeeld. De verdere begeleiding in het koopproces is adequaat en omdat alles per mail vastgelegd wordt, is er geen onduidelijkheid. Heel prettig is daarbij dat vragen zeer snel worden beantwoord. ”
  • “Helder: direct duidelijk wat je kunt verwachten
    Snel: direct contact, snelle opvolging”
  • “Alles is naar wens verlopen. Zeer snelle en correcte communicatie over heel het traject. 2 tevreden klanten!
    Han bedankt!”
  • “Laagdrempelig, vriendelijk en "to the point". Han en zijn collega's geven via e-mail veel informatie en uitleg over de onderhandelingsproces en alles wat gedaan moet worden om een woning te kopen. Een aanrader.”
  • “Zeer tevreden over de communicatie en diensten. Door het duidelijke stappenplan wat wij gekregen hebben, konden we alles in de gaten houden en niks over het hoofd zien. Erg prettig!”
  • “Duidelijk en doelgericht”
  • “Super snelle reactie en actie .. ”
  • “Persoonlijk, effectief, duidelijk. Snel antwoord op email (ook 's avonds en in het weekend). Kan het iedereen aanbevelen!”
  • “Langs deze weg willen wij Han bedanken voor zijn uitstekende dienstverlening en adviezen. We vonden het erg fijn om elke dag iets te horen, ook als er geen nieuws was. Ook stellen we het erg op prijs dat Han al onze vragen wilde beantwoorden, zelfs toen zijn "part of the job" eigenlijk al gedaan was.

    Ik ben blij dat een van mijn collega's de Onderhandelmakelaar bij ons heeft aanbevolen. Als in de toekomst vrienden of kennissen van ons een huis willen kopen zullen wij jullie zeker ook aanbevelen!

  • “Altijd bereikbaar en snel in communicatie en doorschakelen”
  • “Helder, snel en vriendelijk! Vragen worden vrijwel direct per mail beantwoord.
  • “Snel, informeel en betrokken.”
  • “Wij zijn erg tevreden met de service van Han Busio, onze onderhandelingsmakelaar. Hij was goed benaderbaar en reageerde vlot (zelfs 's avonds laat). Doordat hij precies wist wat er allemaal moest gebeuren en wat voor informatie wij aan moesten leveren ging de onderhandeling erg vlot en zijn wij snel tot een overeenkomst gekomen. Het heeft ons veel kopzorgen gescheeld en als we toch met spoed een vraag hadden, zelfs nadat de onderhandelingen waren voltooid, werden we zeer snel door Han geholpen.
    Het heeft wat gekost maar ook erg veel opgeleverd en ons veel stres bespaard. Dankjewel Han.
    Fleur en Martijn”
  • “Duidelijk, snel en doeltreffend.”
  • “De dienst is overweldigend maar wel compleet!”
  • “Wetende dat er sprake was van een vaste dus niet onderhandelbare prijs, was de toegevoegde waarde van de onderhandelmakelaar gering.Veel aangeleverde informatie moest ik herhalen, of ik moest er weer naar verwijzen.
  • “Helder, prettig en snel!”
  • “Alles gewoon goed, snel, efficient en transparant gegaan. Goede en snelle reaktie op vragen.
    Aan te bevelen.”
  • “Snel en gemakkelijk”
  • “Snel en communicatief. ”
  • “De samenwerking en service van Han en zijn team heb ik als uiterst prettig ervaren. Na een telefonisch kennismakingsgesprek en een introductiemail over het komende proces, ging Han aan de slag. De dagelijkse mailupdates waren erg fijn! In die mails gaf Han niet alleen de vervolgstappen aan, maar deelde hij ook zijn gedachtegang en adviezen. Op deze manier bleef ik van alles op de hoogte en kon ik alles goed volgen. Van een vraagprijs van €185.000 zijn we uiteindelijk op €181.500 uitgekomen. Wellicht niet het grootste verschil, maar wel volgens verwachting. Het appartement was namelijk in goede staat en bevond zich op een centrale locatie in Rotterdam. Kortom, ik ben erg tevreden over de service en het resultaat van de Onderhandelmakelaar.”
  • “Snel, secuur en heel prettig contact!!”
  • “Overzichtelijke stappenplan.
    Klantvriendelijk en snelle duidelijke communicatie per e-mail.”
  • “Bijzonder behulpzaam, laagdrempelig en klantvriendelijk!”
  • “Han heeft voor mij een mooi resultaat behaald bij een woning waarvan ik zelf had verwacht dat er geen marge op zou zitten. Ook ben ik erg tevreden met de snelle dienstverlening van de Onderhandelmakelaar.”
  • “Zeer snel, resultaatgericht, heldere adviezen en vakkundig. Enige minpunt is dat ik over een clausule in het voorlopig koopcontract zelf heb moeten onderhandelen op de dag van tekening. Verder ben ik zeer tevreden over de afloop.”
  • “Geen aankoop, maar perfecte service gekregen. Bij een volgend bod zijn we weer van de partij.”
  • “Vriendelijk, snel en duidelijk advies.”
  • “De onderhandeling verliep vlot en snel, hierover zeer tevreden.
    De voorgestelde bouwinspectie is ons wel tegengevallen. Het was een meeloopkeuring, maar daarbij had ik wel wat uitgebreidere inspectie van de bouwdeskundige verwacht (zoals openen luik om waterleidingen te zien bijvoorbeeld, dakpan optillen, kranen laten lopen... ). ”

    Reactie van het team: We werken met meer dan 100 bouwkundigen door heel Nederland, en de werkwijze kan van persoon tot persoon verschillen. Het zijn dezelfde bouwkundigen die ook voor VEH werken, alleen maken ze geen rapport op (wat in de meeste gevallen ook niet zinvol is bij een aankoopinspectie). Wat natuurlijk niet wegneemt dat we soms afscheid nemen van bouwkundigen die naar ons idee niet voldoen aan het gewenste niveau van keuren.

  • “Enorm 'responsive' en heeft een mooi resultaat voor ons behaald. Kortom, zeer tevreden!”
  • “Het was een fijne en snelle samenwerking. Vooral de snelle en duidelijke antwoorden via email waardeer ik. ”
  • “Snel , behulpzaam, han WERKT echt voor je . Zeer aan te raden.”
  • “Dhr. Busio werkt zeer snel en effectief. Hij reageert in de regel nog dezelfde dag op vragen met heldere antwoorden en uitleg. Er is door dhr. Busio voor ons tot 3 keer toe een resultaatscan uitgevoerd, waarbij het resultaat elke keer boven onze verwachting was. Helaas is het bij de eerste twee keer door externe factoen niet tot aankoop gekomen maar de derde keer hebben we een prachtig huis kunnen kopen voor een zeer goede prijs. Ook de verdere begeleiding via email is correct, vlot en effectief. Heel klein minpuntje: jammer dat ik dhr. Busio niet persoonlijk de hand kan schudden om hem te bedanken!”
  • “gewoon”
  • “Prettig contact gehad met Han Busio. Helaas geen succes, desalniettemin zouden wij bij het volgende huis weer gebruik maken van uw diensten.”
  • “Han heeft er meer uitgesleept dan ikzelf zou hebben aangedurfd. Snelle reacties op de e-mail, dat is belangrijk bij alle onzekerheid in het aankoopproces. Zeer tevreden. Het stappenplan is erg ondersteunend. ”
  • “Alles is heel vlot verlopen. Ik werd dagelijks door Han Busio per (meestal uitgebreide en altijd duidelijke) e-mail op de hoogte gehouden van het verloop van de onderhandelingen, zonodig meermalen per dag en ook 's avonds. Telefonische bereikbaarheid was ook goed. Alles strak georganiseerd dus. Met als resultaat een mooie verlaging van de vraagprijs. Ik ben ervan overtuigd dat ik er zelf minder vanaf had gekregen.”
  • “prima”
  • “Duidelijk en snel. Helaas is de aankoop deze keer niet gelukt, hopelijk de volgende keer beter. ”
  • “Ik heb een zeer possitief gevoel overgehouden aan deze makelaar en in het bijzonder aan Han die ons zeer goed heeft geholpen en van advies heeft gediend. Volgende keer kom ik zeker bij jullie terug!”
  • “vooraf wordt duidelijk aangegeven hoe "mijn onderhandelaar" werkt en zonder poespas wordt er in alle openheid gehandeld.”

  • “inkompleet”
  • “Snel, direct en vriendelijk!”
  • “Snel, accuraat en zeker zinvol! Kan het iedereen aanbevelen.”
  • “Prima!
    Ik was in eerste instantie wat sceptisch. Zaken doen met iemand die je 1x spreekt, voor de rest veel e-mail verkeer en nooit ziet. Dhr. Busio heeft mij zeer deskundig door het proces van het kopen van een huis geleidt. Hij heeft gedaan wat de bedoeling was. Ik ben zeer tevreden. Dank hiervoor.”
  • “Snel, heldere stappen en perfecte onderhandeling. In totaal een dikke 8 en aanrader.”
  • “Helder, snel, vriendelijk, deskundig.”
  • “Ik had er iets meer van verwacht, omdat natuurlijk de mooiste resultaten worden getoond. Nietemin verbaasden we ons wel over de gekste tijdstippen dat Han reageerde op onze mails. Erg goed. We moesten wel meer pullen; we hadden graag gezien dat er meer gepushed werd, omdat we erg onzeker zijn in zo'n periode.”

    Reactie van het team: Op onze website wordt ELK resultaat getoond, dus ook waarbij er weinig van de prijs af kan. Hoewel we natuurlijk niet bij elke woning een super resultaat te behalen valt haalt Han Busio gemiddeld ca. twee keer zoveel van de vraagprijs dan de gemiddelde NVM makelaar.

  • “Ook al ging de koop niet door waren wij erg tevreden over het werk van Han. Wij zullen in de toekomst opnieuw beroep op hem doen. ”

  • “De samenwerking was een beetje te kort om daar een goede beoordeling over te geven. Wat gedaan is was in orde.”
  • “Goed ! Maar was te kort om een volledig beeld te krijgen. Misschien wel bij een volgende keer. Ik vond Han Busio wel duidelijk en correct. ”
  • “Prima”
  • “Super! In eerste instantie dacht ik een goede koop gedaan te hebben met de onderhandel makelaar totdat de verkopers van de koop af zagen.. Daar zat ik dan met een toren hoge rekening. Gelukkig ben ik in dit proces goed begeleid! Wie geen ervaring heeft met het kopen van een huis, zeker een aanrader :)

  • “Snelle en duidelijke service. Voornamelijk per e-mail, daar was ik ook blij mee. Ook online stap voor stap inzien waar je in het koopproces bent, dat geeft een goed overzicht. De koop is bij mij niet doorgegaan, maar ik zal de onderhandelmakelaar wel weer gaan inschakelen mocht ik alsnog gaan kopen! ”
  • “Zeer prettige, erg goede en uitgebreide hulpverlening. Het mailcontact verliep snel en soepel, wij konden al onze vragen stellen. Omdat dit ons eerste huis is vonden wij de begeleiding erg prettig. Er komt zoveel op je af en dan is het fijn om een stappenplan te hebben. De onderhandelingen waren binnen een dag klaar en binnen anderhalve week hebben we het voorlopige koopcontract getekend. Al met al erg goed!”
  • “Goed en snel.”
  • “Had een bepaald pand op het oog en heb besloten, ook al weet ik hoe de hazen lopen, daar NIET zelf over te onderhandelen. Een lokale aankoopmakelaar die met zijn lokale (verkoop) collega moet onderhandelen was geen optie immers voor je het weet is het tussen hen "you scratch my back I'll scratch yours". Het concept van de onderhandelmakelaar is goed en de werkwijze zeer efficient en effectief en transparant. Altijd een snelle feedback! Ook in deze herstellende markt is er een goed onderhandel resultaat geboekt. Of ik het zelf beter had kunnen doen weet ik niet en zal ik nooit weten maar ik betwijfel het. Het resultaat echter telt en daar ben ik zeer tevreden mee. Een aanrader dus! Alleen personen die erg hechten aan persoonlijk contact zouden het efficiente contact, vnl. per mail (soms telefoon), als wat afstandelijk kunnen ervaren.”
  • “De dienstverlening van Han Busio is ons zeer bevallen. Naast het onderhandelen begeleidde hij ons stap voor stap door het aankoopproces, wat we zeer waardeerden. De bereikbaarheid en reactiesnelheid via mail was fantastisch.”
  • “Duidelijk en eenvoudig ”
  • “we hebben een paar maal telefonisch contact gehad, wat prettig verliep en er werd ten allen tijde (zo nodig) snel terug gebeld.
  • “Een prettige snelle betrouwbare samenwerking !
    Huis gekocht ! helemaal fijn!
    groet Anne

  • “Het was een zeer fijne en snelle samenwerking. Communicatie was altijd volledig en met gepaste snelheid”
  • “Prettige snelle samenwerking. Voor een complete totaal ontzorging voor de aankoop van de woning. ”
  • “We zijn zeer tevreden over de dienstverlening.”
  • “Prima, geen poespas. Precies dat doen waar je ze voor inhuurt: onderhandelen. Erg tevreden over het resultaat. Bovendien ook heel snel afgehandeld allemaal, dat is ook erg fijn.”
  • “Goede service. Uitgewerkt concept. Veel standaard hulp via email, maar ook persoonlijk advies en natuurlijk een lagere prijs. Na aankoop moet je wel zelf het een en ander regelen met de verkopende makelaar, maar dat is geen probleem.”
  • “Er werd snel gereageerd en gehandeld, zeer fijn. helaas ging de koop van de woning niet door ivm met andere geïnteresseerde. ”
  • “Prettig.
    Puntjes te verbetering:
    Punten in eerste telefoongesprek correspondeerde niet allemaal met visie van Han Busio.
    Na akkoord van verkopende partij op eindbod was het onlogisch dat we eerst info over notaris en taxateur ontvingen en daarna pas het akkoord van verkoper.
    Verder zeker positief!”
  • “Duidelijke en prettige communicatie! Prettig om niet zelf de onderhandelingen te hoeven doen en doordat een groot deel van de communicatie via email verloopt kan alles rustig overdacht worden.”
  • “Een prima dienstverlening om op een ontspannen en veilige manier een huis te kopen.
    Veel lof voor de snelheid en de service waarmee de aankoop wordt gerealiseerd.
    Het is zeker een dienst die wij elke aspirant koper kunnen aanraden!”
  • “Han reageert snel, adequaat en vriendelijk. Hij heeft duidelijk veel ervaring, kennis en kunde in huis. Volgende keer schakelen we hem weer in!”
  • “Het is en prettige, effectieve, duidelijke en snelle manier van communicatie, afstemming.
    Wat ook erg fijn is dat er snel gereageerd wordt.
    Al is er geen direct face too face contact,wij hebben dit niet gemist.”
  • “Een dienstverlening die bij de aankoop van dit huis helemaal passend was.De dienstverlening kwam meteen op gang en op het juiste moment werd er gehandeld.
    Verder voelde wij ons tijdens het gehele proces adequaat ondersteund en werden de vragen beantwoord welke wij nog aanvullend hadden. Han is verder qua persoon iemand die zich aan zijn woord houdt en dat is een zeer prettige eigenschap. Verder kunnen wij het iedereen aanraden om via jullie een huis aan te kopen. Wij willen iedereen, maar vooral Han enorm bedanken voor zijn goede resultaten en fijne medewerking tijdens het gehele proces!
    Dank, ga zo door!!
    Met vriendelijke groet,
    Danielle Beulink”
  • “Snelle communicatie, snel resultaat, soms te snel. Een taxateur heeft gegevens nodig van de hypotheek adviseur voor het doen van de taxatie. In dit traject is daar nauwelijks ruimte voor, de taxateur krijgt de opdracht en gaat aan de slag, terwijl ik als koper dan nog een gesprek met de adviseur nodig heb en gegevens met de taxateur moet communiceren. Dit gaat niet in 1 dag...”
  • “Grondig, vriendelijk, maar toegewijd en met respect voor persoonlijke wensen. Daarnaast, duidelijke en snelle communicatie. Al met al, zeker een aanrader.”
  • “Zeer goed! Fijn contact met Han. Op elk moment van de dag was hij te bereiken via mail en vaak gaf hij binnen een uur al antwoord. Zijn antwoorden waren erg duidelijk. Ook kwam hij met een prima bodemprijs! Wat ons betreft is het een echte aanrader!”
  • “Als zeer goed: vriendelijke omgang (zeer persoonlijk), snelle reacties, veel informatie. Dat laatste is ook mijn kritiek punt: het was soms moeilijk, om de informatie over een huis kopen in het algemeen in overeenstemming te brengen met die voor ons huis. Dat leidde ertoe, dat we veel vragen hadden, die overigens altijd omgaand beantwoord werden.
    Ik kan jullie in ieder geval iedereen aanbevelen. Hartelijk Dank!!
    Retze”
  • “Zeer tevreden snelle reacties en elke dag een mailtje waarmee je op de hoogte word gehouden echt super”
  • “Ik ben heel tevreden met hulp en advies van Han Busio bij de aankoop van een woning. Heel goed mail contact, altijd een snelle reactie. Fijn dat ik zelf niet hoefde te onderhandelen. De prijs was al veel gezakt en ik was bang dat ik zelf te snel akkoord zou zeggen, omdat ik de woning wil hebben. Ik ben tevreden met het resultaat en met de toelichting van de koopovereenkomst. De taxateur was ook prima geregeld.”
  • “Zeer duidelijk, overwegend heldere communicatie, en altijd bijzonder snel van repliek. Prettige ruggenspraak en -steun.”
  • “Zeer fijne, directe en snelle dienst. Han is zeker informatief in zijn mails en reageert snel op vragen. Ik kan het aan iedereen aanraden Han als aankoopmakelaar in te schakelen. ”
  • “Goeie en snelle communicatie, betrouwbaar. Tip: meer transparantie in ondernomen acties naar verkopende partij. ”
  • “- Snel en direct contact via email, wat erg prettig is als je overdag minder goed telefonisch bereikbaar kan zijn

    - Geen overbodige poespas, wel goede tips en ondersteuning op de punten die belangrijk zijn”
  • “Zeer vlotte aankoop met een dagelijkse update in de mail over de voortgang vol met tips en uitleg. Uiteindelijke aankoopprijs was boven verwachting inclusief een akkoord op al onze belangrijkste wensen zoals bijv opleverdatum. was ons zelf denk ik niet gelukt! Zeer snelle reacties op mailtjes etc. Verder meteen na aankoop ook zaken geregeld als taxatie ,meeloop keuring en notaris waardoor alles heel snel goed geregeld voelt. ”
  • “Zeer goed.
    1.Jullie zijn goed georganiseerd.
    2.Ik kon altijd zeer snel contact krijgen met de medewerkers en in het bijzonder met Han Busio.
    3.Met Han Busio heb ik veel persoonlijk/direct contact gehad. Hij was goed bereikbaar, ik kreeg snel een reactie en zijn manier van omgaan met mij als 'klant' was aangenaam. Hij maakte alles laagdrempelig. Prima. En, dank daarvoor!

    Maarten Alers”
  • “Uitstekend! Dankzij de onderhandelmakelaar hebben we niet alleen een goede onderhandeling gehad m.b.t. de aankoop prijs, maar ook een goede begeleiding in het gehele trajekt erna. ”
  • “Onze eerste aankoop van een woning, spannend? ja zeker! en wat er gedaan moet worden, geheel onbekend! totdat we Han Busio hebben ingeschakeld, wat werden we per stap wijzer, hij legt alles in detail uit! zodat we overal op voorbereid zijn en bij twijfel of vragen kun je hem mailen en nee geen dagen wachten op reactie maar de mail is net verstuurd of we krijgen al mail terug, super! we hebben geen moment spijt gehad om de onderhandelmakelaar (Han Busio) bij ons proces tot huis kopen te betrekken.
    het scheelt een hoop gestres en geregel.
    100% aan te raden!”
  • “Dik in orde, prettig en zakelijk!”
  • “han nam het werk meteen op en ging voortvarend te werk, waardoor het proces erg snel ging. Bovendien hield hij ons goed op de hoogte. Aan de ene kant heel fijn als de vaart er in zit (en wellicht zelfs noodzakelijk) maar soms voelden we ons wat druk gezet. Iets van "neem even de tijd om het te laten bezinken" of iets dergelijks was prettig geweest.
    De bereikbaarheid van han was uitstekend: te allen tijde konden we mailen met onze vragen. we kregen sommige informatie over het proces dubbel. Dit kan de kans verhogen om zaken te missen, omdat je dan slordiger gaat lezen. Het zou dus misschien helpen om informatie maar een keer aan te bieden, en in een volgende mail eventueel te verwijzen naar een eerdere mail.

    Doordat het contact enkel via de mail verliep, bleef Han en het proces wat ontastbaar. Achteraf gezie zou een keer bellen zou hier geholpen kunnen hebben (maar dat initiatief hadden we natuurlijk ook zelf kunnen nemen)
    Bedankt voor fijne begeleiding.”
  • “Heel prettig, werden goed en snel op de hoogte gehouden. Han reageert ook snel op de mail als je vragen hebt. ”
  • “Heel blij met de snelheid en de overtuiging die het niet zelf onderhandelen met zich meebrengt door het inschakelen van de onderhandelmakelaar. Het gevoel te hebben dat alles goed geregeld is maakt het aankopen van ons huis tot op dit moment tot een feestje ! ”
  • “Het contact verloopt soepel en vlot. De onderhandelmakelaar heeft verstand van zaken en ik ben erg tevreden over zijn handelen. Ik zou u zeker aanbevelen aan bekenden die een huis gaan kopen. ”
  • “Goede adequate en persoonlijke behandeling. ”
  • “Goed en vriendelijk geholpen. En ook nog voordelig. Zeer tevreden.”
  • “Mijn eerste huis gekocht via de onderhandelmakelaar, alles nieuw voor me. Maar Han heeft me uitstekend begeleid. Nooit persoonlijk contact maar alles via de mail. Net zo makkelijk!!!
    Lex Waanders. ”
  • “Proffesioneel en terzake. Geen overbodige Poeha, wel zo prettig en overzichtelijk. Mijn dank voor de vlotte afhandeling en het behaalde resultaat!

    ps. moment van sleutel overdracht nog niet bekend, maar bij deze toch alvast de waardering ;-)”
  • “Er prettige samenwerking! Duidelijk en snel! ”
  • “Prettige samenwerking, goede strategie wat betreft onderhandeling, taxatie en keuring. Alles samen in een voordelig pakket.
    Wel enige zelfstandigheid en inzicht vereist als koper.”
  • “Uniek concept! Verbaasd over de snelheid waarmee gewerkt word. Heel persoonlijk (ondanks de "standaard" mailtjes) Helder en duidelijk! En het belangrijkste: Absolute bodemprijs!
    Han bedankt!!”
  • “Ons eerste huis, het was/is erg spannend. Erg fijn om vakkundig geholpen te worden. We hebben het gevoel er niet alleen voor te staan. Nogmaals hartelijk dank voor alle adviezen en gedane werkzaamheden. We hadden er alle vertrouwen in dat met jou aan onze zijde we alles onder controle hebben. Erg prettig gevoel!”
  • “Wij waren in eerste instantie wat huiverig om een aankoop makelaar in te schakelen. Wij wouden het allemaal zelf doen. Toch hebben wij besloten om een aankoop makelaar in te schakelen omdat dit ons eerste huisje is. Dit omdat dit veel werk uit handen zou nemen. Han heeft ons super begeleid hierin en echt daadwerkelijk de bodem prijs van het huis achterhaald. Waardoor we ook besloten om dit traject in te gaan. Tip: Twijfel je ook om een aankoop makelaar in te schakelen, bedenk dan wat voor een bodem prijs je zelf zou kunnen halen. En vergelijk het dan met wat Han zou kunnen halen. Wij dachten zelf op zo'n 242.000 uit te komen en han heeft voor ons 236,500 eruit gehaald. Dus de kosten meer dan terug verdiend!”
  • “De onderhandelmakelaar is uitstekend en zeker indien snel gehandeld moet worden. Ook krijg je vrijwel direct antwoord op je vragen. Ook de prijs / kwaliteit is dik in orde en het werken op courtage basis zorgt ervoor dat de makelaar er alles aan doet om zo veel mogelijk van de prijs af te halen.”
  • “Snel en makkelijk te bereiken.
    Echter moeilijk om inzicht te krijgen wat er precies tussen beide makelaars heeft afgespeeld.”
  • “Volledig, pro actief, grondig en prettig.”
  • “Goed contact en werd vlot gehandeld”
  • “Han heeft snel en goed voor ons onderhandeld. Daarnaast vonden wij de begeleiding bij het hele aankooptraject enorm nuttig en prettig. Het stappenplan dat we kregen na het bereiken van een akkoord over de prijs bood daarbij veel houvast. Ik kan het volgen van de webinar en het inschakelen van de onderhandelmakelaar in het aankoopproces van harte aanbevelen en dat hebben we ook al bij vrienden van ons gedaan.”
  • “Han heeft mij echt goed geholpen. Binnen een week na het eerste contact is de onderhandeling afgerond. Ik had nooit verwacht een huis te kunnen kopen maar dankzij de onderhandeling van Han is het toch gelukt. Ik ben hem eeuwig dankbaar. ”
  • “Han Busio heeft ons enorm goed geholpen met het kopen van onze woning. Het was een ware huizenjacht met veel tegenslagen waaronder een verkoper die zich na mondeling akkoord terug trok. Han heeft ons goed bijgestaan en dankzij hem hebben we ons droomhuis kunnen kopen voor een goede prijs. Han is zijn courtage meer dan waard omdat je door zijn onderhandelkunst je je investering er weer uit haalt. Zonder Han was het ons niet gelukt voor zo'n lage prijs zo'n mooie woning te kopen. Als je een woning koopt en zeker als het de eerste keer is raad ik aan zaken te doen met Han Busio. Han en zijn team staan 24/7 voor je klaar. Bedankt Han!”
  • “Han, bedankt voor alles wat je hebt gedaan. Het was in één woord geweldig. Tijdens de onderhandelingen word je doorlopend op de hoogte gehouden over de voortgang. Vragen werden snel en duidelijk beantwoord.

    Nogmaals bedankt

    mvg

    Yko Faber”
  • “Helder stappenplan, nuchter advies en pijlsnel antwoord op email (ook 's avonds en in het weekend). Top! ”
  • “We hebben inmiddels getekend, we zijn er erg blij mee. Nogmaals dank voor je adviezen en begeleiding, we hebben het als zeer prettig ervaren. Deze mate van dienstverlening ( Han belde zelfs nog rond een uur of 23.30 terug! )hebben wij als een warm bad ervaren. Snel, to the point en adequaat. Perfecte service!”
  • “Ik vond het goed geregeld, duidelijke mails. Het beantwoorden van vragen verliep erg goed, maar ook in leken taal uitgelegd (ik werk in de zorg, en totaal niet met financiën endergelijke). Han busio was erg goed en snel. Vooral het niet lang hoeven te wachten op antwoorden is erg fijn. Contact via de telefoon vind ik persoonlijk wat fijner, maar via de mail was het goed te doen.
  • “Wat een fijne hulp! De onderhandeling is beter verlopen dan ik had verwacht, en de onderhandelmakelaar beantwoordde al mijn vragen. ”
  • “Fijn om begeleid te worden door een daadkrachtige makelaar die ons goed en snel heeft geholpen en een hoop geld heeft bespaard. Een zeer goede ervaring! ”
  • “Han heeft ons vanaf het begin tot het eind heel prettig begeleid. Bij vragen en opmerkingen stond hij altijd paraat en heeft hij snel gereageerd. Hij was duidelijk, helder en kritisch. Ik kan hem alleen maar aanbevelen!”
  • “Zeer prettige samenwerking. Ik waardeer de snelheid, het persoonlijke contact en de heldere (begrijpelijke) informatie en het ontzorgen! ”
  • “De onderhandelmakelaar en met name Han Busio is een goede partner. Han geeft een goede coaching en de juiste tips die je nodig hebt om (voor de eerste keer) een huis te kopen. Dankzij de onderhandelmakelaar Han Busio hebben wij ons droomhuis gekocht en een flinke korting kunnen krijgen op de woning. Han Busio is zijn tarief driedubbel en dwars waard. Je bespaard een hoop kosten door met hem in zee te gaan. Door Han weet je precies wat je koopt. Han is vriendelijk en enorm servicegericht. Ook is Han goed bereikbaar en reageert heel snel op zijn e-mails. Ik heb totaal geen minpunten over de dienstverlening en ik zal iedereen Han Busio aanbevelen! ”
  • “Goede ervaring. Vaak snelle en duidelijke reactie van Han Busio, zelfs s'avonds en in het weekend.
    We zijn erg blij met de onderhandelingen die goed en plezierig zijn verlopen. ”
  • “Er fijn, snel en doeltreffend! ”
  • “dagelijks wordt je op de hoogte gehouden over de voortgang van de onderhandelingen en je wordt met al je vragen geholpen”
  • “Voortreffelijk.”
  • “Mijn eerste eigen huis gekocht met de onderhandelmakelaar. Er werd bij aanmelding erg snel gereageerd en dat vind ik altijd erg prettig! Het contact met Han was erg fijn en de mails zijn zeer informatief! Hij houdt je goed op de hoogte. Ik zou de onderhandelmakelaar zeker aanbevelen bij vrienden en familie! Veel dank voor de hulp!”
  • “Zeer goede en vlotte communicatie in een informele sfeer. Ideaal voor een starter met weinig ervaring op de woningmarkt.”
  • “Uitstekend”
  • “Terugkijkend op het hele proces en de afhandeling, zijn wij zeker tevreden. We moesten wel even aanpassen aan het tempo, want het ging allemaal wel héel erg snel. Het contact met het Han vonden wij prettig en wij kregen zeer uitgebreide terugkoppeling. Ook de taxatie en de bouwkundige doorloopkeuring verliepen vlot.
    Het enige minpuntje was dat het aanvragen van de offertes bij de notarissen niet echt een succes was. Van de 6 aanvragen, hebben we maar 2 offertes gehad. ”
  • “Beste Han en collega's!

    Martin en ik willen dolgraag laten weten dat wij iedereen 'de onderhandelmakelaar' zullen adviseren. Wat een geweldig fijne service!

    Voordat wij ons registreerden bij jullie heb ik een heel fijn gesprek gehad met Sven. Hij nam alle tijd om me alles uit te leggen en kreeg direct na ons gesprek een e-mail toegestuurd voor de verdere mogelijkheden.

    Na registratie werd ik - zelfs in het weekend - binnen een half uur opgebeld door Han. Echt geweldig!

    Het contact verliep verder via e-mail hartstikke soepel. Zelf ben ik een enorme fan van e-mailen ipv over en weer gebel, dus dit paste helemaal!

    Nadat wij het akkoord hadden gegeven voor de bodemprijs werden gelijk alle stappen in gang gezet en werd er ook een heel handig lijstje meegestuurd met de open punten die Martin en ik moesten oppakken. Aangezien het voor Martin en voor mij de eerste keer is dat we een huis kopen, waren we er zo helemaal zeker van dat het hele proces goed zou verlopen.

    Nogmaals ontzettend bedankt voor de fijne service, ik zal jullie bij iedereen aanraden :-)!

    Fijne avond!

    Groet,
    Martin & Karin.
    Trotse eigenaar van een nieuwe woning :-)!
  • “Op een vlotte en duidelijke manier op een mooie prijs uitgekomen. Wat ook erg fijn is, is de begeleiding daarna met o.a. suggesties voor notarissen, en informatie ovr welke stappen er gezet moeten worden.”
  • “Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van De Onderhandelmakelaar. Deskundige begeleiding bij aankoop en de administratieve afhandeling daarvan. Aanrader! ”
  • “Zeer goede service met veel persoonlijk contact. Zonder de Onderhandelmakelaar zouden wij dit huis niet hebben kunnen kopen.”
  • “Ik ben heel erg te spreken over Han en zijn team, zo hoort dienstverlening te zijn. Er was veel en helder contact, snelle en inhoudelijke reacties op mijn vragen, waardoor ik met veel vertrouwen een appartement heb gekocht. De emails stappenplannen namen ook veel vragen weg. En het huis is natuurlijk goedkoper dan wat ik zelf had kunnen doen. ”
  • “Perfect en alles is zeer soepel verlopen.
    Het engiste is dat we dachten dat er een echt bouwkundig rapport zou komen en niet alleen een meeloopkeuring.”

    Reactie van het team: Een bouwkundig rapport heeft geen meerwaarde voor het doel waarvoor wij de bouwkundige inschakelen. Een bouwkundig rapport wordt eigenlijk alleen door NHG en de geldverstrekkers gebruikt op aangeven van de taxateur bij zeer oude woningen. Op onze website in in alle communicatie wordt overigens wel duidelijk aangegeven dat wij een bouwkundige meeloopkeuring inplannen.

  • “Snel, vakkundig en volledig. Van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat bereid ons bij te staan met raad & daad. Zeer prettig contact. De verkopende partij ging binnen een paar dagen akkoord met onze prijs. Hoera!”
  • “de onderhandelmakelaar heeft me goed gehulpen met de aankoop van mijn wonning.ik ben zeer tevreden over de servis van onderhandelmakelaar vooal de heer Han Busio wel ik extra danken. zafar”
  • “Goed en begripvol contact met alle medewerkers. Heel handig heb ik de webinars ervaren. Vrijwel alle correspondentie ging via mail. Hoewel veel in een standaardmail paste, werd deze toch vaak op de persoon aangevuld. Gewenste bodemprijs bereikt. ”
  • “Wij zijn vanaf het eerste contact erg tevreden over de transparante werkwijze van Han. Han reageert snel (meestal binnen enkele uren, ook als je later op de dag contact zoekt) en gaat doordacht en secuur te werk. Bijna alle communicatie gaat via de mail (bij dringende zaken kan er gebeld worden) waardoor je alles "op papier hebt" en een gedegen dossier kan opbouwen. Han heeft ons tevens geholpen bij het kiezen van een goede goedkope notaris. Han is een goede professionele aankoopmakelaar die zichzelf terugverdient!”
  • “We zijn heel blij met de Onderhandelmakelaar. Binnen enkele dagen wisten we precies waar we aan toe waren, wat heel fijn was. Precies 8 weken na het eerste telefoontje hebben we de sleutel in ontvangst genomen. Super!”
  • “Prima dienstverlening. Han reageert extreem snel op vragen en berichten en alles wordt ook snel geregeld. De dienstverlening is precies zoals beschreven op de website”
  • “De communicatie van Han is direct, helder en snel via e-mail. Geen omhaal van woorden en/of omslachtigheden in het onderhandelproces, maar straight to the point. Grote voordeel is natuurlijk dat je de mogelijkheid hebt het proces te stoppen wanneer de bodemprijs je niet bevalt!

    Er is slechts een beperkt persoonlijk element in de werkwijke. Dat is nu eenmaal het gevolg van communicatie per e-mail (hoewel dat in de huidige tijd - mijns inziens onterecht - ook al als persoonlijk wordt gezien).

    Neem dit mee in de overweging en als je dit niet bezwaarlijk vindt, is Han jouw man!”
  • “Goede Dienst. Han Busio was kundig, goed bereikbaar en gaf zinvolle adviezen. Het biedverloop was in onze situatie niet alledaags (eenmalig bod) waarbij hij goede adviezen gaf m.b.t. prijs en andere te vermelden gegevens, zodat ons bod werd geaccepteerd. Daarnaast blijkt het werken met een Aankoopmakelaar voor de verkoopmakelaar beter te werken (collega's onder elkaar).”
  • “Zeer snelle, correcte afhandeling. Zelfs het eerste contact gehad op 2e kerstdag. Erg prettige manier van werken. Een goed resultaat behaald bij een al scherpe verkoopprijs. Ik raad de onderhandelmakelaar van harte aan!

  • “De website van 'De onderhandelmakelaar is zeer duidelijk. De persoonlijke pagina is helder en handig. De communicatie door Han Busio is steeds kort maar krachtig. Bedankt voor de vlotte communicatie en vooral voor het naar beneden brengen van de prijs van de woning.”
  • “De dienstverlening is mij uitstekend bevallen. Han werkt heel snel en goed. Op mijn vragen van mijn kant werd snel en adequaat gereageerd. De communicatie per mail soms is het prettig om even terug te kunnen lezen. ”
  • “Prima! Niets dan lof! We waren echt blij met Han, vooral omdat hij altijd zo razendsnel reageert en de menselijke kant niet uit het oog verliest. Dus mochten we ooit weer een huis kopen dan kloppen we zeker weer bij De Onderhandelmakelaar aan ;)”
  • “Goed en vakkundig. Ik ben absoluut tevreden over het behaalde resultaat.

    Communicatie via de mail ging ook prima. Continu goed op de hoogte.

    Ik zou de onderhandelmakelaar zeker aan anderen aanbevelen!”
  • “Snel, betrouwbaar en assertief. Het tempo wat werd gehanteerd is prima. Tussen het eerste contact en prijsbepaling zaten 4 werkdagen. Zeer tevreden.”
  • “Zeer vlot en betrouwbaar. Best spannend om online een onbekende aankoopmakelaar in de hand te nemen, maar we zijn meer dan tevreden. Zaken worden vlot geregeld, snelle reacties op elke mail van onze kant en goede adviezen. Zeer aan te bevelen!”
  • “Wij hebben uw dienstverlening als snel, efficiënt en vakkundig ervaren. Goede info aan ons verstrekt en schriftelijke communicatie werkt prima. T.a.v. bepalen bodemprijs, is onze uiterste streefprijs te snel weggegeven, vinden wij. Belangrijk onderdeel in het proces vandaar beoordeling niet meer dan 3 sterren.”

    Reactie van het team: Soms duren de onderhandelingen wat langer dan anders en soms is al vrij snel duidelijk dat verkopers echt niet lager dan dan een bepaald bedrag willen gaan. De snelheid van onderhandelen heeft geen verband met de hoogte van de uitkomst. In dit geval wilde verkoper absoluut niet verder zakken qua prijs. Hoger uitkomen dan nodig is overigens ook niet on ons belang aangezien ons dat direct courtage kost.

  • “Duidelijke en interessante prijsstelling (win/win), maar helaas in mijn geval niet onder vraagprijs gekomen. Waardoor profijt minder is.
    Snelle en uitgebreide info via mail.
    Helder door proces geloodst met taxateur, notaris etc.
    Dat ontzorgt.

    Bouwkundige keuring via jullie viel mij tegen dat dit enkel meelopen was en rapport niet geadviseerd werd en niet mogelijk bleek. Ik heb daarom een andere bouwkundige ingeschakeld (VEH: meelopen+rapport). Rapport vind ik prettig als naslagwerk ook voor event. begroting. Ik kreeg sterk de indruk dat dit ontraden werd terwijl dat toch in mijn eigen belang is. Dat vond ik vreemd.”

    Reactie van het team: Het is logisch dat bij woningen die relatief kort te koop staan en waarbij veel belangstelling is er niet altijd onder de vraagprijs kan worden aangekocht. Het is dan vaak nog een hele kunst om überhaupt in 'onderhandeling' te komen om te zorgen dat niet een andere gegadigde er met de woning vandoor gaat. Hoewel het uiteraard jammer is dat er geen resultaat wordt geboekt krijgt onze klant nu wel supergoedkoop een aankoopmakelaar, onze courtage is immers gekoppeld aan het onderhandelingsresultaat. Een bouwkundig rapport heeft inhoudelijk geen enkele meerwaarde boven een bouwkundige meeloop inspectie, het zijn dezelfde mensen die hetzelfde constateren. Behalve als een rapport verplicht wordt gesteld door NHG of geadviseerd door de taxateur, geeft het enkel nadelen (o.a. meer kosten, en minder tijd om inhoudelijk in te gaan op de geconstateerde zaken). Zelf meeschrijven tijdens de inspectie is zelfs beter, dan achteraf een document opgestuurd te krijgen vol met jargon en juridische voorbehouden. Een bouwtechnisch rapport heeft zeker zijn nut in bepaalde omstandigheden maar bij een 'normale' woningaankoop heeft een bouwtechnische meeloopkeuring veel meer waarde. En om aan je onderzoeksplicht te voldoen is het ook niet nodig om een bouwtechnisch rapport te laten opstellen.

  • “Han heeft is een mooi resultaat behaald. De contacten met Han zijn wat afstandelijk omdat er alleen mail en telefonisch contact is.”

    Reactie van het team: Geen rechtstreeks 'face-To-face' contact is inherent aan het systeem en onze methode van onderhandelen. Deze methode kan bij sommige klanten wat afstandelijk overkomen, maar onze methode van onderhandelen zorgt wel voor een maximaal resultaat. En uiteindelijk is dat vaak toch het belangrijkste.

  • “Wij hebben de onderhandelmakelaar ervaren als een makelaar die altijd voor je klaar staat (ook buiten kantoor tijden), snelle reactie waardoor de onderhandeling goed en snel is verlopen. kortom een aanrader”
  • “Onze ervaring met de onderhandelmakelaar Han is erg positief. Wij zijn goed, snel en deskundig geholpen door Han en zijn team. Het inschakelen van een aankoopmakelaar is zeker een aanrader.”
  • “Prima ondersteuning, snel bereikbaar en goed contact. ”
  • “In het begin verliep het onderhandelingsproces traag, maar dat bleek vooral een vertragingstactiek van de verkoper. Reactie van Han was steeds bijzonder vlot. De uiteindelijk onderhandelde prijs was uitstekend, lager dan wij zelf op dat moment nog verwachtten.”
  • “Ik wordt zeer goed begeleid met het aankopen van mijn eerste koopwoning. Han Busio en medewerkers doen hun werk uitstekend. Ik had geen betere aankoopmakelaar kunnen treffen.”
  • “In begin was ik aan het twijfelen of ik een aankoopmakelaar moet inschakelen of niet maar ik ben blij dat ik het onderhandelmakelaar hebt ingeschakeld. Egt top prijs/ kwaliteit verhouding.”
  • “Goede bereikbaarheid, snel antwoord op vragen en duidelijke werkwijze. Verbeterpuntje: soms stelde ik meerdere vragen in 1 mail en kreeg ik niet op alles antwoord, en soms was de communicatie niet zo helder als ik zou willen. Voorbeeld: het voor mij meest belangrijke moment in de onderhandelingen; wij zijn akkoord de vraagprijs te bieden en wachten vol spanning of het geaccepteerd wordt. Dit duurt even. Ik vraag vervolgens of er al iets bekend is, en word bij wijze van antwoord gecc'd in een mail aan de verkoopmakelaar met de vraag of deze nog even een bevestiging van het akkoord wil sturen. Op mijn wedervraag of het dus goed nieuws is, en of al bekend is of de aanvaarding voor kerst mogelijk is, krijg ik als antwoord: Dat heb ik ook gevraagd. "Ik veronderstel dat hij dit in zijn hopelijk spoedige antwoord direct erbij vermeldt." Ik had hier graag een simpele bevestiging gehad dat het bod geaccepteerd was. ”
  • “Goed en prettig contact, fijn dat het contact snel gaat en ik iedere dag een update heb ontvangen. Nadat ik mijn aanvraag op de website had vermeld werd er binnen een kwartier telefonisch contact opgenomen. Heldere uitleg voor iemand die nog geen ervaring heeft met het aankopen van een woning. Kortom zeer tevreden.”
  • “Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening van de onderhandelmakelaar. Alles ging efficient en snel.Hartelijke dank daarvoor.”
  • “Goede directe/snelle begeleiding. Ik kon altijd met mijn vragen terecht”
  • “Zojuist hebben we de koopakte ondertekend. E.e.a. verliep zeer voorspoedig, ook was er een prettig contact met de verkopende partij en zijn makelaar.

    Met andere woorden we zijn tevreden over de afloop en met name de snelheid van De Onderhandelmakelaar waarmee alles is afgehandeld.

    Han Busio wil ik hartelijk danken voor de wijze waarop hij alles begeleid heeft. Snel en ter zake waardoor er steeds duidelijkheid bestond.
    Bij een volgende gelegenheid zal ik beslist weer je hulp inroepen net zoals ik mijn goede ervaring graag aan anderen kenbaar zal maken.”
  • “Super snelle reactie. Goed en duidelijk overleg vooral over de mail. Kan je alles later nog eens goed nalezen. Er komt immers in korte tijd zeer veel op je af. Vrijwel 24/7 bereikbaar. Absoluut geen klachten. ”
  • “dienstverleningspakket uitbreiden
    Met begeleiding”
  • “Naar tevredenheid.”
  • “Heel erg blij met de algehele gang van zaken. Duidelijke toelichting op officiele stukken en duidelijk in zaken die van mijn kant verwacht worden.
    Hele fijne samenwerking :D”
  • “Wat geweldig geregeld! Het ging allemaal supersnel, heel soepel, communicatie was snel en duidelijk, via de mail zodra je het weer terug kan lezen en je dingen niet vergeet. Echt heel goed geregeld, boven verwachting. We zijn zeer blije klanten en zouden Han aan iedereen aanbevelen. Hij heeft zijn uiterste best gedaan en dat heeft ook wat opgeleverd: een mooie woning voor minder geld. Bedankt Han, u heeft ons heel erg blij gemaakt!”
  • “We hebben het contact met en de hulp van Han als zeer prettig ervaren en zijn erg tevreden met de behaalde resultaten.
    Ook fijn dat na de aankoop contact wordt behouden. 4.5 sterren!”
  • “De Onderhandelmakelaar heeft mij een fijne, snel acterende en deskundige aankoopbegeleiding geboden en op een manier die helemaal van deze tijd is. Sneller dan ik had verwacht had ik de woning die ik op het oog had voor een mooie prijs gekocht!”
  • “Prima diensten geleverd door de onderhandelmakelaar. Duidelijk concept, totaal pakket, klare taal, snelheid. Ideaal! ”
  • “Prima en snelle communicatie met Han. ”
  • “Zeer prettig contact. Ook al is alles per email. Wordt snel en zeer kundig geholpen en bijgestaan. ”
  • “over het algemeen waardeer ik de goede feedback door Han Busio. Een puntje dat meer aandacht had kunnen hebben is de lijst van zaken die in het huis achterblijven: ik wist niet dat deze lijst bindend was en dacht dat er naderhand nog over gesproken kon worden. Ik zit nu opgescheept met een enorme werkbank in de schuur die ik niet nodig heb. ”
  • “Beste Onderhandelmakelaar,
    We willen jullie bedankt voor de goede en snelle service.

    Met vriendelijke groet,
    Rutger en Ilse”
  • “Ik ben blij dat ik het op deze manier gedaan heb. Het heeft een hoop last van mijn schouders gehaald.”
  • “Wij zijn m.n.tevreden over het resultaat er kon veel van de vraagprijs af, terwijl de woning pas kort te koop stond. Verder zijn wij te spreken over de snelheid waarmee Han te werk is gegaan en over zijn snelle reacties op onze vragen per mail. Ook de service van het bureau, o.m. het direct voor ons opvragen van offertes bij notarissen, is een pluspunt.”
  • “Ik vond dienstverlening prettig; bij de totstandkoming van het bod heeft Han Busio voor mij een reflecterende functie vervuld en uit het feit dat er overeenstemming is bereikt met de verkoper leid ik af dat hij de communicatie met de verkopende makelaar goed heeft gedaan. Ook de nazorg nadat, overeenstemming was bereikt, verliep prettig.
    Wel heb ik het communiceren via de mail soms als wat vermoeiend ervaren, ik ben meer de man van even een telefoontje voor de communicatie en de afspraken per mail bevestigen i.p.v. heen en weer mailen als communicatie, zeker als er even sprake is van verwarring. Maar het beeld van Han en het kantoor is positief; actief, deskundig, transparant, betrouwbaar. Mocht ik weer een onroerend goed kopen, zal ik de Onderhandelmakelaar zeker weer in de arm nemen en ik zal het kantoor derden ook zeker aanbevelen.”
  • “Prettig, snel en duidelijk. ”
  • “Wij zijn zeer blij met deze service die u ons bood. Alles is goed geregeld.”
  • “Veni, vidi, vici - wie had gedacht dat het zo snel geregeld zou zijn. Zeer goede bereikbaarheid per mail en telefoon. ”
  • “Wij vonden de begeleiding van Han erg duidelijk en zeer secuur en snel.”
  • “Prima begeleiding. Communicatie verloopt voornamelijk via de mail, maar er wordt op vragen snel en duidelijk gereageerd dus dat is geen probleem. Ook goede bereikbaarheid 's avonds en in het weekeinde.”
  • “Snel contact, goed antwoord op mijn vragen, tevreden over het resultaat. Contact door afstand wel wat onpersoonlijk (mail)”
  • “Er wordt snel en efficiënt gewerkt. Het contact verliep prima via de email en bij brandende vragen telefonisch ook goed te bereiken.
    Het enige wat bij deze werkwijze komt kijken is dat het een stuk minder persoonlijk is. Dat maakt het bij de aanschaf van je eerste huis soms wel wat onzekerder. Ondanks dat, ben ik blij met de keuze die ik gemaakt heb om via de onderhandel makelaar een huis te kopen. ”
  • “Wij zijn erg tevreden! Han Busio heeft ons goed geholpen met bepaalde zaken en het was allemaal erg duidelijk! ”

  • “De Onderhandelmakelaar heeft een heel goed resultaat bereikt!

    Onze verbetervoorstellen:
    - de lay-out van mails naar de klant is erg rommelig, het gebruikte lettertype en de lettergrootte doet erg schreeuwerig aan
    - het lijkt erop dat er in de verstuurde mails standaard teksten zijn opgenomen, met stukken die niet altijd van toepassing zijn in de specifieke situatie van de klant.
  • “Uw dienstverlening was vlot, duidelijk en correct.
    Het was gewoon een prettige en plezierige samenwerking.”
  • “Na een eerste woning door ons eigen toedoen aan onze neus voorbij te zien gaan, hebben we korte tijd later een optrekje gevonden dat nog veel beter in de smaak viel. De heldere begeleiding van Han en zijn vlotte reacties op onze vragen zorgden ervoor dat we gedurende het gehele aankoopproces duidelijk hadden waar we stonden en wat we konden verwachten. De prijs die Han heeft bedongen viel ook een stuk lager uit dan wat wij zelf als haalbaar achtten. Al met al zijn we zeer te spreken over de samenwerking gedurende het hele proces”
  • “Ben erg tevreden met begeleiding en uiteindelijk bereikte koopsom. Positief is zeer zeker snelheid van actie nemen en gevoel voor urgentie

    Puntje voor verbetering: coordinatie van acties met verkoopmakelaar & hypotheekadviseur na overeenkomst koopsom, dwz meteen duidelijk maken aan hun dat alle relevante acties via jou verlopen. Ik refereer aan het feit dat ik het koopcontract opgestuurd kreeg zonder dat het met jou gecheckt was en dat hypotheekadviseur ook bijna een taxatie zelf had laten doen. ”

    Reactie van het team: Helaas werken externe partijen niet altijd mee. De verkoopmakelaar stuurt de concept koopakte naar de klant zonder dat het door ons is nagekeken. Maar dat gebeurt regelmatig en is ook niet erg. Wij krijgen dan namelijk tegelijkertijd ook de concept koopakte van de verkopend makelaar toegestuurt, en kunnen het vanaf dat moment bestuderen. Wij kunnen de verkoopmakelaar moeilijk dwingen om de concept koopakte niet naar de klant te sturen voordat wij deze bestudeerd hebben. Hetzelfde is in feite ook van toepassing bij de hypotheekadviseur.

  • “Supersnel en goed georganiseerd. Erg vriendelijk. Goed concept, ook de aankoopkeuring en het min of meer al inclusive plaatje met taxatierapport en notarishulp.

    Verbeterpuntje zou kunnen zijn een contactpersoon naast de onderhandelaar, voor de afstemming van 'details' als verkoop eigen woning en aankoop nieuwe woning qua data en voorwaarden goed op elkaar afstemmen en/of beantwoorden van vragen over het aankoopproces.”
  • “Binnen een week na het inschakelen van deze makelaar was de koop rond. Zeer snel dus! Bijna alles via de mail geregeld en 's avonds en in het weekend ook bereikbaar. Ook vragen worden snel beantwoord. Wij zijn zeer tevreden!”
  • “Waar moet je nou op letten bij het kopen van een huis?Wat is de laagste prijs, hoe snel moet ik toehappen, wel of geen keuring, wie moet ik benaderen voor een keuring? En als je accoord bent over de prijs wat dan? Waar moet ik op letten bij het koop contract, is de offerte van die notaris reeel, moet ik het onroerend goed laten inschrijven bij het kadaster? Ik werd een beetje zenuwachtig bij al die vragen, en ben blij dat Han dit voor zijn rekening nam. Snelle service, duidelijke afspraken, ook als de koop al rond is. Ik had een hogere prijs in mijn hoofd, Han heeft het voor een lagere prijs gekregen. De woning was voor onze zoon, die kan een deel van de inrichting betalen door Han zijn werkzaamheden.
    Ik ben uiterst tevreden.
    Frank Sterk”
  • “Snelle contacten, prettig.
    Niet helemaal bekend met uitpondprojecten, waardoor wat onnodige acties met voor mij veel onnodige mail.
    Toch bovenal zeer tevreden.”
  • “Wij hebben het contact met Han positief ervaren. Hij reageerde altijd snel en is ter zake kundig. Wij zijn heel tevreden over het verloop van het aankoopproces.”
  • “Vlot, doeltreffend, klantvriendelijk, duidelijk”
  • “Prima!!! al was er geen nieuws,had Dhr Busio wel elke dag mailcontact.Dat vond ik wel fijn.snelle reactie op de mail is ook top.”
  • “transparant, klant vriendelijk, snelle actie! duidelijk tot eind doel, doel gericht.
    Han je bent geweldig!Bedankt!”
  • “Via telefoon en mail was er een goede communicatie. Er werd snel gereageerd en snel resultaat behaald. minpuntje:de communicatie tussen de aankoop- en verkoop makelaar. ”
  • “Snel en duidelijk.”
  • “Na een uiterst moeizaam, ingewikkeld en langdurig(bijna 2 maanden) aankooptraject dan toch eindelijk ons droomhuis verkregen. Vooral dankzij de enorm goede steun van Han. Zijn rust en onderhandelingsbekwaamheid hebben ons door deze emotionele rollercoaster gesleept. Nogmaals bedankt Han!”
  • “Snel, scherp en duidelijk. Enige waar ik graag iets pro-actiever hulp in had gehad was met het uitzoeken van de verkoopwaarde van de grond en de papieren omtrent de erfpacht, maar wellicht moest ik hier actiever om vragen.”
  • “Dit is de tweede keer dat Han Busio ons geholpen heeft met de aankoop van een huis. Ik kan niet anders zeggen dan dat het inschakelen van Han het beste is wat je kunt doen als je een huis tegen de beste prijs wilt kopen. het contact dat Han met de verkopende makelaars heeft wordt dor hen als zeer prettig ervaren. Als koper ben ik buitengewoon tevreden over het contact met Han en het resultaat. Han, dank je voor alle goede zorgen, hulp en advies!”
  • “Snel en gemakkelijk via de mail!”
  • “Aangezien wij maar zelden een huis kopen, leek het ons beter een makelaar in te schakelen. De grote voordelen van de onderhandelmakelaar zijn het concentreern op aankoop, en het landelijk opereren.
    Door deze constructie is er geen risico dat er te voorzichtg onderhandeld wordt: de rollen zullen nooit omgedraaid zijn en de kans dat de heer Busio de zelfde verkoopmakelaar treft is gering.
    Zet daarnaast een kundig zakelijk advies gecombineerd met een snelle reactie en een prettig contact en ik kan de onderhandelmakelaar van harte aanbevelen. ”
  • “Zeer tevreden met de snelheid van de communicatie em het bereiken van een mooie koopprijs. Wel werd er bij ons een stap overgeslagen en pas later uitgevoerd, namelijk de bouwkundige keuring. Hierdoor verliep het proces aanzienlijk sneller dan verwacht. Houd hier dus rekening mee: na de indicatid van bodemprijs, kan het allemaal heel snel lopen!”
  • “Het is duidelijk wat we konden verwachten, de bodemprijs is goed bedongen en er is regelmatig contact.Het lijkt af en toe een beetje lopende band werk, maar dat is dan ook het enige puntje van aandacht.”
  • “Wij hebben lang getwijfeld of een we makelaar uit de buurt of de heer Busio zouden inschakelen voor de aankoop van een appartement.
    Wij kunnen nu zeggen dat we meer dan tevreden over het werk van de heer Busio zijn.
    Wat hij voor ons bereikt heeft hadden wij en waarschijnlijk een andere makelaar nooit voor elkaar gekregen.

    Fam. Timmerman Enschede”
  • “Wij zijn zeer tevreden met de werkwijze van de onderhandelmakelaar. Han is zeer snel, kundig en heeft voor ons het maximale resultaat bereikt. Hij heeft ons gedurende het aankoopproces goed op de hoogte gehouden en reageerde zeer snel op onze vragen/reactie. Dankzij hem hebben wij de woning kunnen aankopen voor een voor ons heel gunstige prijs. ”
  • “Ik ben tevreden over de dienstverlening. Goede prijs kwaliteit verhouding en goed concept. Inhoud meeloopkeuring was niet helemaal duidelijk, maar is toch goed gekomen.”
  • “Prima en deskundige dienstverlening. Veelal en tot mijn genoegen ook buiten de kantooruren. Altijd direct een reactie per mail of telefoon. Een aanrader voor diegene die een huis wil aankopen zonder gedoe en voor de best haalbare prijs.”
  • “We zijn tevreden over het resultaat. We zijn erg blij dat we het huis hebben kunnen aankopen en ook nog ruim onder de vraagprijs. Er wordt ook een hoop werk uit handen genomen (taxatie, keuring, notariskeuze). Wij hadden wel wat meer communicatie verwacht tijdens het gehele proces. Er werd door de onderhandelmakelaar veel als bekend verondersteld terwijl veel mensen waaronder wij, dit proces voor het eerst doorlopen. Wat meer regelmatige en uitgebreide uitleg was welkom geweest zodat we beter wisten waar we aan toe waren. Nogmaals, het resultaat zijn we erg tevreden mee.”
  • “Prima begeleiding en uiteraard blij met de uiteindelijke koopprijs.”
  • “Zeer adequate, klantvriendelijke en snelle begeleiding. Vooral de duidelijke uitleg, snelheid van communicatie, flexibiliteit en inzet voor ons als klant zorgde ervoor dat wij het gevoel hadden in hele goede handen te zijn bij onze aankoopmakelaar Han Busio. Hierdoor is de koop van ons eerste huis ervaren als een groot succes en met minimale stress en zorgen verlopen. Bedankt daarvoor!”
  • “Wij hebben een zeer goede begeleiding gehad voor het kopen van ons huis.
    Zowel met de onderhandelingen van de prijs als voor de rest wat er bij komt kijken.
    Alle vragen die we hadden of onduidelijkheden werden goed behandeld. Zelfs wanneer we een mailtje in de avond uren stuurde werd hier vrijwel meteen op gereageerd.
    Ik zou iedereen die zijn eerste huis wil kopen aanraden om een aankoopmakelaar te nemen.
    Wil je goede en persoonlijke begeleiding, dan moet je bij Han Busio zijn!”
  • “Op zich een prima service en de aankoop is goed verlopen. Inmiddels is de financiering al bijna rond.

    Echter de aangehaakte taxateur heeft een foto van een ketel uit een ander huis in het taxatierapport geplaatst. Beetje slordig.

    De bouwkundige was een vriendelijke gepensioneerde man die niet aan onze verwachtingen heeft voldaan.

    Groet,

    Matthijs”
  • “Wij hebben het hele proces als bijzonder goed ervaren. Ook zijn wij uiterst tevreden over het resultaat van 192.500.
    Han Busio gaf ons uitstekend informatie over de vorderingen tijdens de onderhandelingen op een persoonlijke manier. Ook de zorg na het onderhandelen was geweldig. Ik zal jullie als aankoopmakelaar bij iedereen aanbevelen.”
  • “Door de heldere en eenvoudige werkwijze van Han Busio en zijn collega's zijn wij niet alleen verrast maar ook zeer tevreden. Han heeft een mooie prijs bedongen... Ik kan hem dan ook aan iedereen aanraden.”
  • “Enorme hulp tijdens het kooptraject. Altijd snelle en duidelijke reacties op vragen. ”
  • “Han was zeer toegankelijk.
    hij heeft mij goed gecoached. Dit door af en toe een paar dagen rust te nemen om de verkoper de kans te geven even na te denken wat er op tafel ligt.
    Alleen was ik in het begin een beetje verbolgen dat er al een bod was uitgebracht, graag had ik vooraf even overleg gehad met de makelaar over welke stappen er door hem worden genomen en wat mijn wensen zijn.
    Verder werd ik goed op de hoogte gehouden over de stappen die tijdens de bieding liepen.
    Al met al een geslaagde woning aankoop.”
  • “We zeer tevreden met de hulp die we van Han hebben gekregen. ”
  • “Goede service en wordt goed ingelicht over de koop”
  • “Ik ben erg tevreden over Han, mijn onderhandelmakelaar!! Hij is zeer behulpzaam, legt alles zeer duidelijk uit. Hij is van vroeg tot laat bereikbaar en ten alle tijden bereid te helpen bij vragen en adviezen”
  • “T/m de onderhandeling:
    - vlot en duidelijk contact
    - goed bereikbaar buiten kantooruren
    - gewerkt volgens verwachting”
  • “Prima begeleiding bij het onderhandelproces en een goed resultaat! Tevens altijd snel antwoord op vragen en handige complete service bij aankoop. Enige minpunt was dat de praktijk niet duidelijk overeen kwam met het stappenplan op de website. Op de site lijken het duidelijk afzonderlijke fases, maar in de praktijk loopt het een beetje door elkaar heen. Op zich niet zo erg, maar wel onhandig dat het niet aan de verwachting vooraf voldeed.”
  • “Wij zijn tevreden met de in eerste instantie genoemde bodemprijs en het uiteindelijk behaalde resultaat de koopprijs (beiden 185.000). We zijn ook tevreden met de werkwijze via de e-mail en de snelle antwoorden op vragen, op alle tijdstippen van de week.
    Wat ons verbaasde en ook tegenviel was dat het eerste tegenbod van de verkoper (195.000) door de aankoopmakelaar werd betiteld als 'al aardig in de buurt van de bodemprijs', waarbij wij het idee kregen dat we daar dan maar akkoord moesten gaan. Onze eigen vastbeslotenheid om niet hoger te gaan als 185.000 heeft ons inziens geleid tot het bovenstaande resultaat. ”

    Reactie van het team: Het is zeker niet de bedoeling geweest van de aankoopmakelaar dat u als klant akkoord ging met het tegenbod. Dit is ook nooit geadviseerd en was sowieso niet de bedoeling. Wellicht is de communicatie over hoe het onderhandelingsproces ging niet duidelijk genoeg met u gecommuniceerd waardoor u de opmerking van Han Busio verkeerd hebt opgevat.

  • “Het contact met de aankoopmakelaar verliep vanaf het begin heel soepel en prettig. Han verstaat duidelijk zijn vak en gaf ons het gevoel, dat de zoektocht naar onze droomwoning net zo belangrijk was en net zo veel prioriteit had voor hem als voor ons. Hij heeft ons goed begeleid en we hoefden hem nergens aan te herinneren. Vaak was hij ons zelfs al voor als we vragen hadden en dit gaf een vertrouwd gevoel.
    We zijn heel blij dat we hem gevonden hebben!
    Dank je wel,
    Robin & Kinga.”
  • “De lijnen zijn kort en krachtig dat is prettig. De uitleg over de werkwijze vooraf was duidelijk. Echter de communicatie over afwijken van die werkwijze (bouwkundig rapport niet nodig) verbaasde mij wat. Een telefoontje van mijn kant hierover leverde vervolgens wel een goede oplossing op. Ook de afhandeling van de koop: wie doet wat? vond ik wat luchtig gaan. De verkoopmakelaar was verbaasd dat ik hier zelf over belde. Tip: prima om veel per mail te doen, maar als de koop gesloten is: even telefonisch contact. (voor de meeste mensen is huizen kopen geen dagelijkse kost)”

    Reactie van het team: Mede door uw feedback hebben wij besloten om binnenkort de klanten een eigen afgeschermde on-line omgeving te geven waardoor het hele proces volledig transparant te volgen is.

  • “Ik ben zeer tevreden over de onderhandelmakelaar. Ik heb nog nooit een huis gekocht. Maar vanaf het begin is de informatie zeer duidelijk en eerlijk geweest.Ik waardeer het ontzettend dat er achteraf niet nog apen uit de mouw komen. zoals bij veel dienstverleners wel het geval is. De communicatie via de mail was bijzonder plezierig. Luid en duidelijk, kort en helder. Nooit heeft Han mij het gevoel gegeven dat ik een domme vraag stelde. en stelde me altijd gerust door zijn snelle reactie en heldere antwoorden. Eigenlijk ben ik één en al lof. Dankzij de onderhandelingen kon ik mijn nieuwe stekje bemachtigen. en daar ben ik erg dankbaar voor.
    hartelijke groet ”
  • “Han heeft voor ons een goede prijs geregeld. Hij is vanaf het beginbod geen cent omhoog gegaan en de verkoper is steeds gezakt nadat ze al hadden aangegeven dat het tegenbod niet meer lager zou worden. Verder is Han goed bereikbaar en reageert hij snel op vragen. ”
  • “Ik ben echt onder de indruk van de snelheid van handelen. Donderdagochtend heb ik de opdracht gegeven, en vrijdagavond was de deal rond!”
  • “De onderhandeling ging enorm snel.
    Het contact was danwel via telefoon of e-mail goed en duidelijk.”
  • “Prettig geholpen door Han Busio, is duidelijk en geeft uitleg over hoe zaken werken. Daarnaast spreekt het concept ons aan. ”
  • “Duidelijke procedure, persoonlijke begeleiding, mooi resultaat. Moest heel af en toe zelf een beetje om feedback vragen, maar die kwam dan ook meteen. Misschien een goed idee om te werken met een tijdelijke persoonlijke omgeving, een 'Mijn Makelaar' pagina met een login en een password. Dat schept dan meteen een verzamelplaats voor het stappenplan en de communicatie daarover. Verder heel tevreden!”

    Reactie van het team: Mede n.a.v. deze opmerking hebben wij voor elke klant een eigen afgeschermde persoonlijke omgeving opgezet. In deze omgeving kunnen onze klanten het hele proces ook on-line volgen en wordt alle relevante informatie op een centrale plek inzichtelijk gemaakt voor de klant.

  • “Uw dienstverlening heb ik als uiterst plezierig en professioneel ervaren. De communicatie verliep vlot en efficient, kortom: uitstekend. Het bereikte eindresultaat is voortreffelijk. Als er dan toch nog een verbeterpunt genoemd mag worden: het is éénmaal voorgekomen dat ik via de makelaar van de verkoper moest horen dat we een bod gedaan hadden. Ik was hiervan niet tijdig op de hoogte. Dit heeft verder geen gevolgen gehad. ”

    Reactie van het team: Het is zeer ongebruikelijk dat de verkopende makelaar direct contact opneemt met de koper en ons als aankoopmakelaar dus passeert. Meestal probeert de verkopend makelaar op deze (oneigenlijke) manier druk uit te oefenen op de koper om het onderhandelingsresultaat te beïnvloeden.

  • “De beschikbaarheid in de avond is een erg fijn, maar vooral de snelheid en effectiviteit van de heer Busio is verbijsterend goed. Binnen 36 uur na inschakeling was er een akkoord met een uitstekend resultaat. De ondersteunende service vanaf het akkoord is erg prettig en de heer Busio geeft hierbij scherp advies in duidelijk taal.”
  • “Heldere informatie over het verloop van het aankoopproces en een prima onderhandelresultaat.”
  • “Snelle service en behulpzaam zelfs in het weekend bereikbaar.
    Puntje van kritiek BTW is niet inclusief komt er nog extra bij. ”

    Reactie van het team: Wij begrijpen uw kritiekpuntje volkomen, en wij zouden ook graag de tarieven inclusief btw vermelden. Sterker nog, toen we ons concept introduceerde zijn we ook begonnen om onze courtage inclusief btw te vermelden. Echter in de makelaardij is het gebruikelijk dat de courtage exclusief btw wordt weergegeven. Het is daarom voor de consument (hoe simpel het sommetje ook is) lastig vergelijken en dus voor de makelaar lastig(er) concurreren als je als enige makelaar de courtage inclusief gaat weergeven. Wij zijn hier als aankoopmakelaar dus op teruggekomen en geven nu de courtage weer op dezelfde manier als de rest van de makelaars doen, dus exclusief btw.

  • “Wij hebben het gevoel dat het onderhandelingsresultaat inderdaad minstens 10% beter is dan dat we zelf hadden kunnen bereiken. Verder komt Han Busio heel klantgericht, vriendelijk en deskundig over, met een bijna dagelijkse stand van zaken en advies per e-mail of telefoon, ook na vijf uur en in het weekend.”
  • “Prima dienstverlening, ook omdat de huizenmarkt het voor ons helemaal onbekend gebied is. Al onze vragen worden netjes beantwoord zodat wij als leek het ook snappen. Elke keer ook stap voor stap ondersteund.”
  • “Prima constructie een internet aankoopmakelaar. Ieder zijn vak.Mijn twijfel is er of er altijd wel kennis is over de lokale markt, maar normaliter wordt deze twijfel weggenomen door het inschakelen van lokale taxateurs, bouwkundigen. Dus prima opgelost! ”
  • “Prima service!”
  • “De Onderhandelmakelaar onderscheidt zich door middel van snelheid en onderhandelvaardigheden. Het traject is eenvoudig te doorgronden en je wordt goed aan de hand genomen. Voor mij als aankoper van een eerste woning is dit erg fijn. Het contact over telefoon of mail verloopt spoedig, mailtjes worden binnen het uur beantwoord en je wordt telefonisch op de hoogte gehouden op het moment dat het er om spant. Goede service voor een goede en overzichtelijke prijs!”
  • “Laagdrempelig, snel, adequaat en betrouwbaar.”
  • “zeer snelle reacties; enige klein puntje is dat niet altijd alle vragen werden beantwoord en dat die opnieuw gesteld moesten worden maar niet storend”
  • “Ik denk dat wij zonder Han Busio de koopsom niet zover omlaag hadden gekregen als nu. Het hele (korte) traject vanaf het moment dat we contact opnamen met de Onderhandelaar makelaar is als zeer prettig en professioneel bevonden. De verkopend makelaar is onder de juiste druk gezet om de vraagprijs omlaag te krijgen.”
  • “De samenwerking tot nu toe is goed verlopen. Op mail kreeg ik snel reactie en als ik belde werd er goed opgenomen. Hij heeft me goed advies gegeven”
  • “Snelle service en terugkoppelingen. Contact verliep makkelijk en goed. Alles werd duidelijk gecommuniceerd (meest via mail). We zijn erg tevreden en blij met het resultaat van de onderhandelingen. ”
  • “Iets meer begeleiding en interactie met de verkoopmakelaar zou ik als leek prettig vinden”

    Reactie van het team: Het is juist een van de taken van de aankoopmakelaar om de communicatie met de verkopende makelaar op zich te nemen. Dit is ook nodig om via onderhandelingen de absolute bodemprijs te achterhalen. Soms is ook snelheid geboden om te zorgen dat eventuele andere gegadigden buitenspel te zetten.

  • “Snel en goed contact via de e-mail!”
  • “Prettig contact, en goed doorgezet qua prijs!”

  • “Snel en no nonsense! Erg tevreden over de geleverde diensten.

    Verbeterpunt: wellicht is het handig om een actielijst te maken voor de koper, zodat overzichtelijk staat weergegeven wanneer welke acties uitgezet dienen te worden (bellen bouwkundige, doorgeven termijn financiering enz.)”
Meer beoordelingen tonen

Live chat - Online